Mon compte facebook pirater

vansko62 -  
Radinoz Messages postés 17826 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour je vous contact car mon compte facebook a été pirater la personne a changer l adresse mail et le mot de passe et la personne a activer l authentification à deux facteur .

J espère pouvoir le récupérer

Je vais vous donner mes info perso

Le nom du compte pirater : Evan's Robail

Ancienne adresse mail du compte : ***@***

la personne changer le mail pour mettre celui si : ***@***

j ai tous essayer les methode de recuperation mais c est impossible a recuperer

2 réponses

MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
Bonjour,
Ce type de question tombe tous les jours ici sur le forum et les réponses restent toujours les mêmes.
"Il faut voir ça avec le support de Facebook !"
Pour le reste, on n'a pas de solution miracle ici sur CCM.
https://fr-fr.facebook.com/help/105487009541643/?helpref=popular_articles
https://fr-fr.facebook.com/hacked
https://fr-fr.facebook.com/login/identify?ctx=login&lwv=100
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vansko62 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
daccord mais moi c est special car sa ne fonctionne pas tous sa
quand je tape mon ancien code sa me met sa :
Vous avez entré un ancien mot de passe
Vous avez indiqué que votre compte a été piraté. Nous allons vous aider à vous connecter et à protéger votre compte. Si vous ne pensez pas que votre compte a été piraté, vous pouvez annuler ce processus.
Votre mot de passe a été soit à partir de cet ordinateur ou d’un autre ordinateur utilisant le même réseau que celui sur lequel vous vous trouvez actuellement, mardi

Si vous ne connaissez pas le mot de passe actuel de votre compte, vous pouvez le réinitialiser pour continuer.
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vansko62 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298
 
On n'a pas de solution miracle ici sur CCM.
Seul Facebook est en mesure de réglet ce type de problème.
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vansko62 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais comment faire pour parler avec un service client en direct
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298 > vansko62 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a pas de service client en direct sur Facebook pour infos.
La seule possibilité passe par le support de Facebook comme indiquer sur la réponse <2> plus haut.
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vansko62 > MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc comment je fais ?
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 298 > vansko62
 
Il faut voir avec l'aide proposée sur les liens hypertextes en bleu plus haut ou créer un nouveau compte.
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