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Pérdida de rendimiento de la GPU tras la actualización de los controladores

kelam_9505 Mensajes publicados 27 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Poseo una AMD RX 5700.
Después de actualizar los controladores de AMD, el rendimiento de mi tarjeta gráfica ha caído completamente.
Mi PC se ha ralentizado mucho y he pasado de 150 fps a 30 fps en varios juegos.
En cuanto tengo más de 10 pestañas abiertas, el ordenador se queda lento y tengo que reiniciarlo cada vez.

He intentado reinstalar varias veces los controladores en diferentes versiones, pero no funciona.

Espero que puedan ayudarme.
Gracias

(PD: Estoy en Windows 10)

5 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Instala el controlador manualmente (mensaje 6)

    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador --> AMD

    Haz clic derecho en el controlador --> amd-software-adrenalin-edition-22.4.1-win10-win11-april5.exe
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "amd-software-adrenalin-edition-22.4.1-win10-win11-april5\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en la tarjeta de video base de Microsoft
    Actualizar controlador
    Buscar controladores en mi computadora
    Elegir de una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> amd-software-adrenalin-edition-22.4.1-win10-win11-april5
    Carpeta --> Packages
    Carpeta --> Drivers
    Carpeta --> Display
    Carpeta --> WT6A_INF
    Selecciona el archivo --> U0378260.inf y Aceptar.
    Reinicia.

    2
  2. vieu bison boiteu Mensajes publicados 44334 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   Ambassadeur 3 591
     
    Hola
    ¿Has intentado una restauración a una fecha anterior?
    ¡Hasta luego!
    --
    No hay enlace en la página web en inglés, ya vuelo bastante solo.
    0
    1. kelam_9505 Mensajes publicados 27 Estado Miembro 2
       
      si hablas de los controladores, sí, intenté instalar una versión de 2020, pero sin éxito.
      0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Windows + R
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    Ve a "adaptadores de pantalla"
    Proporciona el número de identificación de hardware del RX 5700
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo en PC
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    Imagen de ejemplo:

    Marca y número de modelo del PC?

    ¿Windows 10 es de 32 o 64 bits?

    ----------------------------------------------------------------------------------

    ¿Cuál es la versión y la fecha del controlador actualmente?
    Imagen de ejemplo:

    ----------------------------------------------------------------------------------

    ¿Windows está actualizado?

    Tecla Windows + R
    Escribe --> winver y OK

    ¿Cuál es la versión?

    Imagen de ejemplo:


    0
    1. kelam_9505 Mensajes publicados 27 Estado Miembro 2
       
      Gracias por tu respuesta

      Número de identificación en la imagen:


      Versión y fecha del controlador en la imagen:


      Windows 10 es de 64 bits "Versión 21H1 (build del sistema operativo 19043,1645)"
      0
  4. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Windows 10 no está actualizado.
    Para actualizarlo a la versión 21H2:
    Descarga esto -->> MediaCreationTool21H2 <<--
    Ejecuta el archivo
    Marca --> Actualizar este PC ahora


    -----------------------------------------------------------------------------

    Después, verifica qué tal va para la tarjeta gráfica.

    0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86285 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Si el problema persiste:
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador --> AMD

    Haz clic derecho sobre el controlador --> amd-software-adrenalin-edition-22.4.1-win10-win11-april5.exe
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer hacia "amd-software-adrenalin-edition-22.4.1-win10-win11-april5\"

    Desinstala la tarjeta correctamente con DDU
    Mira este tutorial, paso 2 --> Display Driver Uninstaller
    Reinicia el pc

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho sobre la tarjeta gráfica amd
    Actualizar el controlador
    Buscar controladores en mi PC
    Elegir de una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Examinar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimida --> amd-software-adrenalin-edition-22.4.1-win10-win11-april5
    Carpeta --> Packages
    Carpeta --> Drivers
    Carpeta --> Display
    Carpeta --> WT6A_INF
    Selecciona el archivo --> U0378260.inf y Aceptar.
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
    1. kelam_9505 Mensajes publicados 27 Estado Miembro 2
       
      Gracias por tu respuesta, he actualizado Windows 10, pero el problema persiste.
      Después de desinstalar los controladores, mi tarjeta gráfica no es reconocida en el administrador de dispositivos (sustituida por "tarjeta de video básica de Microsoft"), lo que me impide actualizar el controlador.
      ¿Tendría alguna solución?
      Gracias de antemano.
      0