Pc redémarre sans prévenir.Résolu/Fermé

Question

Bien le bonjour tout le monde. Je me tourne vers vous car après 3 jours, je ne trouve aucune solution à mon problème que voici;

J'ai acheté un Kit évo Ryzen 5 5600X + Asus TUF GAMING B550-PLUS que j'ai monté, avec une carte graphique rtx 3070, 32Go de ram et une alimentation 850W. 

Le problème, c'est que malgré la MàJ du BIOS, la réinstallation de windows et tout ce qui va bien, le pc reboot de manière random, en jeu comme en activité "calme". Il redémarre même juste après un redémarrage. Parfois il revient sur le log windows, parfois j'ai juste un écran noir et le pc tourne pourtant. Je tiens à préciser que les ventilateurs, les led et la carte graphique continuent à tourner comme si rien n'était.

J'ai essayé plusieurs écrans, une autre alimentation, d'autres barrettes de ram, une autre carte graphique, et même un autre boîtier, rien n'y fait. Les branchements sont bons, les barrettes de ram sont neuves et fonctionnaient très bien il y a peu avec mon ancienne config, pâte thermique ok.

Si quelqu'un pouvait m'aider à sortir de cet enfer, ce serait très agréable !
Merci bien !

epango · Answer

As-tu vérifié les températures pour voir s'il n'y a pas un problème de surchauffe?

Sheitan178 · Answer

Oui j'ai vérifié via hw monitor, quand ça fonctionnait, les températures étaient bonnes. Même à 50°C, le problème arrivait. 
J'ai tenté de réinstaller windows à plusieurs reprises mais ça reboot quand même, installation terminée ou non.
Et aucune led n'est allumée sur la carte mère.
J'ai aussi fait un cmos, sans résultat.

epango · Answer

De quelle marque est ton alimentation (marque et modèle)?

Sheitan178 · Answer

Mon alimentation est une Corsair RM850 80 plus gold. J'ai aussi essayé avec une Aerocool KCAS PLUS 600, mais toujours le même problème. 
Cet après midi, je n'ai même pas pu installer un OS, ça rebootait avant la fin de l'installation.

epango · Answer

La  Corsair RM850 80 + Gold est une bonne alimentation. C'est peu probable qu'elle soit la cause de tes problèmes.

Sheitan178 · Answer

Je suis d'accord. Tu penses que ça pourrait venir de la carte mère ou du cpu ? 
J'ai monté le tout hors boitier, me disant qu'il y avait peut être un faux contact mais ça me fait la même chose.
Aussi, j'ai vu que le bouton flash bios était coincé à un moment en position appuyé, à cause du boitier notamment.

epango · Answer

Les CPU sont rarement impliqués dans ce genre de problèmes, sauf en cas de surchauffe.

Sheitan178 · Answer

Donc la carte mère. Merci beaucoup pour l'aide en tout cas ! Je laisse le post si d'autres idées viennent.
En attendant, je vais continuer à chercher et à tester les trucs les plus improbables.

Sheitan178 · Answer

Je viens d'avoir ce que les alcooliques anonymes appellent un moment de lucidité ! Pour faire la MàJ du BIOS sur cette carte mère, dois-je d'abord la coupler avec mon ryzen 5 2600x ?
 Dans le bios, ça me marque que le processeur que j'utilise est bien un ryzen 5 5600x, mais est ce que ça le rend compatible pour autant, sans la MàJ ?

Sheitan178 · Answer

Alors, j'ai trouvé un truc qui fera peut être avancer mon schmilblick. Le pc ne reboot pas quand je suis sur le BIOS. MAIS, dès que j'essaie d'installer un OS, que ce soit windows ou linux, là ça plante à un moment ou un autre, souvent lors de l'installation d'ailleurs. 
J'ose entrevoir l'espoir d'arriver enfin au but. Mais bon, je ne sais toujours pas comment je peux faire pour me sortir de là. Mais déjà, le problème semble être identifié. C'est bien la carte mère.

Une idée ? :D

epango · Answer

"Dans le bios, ça me marque que le processeur que j'utilise est bien un ryzen 5 5600x, mais est ce que ça le rend compatible pour autant, sans la MàJ ?" 0

Si ce n'était pas compatible, tu n'aurais même pas d'affichage. De plus  la majorité des CM à base du chipset B550 , comme l'Asus TUF GAMING B550-PLUS, permettent une mise à jour du BIOS sans CPU ou sans CPU opérationnel. Il faut voir, parmi les mises à jour du BIOS proposées, s'il y en a une qui est destinée à résoudre des problèmes rencontrés par les utilisateurs:

https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/All-series/TUF-GAMING-B550-PLUS/HelpDesk_BIOS/

Sheitan178 · Answer

Oui, il y a un bouton flash BIOS qui permet la MàJ. La version que j'ai est à jour. Je vais tester les barrettes de ram avec  MemTest86. Si ça ne fonctionne pas ou que ça met à jour un défaut sur la carte mère, ce sera malheureusement retour à l'envoyeur.

Sheitan178 · Answer

Trouvé ! Enfin presque. Je viens de tester les 4 barrettes de ram en suivant ce tutoriel https://www.youtube.com/watch?v=dQblg5tsu3w . Et je tombe sur quelque chose de très étrange. J’ai testé chaque barrette dans chaque emplacement, une par une. Et le slot B1 semblait ne pas fonctionner. Sur les deux premières. Par acquis de conscience, j’ai tout de même réitéré l’opération avec les deux autres barrettes et avec la quatrième, tous les slots ont fonctionné. J’ai donc ressayé le slot B1 qui posait problème, avec les autre barrettes, et ce dernier n’a pas fonctionné. Il n’y a qu’avec une seule barrette qu’il fonctionne. Ce slot est une princesse.
Je vais voir avec le SAV, je pense qu'il me faut une nouvelle carte mère.

Merci beaucoup pour l'aide en tout cas !!!!
Je vais mettre ce post en résolu (si je trouve comment faire).

Une excellente journée !

Pc redémarre sans prévenir.

13 réponses

Newsletters