Probleme de scanner

Fermé

cycy - 30 avril 2022 à 09:31
brucine Messages postés 18501 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2025 - 30 avril 2022 à 09:55

Bonjour,

j'ai installe une imprimante hp office jet pro 8025e sur mon pc HP de 2013 sous Windows 8 j'arrive à imprimer mais je ne peux pas scanner car message imprimante introuvable pour scanner. Je précise que j'ai fait l'installation avec un pilote téléchargé sur le site 123 hp. Merci

Configuration: Windows / Chrome 100.0.4896.127

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brucine Messages postés 18501 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2025 2 764
30 avril 2022 à 09:55

Bonjour,

Toujours s'adresser au Bon Dieu plutôt qu'à ses Saints.

Il faut le logiciel de numérisation, pas seulement le pilote d'impression:

https://support.hp.com/be-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8020e-all-in-one-printer-series/38023432/model/37934576

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