Demarrage PC impossible avec écran noir: Windows à formater?

Edouard5723 -  
Bonjour,

J’aimerais de l’aide pour remettre en état mon ordinateur fixe.
Mon problème :
Quand je démarre mon unité centrale l’écran reste totalement noir, même l’écran de démarrage du fabriquant (HP) ne s’affiche pas. Je n’arrive donc pas à accéder au BIOS.
Par contre tout démarre, le disque dur interne, les ventilateurs (processeur, carte graphique et général), les voyants, le lecteur CD fonctionne …
J’ai essayé de connecter la carte graphique en HDMI, DVI et VGA sur deux écrans qui fonctionnent et toujours rien.

Je me dit que le problème vient peut-être de Windows qui serait buggé. La solution serait donc de formater le disque dur interne et remettre un Windows propre.
Sachant que le BIOS est inaccessible, je ne peux logiquement pas booter Windows sur une clé USB. Par contre, je dispose d’un adaptateur SATA vers USB, est-il possible de formateur+installer Windows sur le disque dur de l’ordinateur fixe en question depuis un autre PC ?

Merci de vos avis sur le sujet et n’hésitez pas si vous avez d’autres possible solutions.

15 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est un PC de bureau qui s’allume avec un écran noir et un BIOS inaccessible, malgré le démarrage du disque, des ventilateurs et lecteur, rendant impossible le boot depuis une clé USB. Plusieurs réponses suggèrent de réinstaller Windows en utilisant une clé USB bootable, avec l’outil Microsoft ou Rufus, en choisissant les modes MBR ou GPT selon le BIOS/UEFI et en accédant au boot menu. D'autres évoquent des vérifications matérielles, comme tester la carte graphique sur le port de la carte mère ou retirer une éventuelle carte PCIe, afin de déterminer si l’affichage provient du GPU ou du BIOS. En fin de compte, la difficulté provenait d’une clé bootable défectueuse et l’installation est devenue possible après son remplacement, tandis que la question de l’affichage via DVI et d’une éventuelle carte graphique reste ouverte.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fabul Modérateur
    Si tu n'as pas de données à récupérer, réinstalles directement avec une clé USB

    Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

    Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

    En mode MBR pour BIOS

    Démarres dessus par le Boot Menu du PC

    https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

    Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

    Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

    Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

    Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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    1. fabul Modérateur
      C'est VendorCoProduction Code 2.00

      Il faut l'avoir crée en mode MBR pour BIOS, pas GPT pour EFI

      (À moins que ton BIOS supporte le démarrage UEFI)
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      1. Edouard5723 Auteur
        Je ne suis pas passé par Rufus mais par l'assistance Windows directement, et du coup je n'ai pas eu de proposition pour le MBR.
        Quand je démarre sur VendorCoProduction il me propose de réparer ou d'installer, mais pas d'installation personnalisée du coup, j'imagine que je fais installation ?
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      2. fabul Modérateur
        @Edouard5723Installer, ensuite tu continues et la tu peux faire l'installation personnalisée.
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      3. Edouard5723 Auteur
        @fabulJe me retrouve face à un autre problème.
        J'ai bien fait installation personnalisée mais quand je dois choisir la partition où installer Windows j'ai le message "Windows ne peut pas être installé sur ce disque. Le disque sélectionné possède une table de partition MBR. Sur les systèmes EFI, Windows peut uniquement être installé sur des disques GPT."

        Cela reviens au problème de création de la clé bootable en GPT au lieu de MBR ou inversement ?
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    3. fabul Modérateur
      Salut,

      Il faudrait tester une autre carte graphique, au moins avoir l'affichage basique du BIOS nous indiquerait qu'elle n'est pas morte.

      La panne peut être ailleurs, mais ça serait la première chose à tester.
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      2. Edouard5723 Auteur
        Salut fabul,

        Merci de ta réponse rapide.
        Malheureusement je n'ai pas de deuxième carte graphique pour pouvoir tester ...
        Les ports vidéo de ma carte mère sont scellés sur le métal avec une inscription sur chaque port "don't open it", ce qui me refroidit un peu d'aller casser le cache au risque d'endommager quelque chose.

        Je précise un peu plus le contexte de la panne. L'ordinateur sous Windows 7 fonctionnait parfaitement il y a encore environ 3 ans. J'ai eu une MàJ Windows qui m'a été proposée au moment de l'éteindre, je l'ai accepté. Le lendemain au redémarrage Windows n'arrivait plus à démarrer et affichait des messages d'erreur assez important. Même chose au deuxième essai. Impossible de démarrer Windows du coup. L'ordinateur n'étant pas mon PC principal, je l'ai laissé de coté pendant cette période. Je cherche maintenant à le remettre sur pied (quitte à perdre toutes les données qui sont dessus) et j'ai donc essayé de le démarrer et là écran noir comme expliqué dans mon premier post.

        C'est pourquoi il m'est venu à l'idée de formater le DD et installer un Windows "propre".
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        1. johnconorb
          il faut y aller par etape. en tout cas rien a voir avec le systeme d'exploitation.
          les causes: ram, carte mere, graphique
          enlève la ou les barrettes ram puis redémarre. dis nous si le pc bip
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          1. Edouard5723 Auteur
            Salut johnconorb,

            J'ai deux barrettes de RAM, j'ai essayé de démarrer avec seulement l'une et après seulement l'autre et enfin sans aucune des deux. Résultat toujours rien à l'écran, pas de BIOS.
            Qu'entends-tu par bip ? Quand je démarre il y a effectivement toujours un petit bip et ensuite tout se met en route comme décrit dans mon premier message.
            Merci de ton aide.
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            1. johnconorb
              il faut retirer les deux barrettes, démarrer le pc sans ram. la carte mère va détecter qu'il n'y a pas de mémoire installé et va bipper (type 2 bips courts suivi d'un bip long en boucle). si les ventilateurs tournent mais qu'il n'y a aucun bip ou affichage lumineux particulier alors c'est la carte mère qui a un problème (ou le processeur mais beaucoup beaucoup plus rare). Dans ce cas il faudra éteindre le pc et retirer la pile bios (CR2032) de la carte mère et patienter 15 secondes, remettre la pile, les barrettes et redémarrer.
              bien faire les étapes dans l'ordre
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            2. fabul Modérateur
              @johnconorbSalut,

              Pour faire un clear CMOS en plus de débrancher le PC et enlever la pile CR2032, il faut aussi déplacer un jumper, ou court-circuiter les deux pins à côté d'où c'est écrit CLR_CMOS

              Durant 10 secondes

              Ensuite remettre le jumper en position normale.
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            3. fabul Modérateur
              @fabulAussi , voir à tester la batterie pour qu'elle fasse au moins environ 3V ou la changer.
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            4. Edouard5723 Auteur
              @fabulSalut fabul

              Quand tu parles de batterie c'est l'alim global du PC ou la pile CR2032 ?
              Si c'est l'alim, je n'ai malheureusement pas de quoi tester si elle fait bien 3V ...
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          2. Edouard5723 Auteur
            Bonjour johnconorb et fabul

            Déjà merci de vos retours.
            J'ai démarré sans les barrettes de RAM et la carte mère a é=effectivement bipé plusieurs fois sans s'arreter.
            J'ai malgré tout fait un clear CMOS en retirant la pile CR2032 et en changeant de place les jumpers, j'ai remis en place la pile et remis les jumpers à leur emplacement de base et malheureusement toujours pas BIOS à l'affichage.

            Avez-vous une autre idée ?
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            1. johnconorb
              Du coup ca ressemble a un problème graphique.
              la carte graphique est elle intégrée a la carte mère (ou plutôt au processeur) ou as tu une carte graphique PCI sur ton pc ?
              si c'est une carte graphique en pci-e il faudrait l'enlever et te brancher sur le port de la carte mere pour tester
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          3. Edouard5723 Auteur
            Comme dit plus haut l'accès aux ports graphiques de la carte mère n'était pas simple (pas de vis en étoile) mais avec pas mal de persévérance j'y ai eu accès.
            J'ai retiré la carte graphique (qui est bien une PCI au passage), branché mon écran DVI sur la carte mère et ça a fonctionné ! C'est donc bien la carte graphique qui est surement HS, merci de votre aide !

            Deux questions maintenant :
            - Il faut logiquement que je rachète une carte graphique. L'emplacement PCI sur ma carte mère indique "PCIEX16", c'est le critère à respecter pour en rechercher une de compatible ?
            - Maintenant que j'ai l'affichage, je retrouve mon vieux problème déjà évoqué plus haut. Windows démarre mais sur une erreur, qui est survenue après une mise à jour. L'écran indique "Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident". Est-ce que vous auriez des pistes pour résoudre ce problème ?
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            1. fabul Modérateur
              Démarres en mode récupération > Options avancées > Paramètres > Restauration du système > Choisir un autre point de restauration...

              Si tu plantes le PC 3 fois avec le bouton d’allumage maintenu tu devrais pouvoir redémarrer en mode récupération.
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            2. johnconorb
              aujourd'hui les cartes graphique sont toutes en pci-e donc pas de problème.
              pour le second problème, suis les infos de fabul il faut commencer par la
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          4. Edouard5723 Auteur
            J'ai accédé à la restauration système, le PC démarre de base dessus (Windows Rollback).
            Je ne saurais pas dire exactement ce que j'avais fait à l'époque mais j'avais mis à jour Windows 7 pour Windows 10 peut de temps avant la panne.
            Quand je vais dans la restauration système j'ai du coup trois propositions Windows 10 et une proposition Windows 7.

            Quand je choisi la restauration Windows 7 : "Une erreur inattendue s'est produite : paramètre incorrect (0x80070057)"
            Quand je choisi la restauration Windows 10 (les trois me donnent le même résultat) : "Aucun point de restauration n'a été créé sur le lecteur système de votre ordinateur"
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            1. Edouard5723 Auteur
              J'ai créé ma clé USB bootable avec l'utilitaire Windows 10 que tu m'as proposé, tout s'est bien passé.
              Sauf que la clé USB n'est pas reconnu dans le menu de démarrage du BIOS.
              Je rajoute la photo des possibilités que j'ai, aurais-tu fabul une idée du problème ?

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              1. Edouard5723 Auteur
                J'avance j'avance ... J'ai résolu les problèmes de GPT.

                Maintenant quand je lance l'installation sur la partition 2 qui est de type "Principal" et que j'ai formaté, l'installation se lance (je pensais que c'était enfin bon ^^) mais j'obtiens un nouveau message d'erreur "Windows ne peut pas installer les fichiers requis. Vérifiez que tous les fichiers nécessaires à l'installation sont disponibles, et redémarrez l'installation. Code erreur : 0x8007025D"

                Une idée fabul ? (Merci de ton aide précieuse pour tous les soucis déjà rencontrés)
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                1. fabul Modérateur
                  Ils parlent d'une erreur pour un upgrade

                  Une installation personnalisé n'est pas un upgrade.

                  Supprimes les partitions et crées en une nouvelle.
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              2. Edouard5723 Auteur
                J'ai supprimé toutes les partitions avec Diskpart et j'en ai recrée une nouvelle avec le gestionnaire de disque, mais toujours le même code erreur au moment de l'installation. J'ai essayé deux autres ports USB pour la clé bootable et même chose.
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                1. Edouard5723 Auteur
                  Merci Fabul pour ton aide, c'est effectivement la clé bootable qui avait un problème.
                  Après avoir suivi à la lettre ton dernier message, Windows à réussi à s'installer, encore merci.

                  J'ai une dernière question, est-ce qu'il y a un risque de garder l'affichage en DVI directement sur la carte mère ? Est-ce que je suis obligé de racheter une carte graphique ?
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                  1. fabul Modérateur
                    Il y a juste qu'une carte graphique est plus puissante, que tu peux jouer à des jeux plus sophistiqués, et ça aide avec certains programmes graphiques aussi.
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