Demarrage PC impossible avec écran noir: Windows à formater? Fermé

Question

Bonjour,

J’aimerais de l’aide pour remettre en état mon ordinateur fixe.
Mon problème :
Quand je démarre mon unité centrale l’écran reste totalement noir, même l’écran de démarrage du fabriquant (HP) ne s’affiche pas. Je n’arrive donc pas à accéder au BIOS.
Par contre tout démarre, le disque dur interne, les ventilateurs (processeur, carte graphique et général), les voyants, le lecteur CD fonctionne …
J’ai essayé de connecter la carte graphique en HDMI, DVI et VGA sur deux écrans qui fonctionnent et toujours rien.

Je me dit que le problème vient peut-être de Windows qui serait buggé. La solution serait donc de formater le disque dur interne et remettre un Windows propre.
Sachant que le BIOS est inaccessible, je ne peux logiquement pas booter Windows sur une clé USB. Par contre, je dispose d’un adaptateur SATA vers USB, est-il possible de formateur+installer Windows sur le disque dur de l’ordinateur fixe en question depuis un autre PC ?

Merci de vos avis sur le sujet et n’hésitez pas si vous avez d’autres possible solutions.

fabul · Answer

Salut,

Il faudrait tester une autre carte graphique, au moins avoir l'affichage basique du BIOS nous indiquerait qu'elle n'est pas morte.

La panne peut être ailleurs, mais ça serait la première chose à tester.

Edouard5723 · Answer

Salut fabul,

Merci de ta réponse rapide.
Malheureusement je n'ai pas de deuxième carte graphique pour pouvoir tester ...
Les ports vidéo de ma carte mère sont scellés sur le métal avec une inscription sur chaque port "don't open it", ce qui me refroidit un peu d'aller casser le cache au risque d'endommager quelque chose.

Je précise un peu plus le contexte de la panne. L'ordinateur sous Windows 7 fonctionnait parfaitement il y a encore environ 3 ans. J'ai eu une MàJ Windows qui m'a été proposée au moment de l'éteindre, je l'ai accepté. Le lendemain au redémarrage Windows n'arrivait plus à démarrer et affichait des messages d'erreur assez important. Même chose au deuxième essai. Impossible de démarrer Windows du coup. L'ordinateur n'étant pas mon PC principal, je l'ai laissé de coté pendant cette période. Je cherche maintenant à le remettre sur pied (quitte à perdre toutes les données qui sont dessus) et j'ai donc essayé de le démarrer et là écran noir comme expliqué dans mon premier post.

C'est pourquoi il m'est venu à l'idée de formater le DD et installer un Windows "propre".

johnconorb · Answer

il faut y aller par etape. en tout cas rien a voir avec le systeme d'exploitation.
les causes: ram, carte mere, graphique
enlève la ou les barrettes ram puis redémarre. dis nous si le pc bip

Edouard5723 · Answer

Salut johnconorb,

J'ai deux barrettes de RAM, j'ai essayé de démarrer avec seulement l'une et après seulement l'autre et enfin sans aucune des deux. Résultat toujours rien à l'écran, pas de BIOS.
Qu'entends-tu par bip ? Quand je démarre il y a effectivement toujours un petit bip et ensuite tout se met en route comme décrit dans mon premier message.
Merci de ton aide.

Edouard5723 · Answer

Bonjour johnconorb et fabul

Déjà merci de vos retours.
J'ai démarré sans les barrettes de RAM et la carte mère a é=effectivement bipé plusieurs fois sans s'arreter.
J'ai malgré tout fait un clear CMOS en retirant la pile CR2032 et en changeant de place les jumpers, j'ai remis en place la pile et remis les jumpers à leur emplacement de base et malheureusement toujours pas BIOS à l'affichage.

Avez-vous une autre idée ?

Edouard5723 · Answer

Comme dit plus haut l'accès aux ports graphiques de la carte mère n'était pas simple (pas de vis en étoile) mais avec pas mal de persévérance j'y ai eu accès.
J'ai retiré la carte graphique (qui est bien une PCI au passage), branché mon écran DVI sur la carte mère et ça a fonctionné ! C'est donc bien la carte graphique qui est surement HS, merci de votre aide !

Deux questions maintenant :
- Il faut logiquement que je rachète une carte graphique. L'emplacement PCI sur ma carte mère indique "PCIEX16", c'est le critère à respecter pour en rechercher une de compatible ?
- Maintenant que j'ai l'affichage, je retrouve mon vieux problème déjà évoqué plus haut. Windows démarre mais sur une erreur, qui est survenue après une mise à jour. L'écran indique "Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident". Est-ce que vous auriez des pistes pour résoudre ce problème ?

Edouard5723 · Answer

J'ai accédé à la restauration système, le PC démarre de base dessus (Windows Rollback).
Je ne saurais pas dire exactement ce que j'avais fait à l'époque mais j'avais mis à jour Windows 7 pour Windows 10 peut de temps avant la panne.
Quand je vais dans la restauration système j'ai du coup trois propositions Windows 10 et une proposition Windows 7.

Quand je choisi la restauration Windows 7 : "Une erreur inattendue s'est produite : paramètre incorrect (0x80070057)"
Quand je choisi la restauration Windows 10 (les trois me donnent le même résultat) : "Aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur"

fabul · Answer

Si tu n'as pas de données à récupérer, réinstalles directement avec une clé USB

Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

En mode MBR pour BIOS

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old 

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

Edouard5723 · Answer

J'ai créé ma clé USB bootable avec l'utilitaire Windows 10 que tu m'as proposé, tout s'est bien passé.
Sauf que la clé USB n'est pas reconnu dans le menu de démarrage du BIOS.
Je rajoute la photo des possibilités que j'ai, aurais-tu fabul une idée du problème ?

fabul · Answer

C'est VendorCoProduction Code 2.00

Il faut l'avoir crée en mode MBR pour BIOS, pas GPT pour EFI

(À moins que ton BIOS supporte le démarrage UEFI)

Edouard5723 · Answer

J'avance j'avance ... J'ai résolu les problèmes de GPT.

Maintenant quand je lance l'installation sur la partition 2 qui est de type "Principal" et que j'ai formaté, l'installation se lance (je pensais que c'était enfin bon ^^) mais j'obtiens un nouveau message d'erreur "Windows ne peut pas installer les fichiers requis. Vérifiez que tous les fichiers nécessaires à l'installation sont disponibles, et redémarrez l'installation. Code erreur : 0x8007025D"

Une idée fabul ? (Merci de ton aide précieuse pour tous les soucis déjà rencontrés)

Edouard5723 · Answer

J'ai supprimé toutes les partitions avec Diskpart et j'en ai recrée une nouvelle avec le gestionnaire de disque, mais toujours le même code erreur au moment de l'installation. J'ai essayé deux autres ports USB pour la clé bootable et même chose.

fabul · Answer

Télécharges l'ISO avec l'outil plutôt que la création de la clé

Ouvres l'ISO avec 7-Zip et clic sur Tester

Formates ta clé et testes la avec H2testw

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11535-h2testw/

Si "Test finished without errors"

Crées ta clé en mode GPT avec Rufus

Edouard5723 · Answer

Merci Fabul pour ton aide, c'est effectivement la clé bootable qui avait un problème.
Après avoir suivi à la lettre ton dernier message, Windows à réussi à s'installer, encore merci.

J'ai une dernière question, est-ce qu'il y a un risque de garder l'affichage en DVI directement sur la carte mère ? Est-ce que je suis obligé de racheter une carte graphique ?

fabul · Answer

Il y a juste qu'une carte graphique est plus puissante, que tu peux jouer à des jeux plus sophistiqués, et ça aide avec certains programmes graphiques aussi.