Pc très lent

Résolu
Mady_2017 Messages postés 7 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Pc très lent au démarrage, pourriez-vous m'aider à faire un nettoyage et peut-être déloger un virus, svp ?
Merci d'avance,
Mady

Configuration: Windows / Chrome 100.0.4896.75

6 réponses

  1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
     
    Bonjour,
    Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

    Clique sur Analyser

    Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



    À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition


    Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
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  2. Mady_2017 Messages postés 7 Statut Membre
     
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    1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Soit tu as désinstallé Avast mais il n'est pas complètement désinstallé car pas mal de processus sont toujours actifs.
      Soit tu as installé Avast et il est mal installé.

      Avast est inutile et ralenti le pc, Windows 10 intègre déjà son propre antivirus et il est suffisant.
      Désinstalle Avast avec cet utilitaire d'Avast.
      Puis fait une nouvelle analyse FRST et donne les liens des deux rapports.
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  3. Mady_2017 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Voici les rapports :
    https://www.cjoint.com/c/LDkljyorNoH
    https://www.cjoint.com/c/LDklkmN7V6H
    Merci, bon dimanche
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    1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Ace Stream Media 3.1.28 est installé sur ton pc, ce logiciel est souvent installé à l'insu de l'utilisateur si c'est ton cas et que tu ne connais pas ce logiciel désinstalle-le.

      Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

      1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
      2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
      Start::
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe
      HKU\S-1-5-21-1753290921-1895317631-35689215-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\marko\appdata\local\chromium\application\chrome.exe --auto-launch-at-startup --profile-directory=Default --restore-last-session [1068544 2016-03-18] (The Chromium Authors) [Fichier non signé]
      C:\users\marko\appdata\local\chromium
      Task: {7E424064-39C5-4123-9263-831763DB9FB4} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier
      Task: {93296332-2132-410A-92D3-48938FA8BF97} - System32\Tasks\{48211BB3-F11B-732F-F0AB-5CF90EC18512} => C:\PROGRA~2\COMMON~1\48211B~1\SyncTask.exe /Check (Pas de fichier)
      Task: {B82B3522-9C00-4D1F-9845-C959990B94DA} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe (Pas de fichier)
      Task: C:\WINDOWS\Tasks\{48211BB3-F11B-732F-F0AB-5CF90EC18512}.job => C:\PROGRA~2\COMMON~1\48211B~1\SyncTask.exe
      C:\PROGRA~2\COMMON~1\48211B~1\SyncTask.exe
      Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
      Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
      Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
      Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
      CHR HKU\S-1-5-21-1753290921-1895317631-35689215-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [mjbepbhonbojpoaenhckjocchgfiaofo]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
      CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1753290921-1895317631-35689215-1001_Classes\CLSID\{cece6816-6107-4dc7-bdbc-20cd5ae1ffed}\localserver32 -> C:\ProgramData\Lenovo\ImController\Plugins\LenovoAppPromotionPlugin\x64\DesktopToastsHelper.exe => Pas de fichier
      ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
      Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~2\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll Pas de fichier
      FirewallRules: [{41302922-F149-4D3A-B4E5-61A5D064035D}] => (Allow) C:\Users\Marko\AppData\Roaming\Zoom\bin\airhost.exe => Pas de fichier
      GroupPolicy: Restriction ?
      Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
      HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
      EmptyTemp:
      End::

      3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



      Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

      Puis une fois ton ordinateur redémarré :
      4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

      POUR INFORMATION:

      Ta version de Windows 10 n'est pas à jour (1 an de retard), pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, vu que tu as un pc portable branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.
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  4. Mady_2017 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Bonjour,
    Voilà qui est fait, ce fut très très long !!
    https://www.cjoint.com/c/LDlrcU0H70H

    Question subsidiaire : quand je suis sur le forum, impossible de faire monter ou descendre la page ! Je suis obligée de passer en navigation privée pour accéder correctement aux réponses. Pas de soucis avec d'autres pages... Y'a-t-il un lien ?

    Merci !
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    1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Le fixlog est OK.

      Pour ta question pose-la dans le forum dédié bugs et suggestions CCM il sert à signaler les bugs rencontrés sur le forum.
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  6. Mady_2017 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Top cette réponse si rapide ! J'irais poster...
    Est-ce qu'on peut considérer que le pc est "clean" ?
    Merci beaucoup en tous cas ! :)
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    1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Oui le pc est clean.
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  7. Mady_2017 Messages postés 7 Statut Membre
     
    Merci !
    Je passe en résolu
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    1. bazfile Messages postés 58493 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      @+ sur CCM :)
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