Connexion compte office impossible
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ruben_ribeiro
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12 avril 2022 à 12:11
madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 - 12 avril 2022 à 23:11
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madmyke
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12 avril 2022 à 12:35
12 avril 2022 à 12:35
Bonjour et bienvenue sur CCM.
Parle-ton bien d'un compte Office 365 (version?) "privé" ou "professionnel" ?
Selon on le cas les identifiants peuvent être différents.
Bàv
Parle-ton bien d'un compte Office 365 (version?) "privé" ou "professionnel" ?
Selon on le cas les identifiants peuvent être différents.
Bàv
12 avril 2022 à 12:40
Modifié le 12 avril 2022 à 12:50
Étape 2 : choisissez un compte. Un écran d'activation apparaîtra ensuite. ...
Étape 3 : connectez-vous à Microsoft 365. ...
Étape 4 : accepter les conditions. ...
C'est bien ces étapes là qui sont faites ? L'adresse du compte est-elle bien la même ?
le compte Microsoft a-il bien été configuré sur le pc ? (par exemple via le store de Microsoft)
Avez-vous lu CE LIEN de chez Microsoft avec les détails ?
12 avril 2022 à 13:00
impossible d’accéder à l’étape du mot de passe le message apparaît comme quoi le mail est sûrement incorrect
oui lee compte microsoft a bien été configurer
12 avril 2022 à 13:23
Cliquez sur le bouton démarrer de windows, tapez gestionnaire ou gestionnaire d’identification.
Une fenètre s'ouvre allez voir si dans la partie web ou windows si vous avez quelque chose qui concerne votre compte mirsosoft (WEB) ou si il y a dans WINDOWS une ou plusieurs lignes avec 'Office 2016 quelquechose'.
Effacez ce que vous trouvez.
(il n'y pas de risque ce n'est qu'un cache qui contient les information de connexion).
Faites un redémarrage du pc.
Recommencez la procédure d'activation.
12 avril 2022 à 13:36
merci beaucoup