Mot de passe rejeté. Que faire ?

Bonjour,

Je ne peux pas entrer dans mon espace personnel pour voir ma déclaration d'impôts :

Je saisis mon mot de passe. Celui qui fonctionnait encore l'année dernière et les années précédentes. Je vois écrit en rouge qu'il est incorrect. Je recommence très attentivement. Plusieurs fois. Toujours rejeté.

Je me dis que je dois le changer. Je clique sur "réinitialiser…" Il me faut recopier des lettres pour prouver que "je ne suis pas un robot". Je m'applique. En vain. Les lettres disparaissent et sont remplacées par d'autres que je dois recopier comme si je m'étais trompée, alors que je suis sûre que non. J'ai beau m'appliquer chaque fois, saisir très lentement, cela n'aboutit à rien.

Que se passe-t-il ? Que dois-je faire ? Merci de m'aider.