Pas internet sur mobile
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Bysantin
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Bysantin Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 13 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 13 mai 2022 à 15:50
Bysantin Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 13 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 13 mai 2022 à 15:50
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13 mai 2022 à 09:42
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Vérifiez quand même que vous n'êtes pas en "mode avion" (ou mode hors ligne).
Si ce n'est pas le cas, tentez une réinitialisation des connexions réseau.
Allez dans Paramètres => Gestion Globale => Réinitialisation => Réinitialiser les paramètres réseau.
Attention : Après cette manipulation, il faudra redonner les codes wifi. Vérifiez donc que vous les possédez avant d'agir.
Si ce n'est pas le cas, tentez une réinitialisation des connexions réseau.
Allez dans Paramètres => Gestion Globale => Réinitialisation => Réinitialiser les paramètres réseau.
Attention : Après cette manipulation, il faudra redonner les codes wifi. Vérifiez donc que vous les possédez avant d'agir.
Pierr10
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13 mai 2022 à 07:29
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Bonjour,
Peut-être une panne de votre FAI ! (Lequel ?)
Peut-être une panne de votre FAI ! (Lequel ?)
Bysantin
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13 mai 2022 à 07:45
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je ne pense pas , Je pense que j'ai du cocher ou décocher quelque chose qu'il ne fallait pas Je n'ai pas internet sur mon mobile , a l'extérieur j'activais mes données mobiles Cela faisait 15 jours que malgré les données activées ça ne marchait pas Mais tout fonctionnait quand je rentrais chez moi Et là même a mon domicile je n ai plus internet
C'est étrange puisque je l'ai sur ma tablette et mon ordi
Je suis tellement peu douée en informatique
Mais merci pour votre réponse
C'est étrange puisque je l'ai sur ma tablette et mon ordi
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dadout
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13 mai 2022 à 09:30
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Donc ni en données mobile ni en wifi?
Aucune appli ne marche? messenger, whatsapp, google play store???? ou juste le navigateur internet?
Si c'est juste le navigateur, installer en un autre depuis le playstore.
Aucune appli ne marche? messenger, whatsapp, google play store???? ou juste le navigateur internet?
Si c'est juste le navigateur, installer en un autre depuis le playstore.
Bysantin
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13 mai 2022 à 09:54
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Bonjour
Non pas messenger whapssap google play store C'est juste sur le portable , c'est étrange ?
merci pour votre réponse
Non pas messenger whapssap google play store C'est juste sur le portable , c'est étrange ?
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dadout
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13 mai 2022 à 11:32
13 mai 2022 à 11:32
J'ai du mal m'exprimer.
Sur le téléphone portable, vous arrivez a faire une recherche dans le play store?
Si oui alors télécharger un nouveau navigateur.
Sur le téléphone portable, vous arrivez a faire une recherche dans le play store?
Si oui alors télécharger un nouveau navigateur.
Byzantin
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dadout
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8 mai 2024
13 mai 2022 à 11:46
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Non je n ai pas non play store J ai le wifi qui fonctionne tres bien sur l ordi et la tablette Le probleme est sur le portable Je pense que j ensuis la cause mauvaise manip sans doute
Bysantin
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Byzantin
13 mai 2022 à 12:07
13 mai 2022 à 12:07
Cela faisait 15 jours que mes données mobiles ne fonctionnaient pas a l'extérieur Quand je rentrais chez moi tout était ok
Je me suis acharnée hier a chercher le problème , en vain
Je suis pratiquement certaine que c'est de ma faute
Je vous remercie sincèrement pour vos réponses
Je me suis acharnée hier a chercher le problème , en vain
Je suis pratiquement certaine que c'est de ma faute
Je vous remercie sincèrement pour vos réponses
Bysantin
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13 mai 2022
13 mai 2022 à 12:33
13 mai 2022 à 12:33
Non je n'ai aucun réseau qui s'affiche
J'ai été surprise moi aussi de ce mot de passe a 5 chiffres J'espérais qu'il me demande la clé wifi a plusieurs chiffres
Pas simple l'informatique !!! Surtout quand on n'est pas douée
J'ai été surprise moi aussi de ce mot de passe a 5 chiffres J'espérais qu'il me demande la clé wifi a plusieurs chiffres
Pas simple l'informatique !!! Surtout quand on n'est pas douée
Pierr10
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13 mai 2022 à 15:01
13 mai 2022 à 15:01
Le fait qu'il n'y ait aucun réseau qui s'affiche est inquiétant.
C'est probablement un problème matériel. Je vous conseille de vous rapprocher d'Orange qui vous a fourni le smartphone.
C'est probablement un problème matériel. Je vous conseille de vous rapprocher d'Orange qui vous a fourni le smartphone.
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Bysantin
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13 mai 2022
13 mai 2022 à 15:50
13 mai 2022 à 15:50
Merci pour toutes vos réponse
13 mai 2022 à 10:03
La Réinitialisation faite , il y a juste de noter sur l'écran d 'accueil "se connecter au réseau orange "je clique dessus "page non disponible
Il me semble qu'hier a force de tout chercher , mon mot de passe wifi (que je n'ai pas , j'ai le code mais pas de mot de passe
13 mai 2022 à 10:39
Un réseau wifi est caractérisé par son nom (SSID) et la clé qui lui est associé. Si vous êtes chez Orange, la clé wifi a été fournie en même temps que la Livebox.
Vous dites que vous avez le message "se connecter au réseau Orange".
S'agit-il d'un smartphone fourni par Orange, et qui ne peut donc que se connecter au réseau Orange ?
Quand vous basculez en Wifi, est-ce que les réseaux disponibles sont visibles (le vôtre, ceux des voisins, etc) ?
13 mai 2022 à 11:14
Oui c'est un sm
13 mai 2022 à 11:51