Ameli/france connect connexion/cration compte impossible...

Bonjour, voilà plusieurs semaines que j'essaie d'ouvrir un compte Ameli pour ma mère afin qu'elle puisse faire ça démarche de demande de retraite, car voilà, pour pouvoir faire cela depuis https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html ses derniers demande a ce que l'on se connecte a l'aide de france connect pour avoir accès a l'onglet demande de retraite du site lassuranceretraite (encore une bonne idée à la con...), elle ne fait rien sur internet et refuse autant qu'il seras possible de faire les impôts sur internet.

Je lui ai donc proposé de faire via Ameli, car c'est plutôt intéressant d'avoir un compte comme ça et elle a accepté ça, mais le problème sur Ameli en ce moment c'est impossible de créer un compte et j'essaie depuis plusieurs semaines maintenant, j'ai bien contacté leur service qui m'on dit de faire via leur application mobile, mais là c'est leur appli qui merde, erreur réseaux alors que le réseau fonctionne très bien chez nous...

Bref je ne sais plus que faire avez-vous entendu quelque chose à propose de cela ? avez-vous une solution ?