Pc redémarre sans prévenir.

Résolu
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bien le bonjour tout le monde. Je me tourne vers vous car après 3 jours, je ne trouve aucune solution à mon problème que voici;

J'ai acheté un Kit évo Ryzen 5 5600X + Asus TUF GAMING B550-PLUS que j'ai monté, avec une carte graphique rtx 3070, 32Go de ram et une alimentation 850W.

Le problème, c'est que malgré la MàJ du BIOS, la réinstallation de windows et tout ce qui va bien, le pc reboot de manière random, en jeu comme en activité "calme". Il redémarre même juste après un redémarrage. Parfois il revient sur le log windows, parfois j'ai juste un écran noir et le pc tourne pourtant. Je tiens à préciser que les ventilateurs, les led et la carte graphique continuent à tourner comme si rien n'était.

J'ai essayé plusieurs écrans, une autre alimentation, d'autres barrettes de ram, une autre carte graphique, et même un autre boîtier, rien n'y fait. Les branchements sont bons, les barrettes de ram sont neuves et fonctionnaient très bien il y a peu avec mon ancienne config, pâte thermique ok.

Si quelqu'un pouvait m'aider à sortir de cet enfer, ce serait très agréable !
Merci bien !
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13 réponses

Réponse 1 / 13
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
As-tu vérifié les températures pour voir s'il n'y a pas un problème de surchauffe?

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Réponse 2 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai vérifié via hw monitor, quand ça fonctionnait, les températures étaient bonnes. Même à 50°C, le problème arrivait.
J'ai tenté de réinstaller windows à plusieurs reprises mais ça reboot quand même, installation terminée ou non.
Et aucune led n'est allumée sur la carte mère.
J'ai aussi fait un cmos, sans résultat.
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Réponse 3 / 13
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
De quelle marque est ton alimentation (marque et modèle)?

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Réponse 4 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon alimentation est une Corsair RM850 80 plus gold. J'ai aussi essayé avec une Aerocool KCAS PLUS 600, mais toujours le même problème.
Cet après midi, je n'ai même pas pu installer un OS, ça rebootait avant la fin de l'installation.
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Réponse 5 / 13
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
La Corsair RM850 80 + Gold est une bonne alimentation. C'est peu probable qu'elle soit la cause de tes problèmes.

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Réponse 6 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis d'accord. Tu penses que ça pourrait venir de la carte mère ou du cpu ?
J'ai monté le tout hors boitier, me disant qu'il y avait peut être un faux contact mais ça me fait la même chose.
Aussi, j'ai vu que le bouton flash bios était coincé à un moment en position appuyé, à cause du boitier notamment.
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Réponse 7 / 13
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Les CPU sont rarement impliqués dans ce genre de problèmes, sauf en cas de surchauffe.
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Réponse 8 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc la carte mère. Merci beaucoup pour l'aide en tout cas ! Je laisse le post si d'autres idées viennent.
En attendant, je vais continuer à chercher et à tester les trucs les plus improbables.
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Réponse 9 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'avoir ce que les alcooliques anonymes appellent un moment de lucidité ! Pour faire la MàJ du BIOS sur cette carte mère, dois-je d'abord la coupler avec mon ryzen 5 2600x ?
Dans le bios, ça me marque que le processeur que j'utilise est bien un ryzen 5 5600x, mais est ce que ça le rend compatible pour autant, sans la MàJ ?
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Réponse 10 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors, j'ai trouvé un truc qui fera peut être avancer mon schmilblick. Le pc ne reboot pas quand je suis sur le BIOS. MAIS, dès que j'essaie d'installer un OS, que ce soit windows ou linux, là ça plante à un moment ou un autre, souvent lors de l'installation d'ailleurs.
J'ose entrevoir l'espoir d'arriver enfin au but. Mais bon, je ne sais toujours pas comment je peux faire pour me sortir de là. Mais déjà, le problème semble être identifié. C'est bien la carte mère.

Une idée ? :D
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Réponse 11 / 13
epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
"Dans le bios, ça me marque que le processeur que j'utilise est bien un ryzen 5 5600x, mais est ce que ça le rend compatible pour autant, sans la MàJ ?" 0

Si ce n'était pas compatible, tu n'aurais même pas d'affichage. De plus la majorité des CM à base du chipset B550 , comme l'Asus TUF GAMING B550-PLUS, permettent une mise à jour du BIOS sans CPU ou sans CPU opérationnel. Il faut voir, parmi les mises à jour du BIOS proposées, s'il y en a une qui est destinée à résoudre des problèmes rencontrés par les utilisateurs:

https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/All-series/TUF-GAMING-B550-PLUS/HelpDesk_BIOS/

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Réponse 12 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, il y a un bouton flash BIOS qui permet la MàJ. La version que j'ai est à jour. Je vais tester les barrettes de ram avec MemTest86. Si ça ne fonctionne pas ou que ça met à jour un défaut sur la carte mère, ce sera malheureusement retour à l'envoyeur.
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Réponse 13 / 13
Sheitan178 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Trouvé ! Enfin presque. Je viens de tester les 4 barrettes de ram en suivant ce tutoriel https://www.youtube.com/watch?v=dQblg5tsu3w . Et je tombe sur quelque chose de très étrange. J’ai testé chaque barrette dans chaque emplacement, une par une. Et le slot B1 semblait ne pas fonctionner. Sur les deux premières. Par acquis de conscience, j’ai tout de même réitéré l’opération avec les deux autres barrettes et avec la quatrième, tous les slots ont fonctionné. J’ai donc ressayé le slot B1 qui posait problème, avec les autre barrettes, et ce dernier n’a pas fonctionné. Il n’y a qu’avec une seule barrette qu’il fonctionne. Ce slot est une princesse.
Je vais voir avec le SAV, je pense qu'il me faut une nouvelle carte mère.

Merci beaucoup pour l'aide en tout cas !!!!
Je vais mettre ce post en résolu (si je trouve comment faire).

Une excellente journée !
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