Comment savoir si l'appel reçu est un renvoi d'appel ?

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damiano.signorelli Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 12 mai 2022 à 21:38
jeannets Messages postés 27448 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 - 13 mai 2022 à 11:28
Bonjour à tous,

J'ai une question simple mais je n'arrive pas à trouver la réponse nulle part !

J'ai mis en place un renvoi d'appel du téléphone fixe de mon travail sur mon téléphone portable et j'aimerais savoir si l'appel que je reçois vient de mon bureau ou pas pour m'y préparer et répondre d'une certaine façon.

Il y a t'il moyen de savoir si c'est un appel direct ou transféré ?

Merci de vos miracles !

Damiano

3 réponses

jeannets Messages postés 27448 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 Ambassadeur 5 864
12 mai 2022 à 21:45
Bonsoir,

Ça dépend comment tu renvoi ces appels et les techniques utilisés...
Est-ce que tu paie un opérateur pour faire ce renvoie...?
Est-ce un montage que tu as fait toi-même..??
La ligne fixe, est-elle d'une BOX via internet..?? ou d'une prise murale avec fils de cuivre...ex France télécom..??

Habituellement, l'appel "redirigé" affiche le N° de l'appelant origine sur ton smartphone.. ...Si ça marche.
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damiano.signorelli Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
12 mai 2022 à 22:31
Oui, mon bureau est équipé d'une box fibre Bouygues et le téléphone fixe est géré par ce système. J'ai programmé le renvoie d'appel dans mon espace en ligne Bouygues également.

Je vois bien le numéro d'origine affiché ma je ne saurais pas reconnaître juste du numéro d'où il vient l'appel.
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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 60 > damiano.signorelli Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
13 mai 2022 à 10:56
Tu as fais le transfert de ligne en fait, depuis la box c'est ta ligne qui est trasnféré. Il faut que tu trouve un téléphone fixe qui permet de faire le transfert d'appel.
La différence c'est que la ligne est géré par l'opérateur donc tu verras pas que c'est n transfert, alors que si tu le fait par un teléphone, celui ci va composer le numéro, et donc l'appelant c'est ce numéro.
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jeannets Messages postés 27448 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 Ambassadeur 5 864
12 mai 2022 à 23:19
L'appel vient du N° qui est affiché...

Ou alors explique davantage ce que tu voudrais..??
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damiano.signorelli Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 12 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022
13 mai 2022 à 00:37
Je voudrais savoir si la personne essaye de joindre mon bureau ou mon téléphone personnel.
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jeannets Messages postés 27448 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 Ambassadeur 5 864
13 mai 2022 à 11:28
Oui, là je comprends ce que tu recherche...difficile d'avoir une réponse.. je connais le sujet pour le pratiquer moi-même... et pas avec Bouygues.. Mais j'utilise un dispositif spécialisé qui est ajouté à côté de la BOX; dans mon cas les N° redirigés sont précédés d'une croix (le signe plus) devant le N° du correspondant... et je sais que c'est une pratique..

Donc il est possible que ta BBox le fasse aussi, mais il faut se documenter, fouiner dans les menus, il y a peut etre une case à cocher..?? ou autre chose ... par ex. un message précédent l'affichage, ça existe aussi dans ces choses là, ce qui permet de savoir d'ou provient la redirection, dans le cas de plusieurs succursales redirigées...

Certains permettent une sonnerie différente...à voir..

Il faut voir aussi sur le site d'assistance Bouygues...Espace client... J'ai parcouru leur site et rien trouvé

Pour mieux maitriser, il faudrait déja connaitre la marque et le modèle exacte de ta BBox..?? Hé oui, ce n'est pas bouygues ni SFR, ni Orange qui font les BOX... dessous ou derrière, il y a une marque et un modèle..

exemple ici https://lafibre.info/bbox-debit/wifi-5ghz-bbox-sensation-7343/ et la Bbox Fast 5330b r1 un peu vieux, mais ça existe..

En dernier, contacter les techniciens pour avoir des infos sur cette prestation et Comment faire..??
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