Problemes affichage image, ouverture page web lente .etc Résolu/Fermé

Question

Bonjour
J'ai quelques soucis depuis quelques jours
Les images sur mes site web sont longues à s'afficher, ma souris se bloque, etc
Des sites (comme celui là) que je peux ouvrir sous Firefox mais pas avec Edge
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
J'ai fait une analyse avec FRST

https://www.cjoint.com/doc/22_04/LDgrQX7JWtU_Addition.txt

Merci beaucoup pour votre aide

sylviane16 · Answer

je viens de faire un AdwCleaner

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.3.1.0
# -------------------------------
# Build:    11-18-2021
# Database: 2022-03-15.3 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    04-07-2022
# Duration: 00:00:01
# OS:       Windows 10 Pro
# Cleaned:  5
# Failed:   0

 [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

 [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

 [ Files ] *****

Deleted       C:\Windows\System32\drivers\swdumon.sys

 [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

 [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

 [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

 [ Tasks ] *****

Deleted       C:\Windows\System32\Tasks\PC CLEANER AUTOMATIC SCAN AND NOTIFICATIONS

 [ Registry ] *****

Deleted       HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{B4607754-1FA2-4D2C-A588-9EC1E38F454D} 
Deleted       HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\PC Cleaner automatic scan and notifications
Deleted       HKLM\Software\Classes	otalav

 [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

 [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

 [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

 [ Firefox URLs ] *****

billmaxime · Answer

salut

fais ceci:

si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur 

1) quitte tous tes programmes en cours

2) désinstalle Total AV via le panneau de configuration --> programmes et fonctionnalités

3) désinstalle Avast avec son outil Avastclear (Windows Defender prendra le relais) --> clique ici

PS: télécharge le sur ton bureau, et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

4) supprime le dossier C:\FRST

5) refais 1 scan avec FRST et poste les rapports (dans ton 1er message tu as juste posté le rapport Addition, il manque le rapport FRST)

si tu as des questions...

@+

sylviane16 · Answer

ok. Merci. Je fais tout ça et je reviens ;)

billmaxime · Answer

re

ok, tu as exécuté FRST depuis --> Download/Téléchargement

mets FRST sur ton bureau et exécute le scan

PS: supprime aussi tout ce qui est en rapport avec FRST dans -->  Download/Téléchargement

@+

sylviane16 · Answer

Pour le n° 3 ça me réinstalle avast. Normal ?

billmaxime · Answer

re

Pour le n° 3 ça me réinstalle avast. Normal ?  

non, avec Avastclear le pc doit redémarrer en mode sans echec et le désinstaller (tu dois cocher 1 case pour tout désinstaller il me semble)

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

 je n'arrive pas à réinstaller Windows defender . Au secours

il va démarrer tout seul

tu as vu ce message? --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37566392-problemes-affichage-image-ouverture-page-web-lente-etc#6

Désinstalle aussi Java via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, car la version n'est pas à jour

@+

billmaxime · Answer

re

je l'ai modifié --> Désinstalle aussi Java via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, car la version n'est pas à jour

tu as aussi des programmes/logiciels qui ne me semble pas utiles au bon fonctionnement du pc 

K-Lite Codec Pack 14.7.0 Full --> tu peux utiliser VLC qui n'a pas besoin de pack de codec

ApowerRecover V1.0.7.0

Autodesk App Manager

Defraggler --> c'est ok pour le HDD, mais pas pour le SSD

LibreView Device Drivers --> tu as Driverscloud

si tu as des questions...

@+

sylviane16 · Answer

https://cjoint.com/c/LDhihvK5nCU

 https://cjoint.com/c/LDhiiTaKnjU

billmaxime · Answer

re

tu as de nouveau exécuté FRST depuis --> ExÃ©cutÃ© depuis C:\Users\Utilisateur\Downloads (pas grave)

tu ne m'as pas répondu pour les logiciels/programmes à désinstaller, j'attends ta réponse

 Désinstalle aussi Java via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, car la version n'est pas à jour

tu as aussi des programmes/logiciels qui ne me semble pas utiles au bon fonctionnement du pc

K-Lite Codec Pack 14.7.0 Full --> tu peux utiliser VLC qui n'a pas besoin de pack de codec

ApowerRecover V1.0.7.0

Autodesk App Manager

Defraggler --> c'est ok pour le HDD, mais pas pour le SSD

LibreView Device Drivers --> tu as Driverscloud

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

sorry, je n'avais pas vu ta réponse :(

Le FRST etait fait avant
J'en refais un autre 

si tu as désinstallé les programmes après avoir fait le scan avec FRST, oui refais 1 scan et poste les rapports

en attente de ta réponse

@+

sylviane16 · Answer

https://cjoint.com/c/LDhizvfnNyU

 https://cjoint.com/c/LDhiz3AEkZU

billmaxime · Answer

re

ok, je vais lire les rapports

@+

billmaxime · Answer

re

oui, je lis les rapports actuellement :)

@+

billmaxime · Answer

re fait ceci: ouvre FRST copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: R3 WinDriver1450; C:\WINDOWS\system32\drivers\windrvr1450.sys [250112 2021-06-04] (Jungo Connectivity Ltd. -> Jungo Connectivity) AS: Bitdefender Antispyware (Enabled - Up to date) {B5763A99-8435-6D40-83EB-2CA97758A9A5} (Autodesk, Inc. -> Autodesk, Inc.) C:\Program Files (x86)\Autodesk\Autodesk Desktop App\AutodeskDesktopApp.exe (C:\Program Files (x86)\Autodesk\Autodesk Desktop App\AutodeskDesktopApp.exe ->) (Autodesk, Inc. -> Autodesk) C:\Program Files (x86)\Autodesk\Autodesk Desktop App\AcWebBrowser\AcWebBrowser.exe <3> (C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\servicehost.exe ->) (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\uihost.exe (explorer.exe ->) (Avanquest Software SAS -> Avanquest Software) C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Avanquest\Avanquest Message\AQNotif.exe (services.exe ->) (Autodesk, Inc. -> Autodesk Inc.) C:\Program Files (x86)\Autodesk\Autodesk Desktop App\AdAppMgrSvc.exe (svchost.exe ->) (Driver Information Technology Co., Ltd. -> Driver-Soft Inc.) C:\Program Files (x86)\Driver-Soft\DriverGenius\DriverGenius.exe HKLM-x32\...\Run: [Autodesk Desktop App] => C:\Program Files (x86)\Autodesk\Autodesk Desktop App\AutodeskDesktopApp.exe [590920 2022-02-24] (Autodesk, Inc. -> Autodesk, Inc.) HKLM-x32\...\Run: [Autodesk Genuine Service ] => C:\ProgramData\Autodesk\Genuine Service\x64\GenuineService.exe [3439176 2022-01-25] (Autodesk, Inc. -> Autodesk) HKU\S-1-5-21-3741537117-2514323648-1974065641-1001\...\Run: [com.messenger] => C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Programs\Messenger\Messenger.exe messenger://openAtLogin (Pas de fichier) HKU\S-1-5-21-3741537117-2514323648-1974065641-1001\...\Run: [Avanquest Message] => C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Avanquest\Avanquest Message\AQNotif.exe [601960 2021-08-12] (Avanquest Software SAS -> Avanquest Software) Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\MobileGo Service.lnk [2022-04-07] ShortcutTarget: MobileGo Service.lnk -> C:\Program Files (x86)\Wondershare\MobileGo\MobileGoService.exe (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare) HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION Task: {7BAE5963-5C6D-49F0-B3DC-6E8DF6254D6C} - System32\Tasks\Driver Genius Skip UAC => C:\Program Files (x86)\Driver-Soft\DriverGenius\DriverGenius.exe [2904192 2019-12-20] (Driver Information Technology Co., Ltd. -> Driver-Soft Inc.) Task: {7DFE0A91-7DDB-44B9-A5AF-1D6DCE721985} - System32\Tasks\Driver Genius Scheduler => C:\Program Files (x86)\Driver-Soft\DriverGenius\DriverGenius.exe [2904192 2019-12-20] (Driver Information Technology Co., Ltd. -> Driver-Soft Inc.) Task: {83DB9EAD-12FC-41E2-ABFD-0DF4FEF87568} - System32\Tasks\Opera scheduled Autoupdate 1621492724 => C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Programs\Opera\launcher.exe --scheduledautoupdate $(Arg0) (Pas de fichier) Task: {E867212B-D258-4F3D-BCAD-5C18277B8C61} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\orangeinside => C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Orange\OrangeInside\OrangeInside.exe (Pas de fichier) Task: {F0CCEA27-CA18-48E2-98E9-128203F2B3DD} - System32\Tasks\Opera scheduled assistant Autoupdate 1621492734 => C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Programs\Opera\launcher.exe -> --scheduledautoupdate --component-name=assistant --component-path="C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Programs\Opera\assistant" $(Arg0) Task: {F2372318-CEE7-40DF-BFB0-EB8D60DB94AA} - System32\Tasks\BlueStacksHelper_nxt => C:\Program Files\BlueStacks_nxt\BlueStacksHelper.exe -sr (Pas de fichier) Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe Task: C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {B4953572-5F67-4D0B-AB35-A3A1DA191BB4}.job => C:\WINDOWS\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_YTSWFE.EXE:/EXE:{B4953572-5F67-4D0B-AB35-A3A1DA191BB4} /F:UpdateWORKGROUP\DESKTOP-OLRCGIC$ÄŠSearches for EPSON software updates, and notifies you when updates are available.If this task is disabled or stopped, your EPSON software will not be automatically kept up to date.Thi Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvÃ©(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvÃ©(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvÃ©(e)] Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvÃ©(e)] Edge HKU\S-1-5-21-3741537117-2514323648-1974065641-1001\SOFTWARE\Microsoft\Edge\Extensions\...\Edge\Extension: [nlbmdekgjkajiobkcbpolefohlelfhfe] CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=E210FR91082G0&p={searchTerms} CHR DefaultSearchKeyword: Default -> mcafee CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/sugg/gossip/gossip-fr-partner?output=fxjson&appid=mca&source=yahoo_mcafee_searchassist&command={searchTerms} CHR Extension: (McAfeeÂ® WebAdvisor) - C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2022-03-05] CHR Extension: (Avast Online Security & Privacy) - C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki [2022-03-05] CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki] R2 AdAppMgrSvc; C:\Program Files (x86)\Autodesk\Autodesk Desktop App\AdAppMgrSvc.exe [1134664 2022-02-24] (Autodesk, Inc. -> Autodesk Inc.) R2 McAfee WebAdvisor; C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe [972936 2022-04-01] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) S4 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.2.223\WsAppService.exe [473312 2017-03-20] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare) S4 WsDrvInst; C:\Program Files (x86)\Wondershare\MobileGo\DriverInstall.exe [101152 2017-06-01] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare) S3 SWDUMon; \SystemRoot\system32\DRIVERS\SWDUMon.sys [X] 2022-04-07 09:46 - 2022-04-07 09:46 - 012822744 _____ (AVAST Software) C:\Users\Utilisateur\Downloads\avastclear.exe 2022-04-07 09:15 - 2022-04-07 09:15 - 000000214 _____ C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job 2022-04-07 08:28 - 2022-04-07 08:28 - 008540344 _____ (Malwarebytes) C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner_8.3.1.exe 2022-04-07 10:12 - 2019-08-23 17:02 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Apowersoft 2022-04-07 10:12 - 2019-08-23 17:02 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Apowersoft 2022-04-07 09:50 - 2019-06-19 09:25 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Autodesk 2022-04-07 09:48 - 2019-09-02 19:16 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software 2022-04-07 09:15 - 2020-01-16 14:52 - 000000000 ____D C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\AVAST Software 2022-04-07 09:09 - 2020-01-29 09:47 - 000002259 _____ C:\Users\Public\Desktop\Application de bureau Autodesk.lnk 2022-04-07 09:07 - 2020-01-16 13:29 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVAST Software 2022-04-07 09:06 - 2021-05-23 18:23 - 000000000 ____D C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Avanquest Software 2022-04-07 09:06 - 2021-05-23 18:23 - 000000000 ____D C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Avanquest 2022-04-07 09:06 - 2021-01-28 11:14 - 000001254 _____ C:\Users\Public\Desktop\Wondershare MobileGo.lnk 2022-04-07 09:06 - 2020-09-14 10:00 - 000001402 _____ C:\Users\Utilisateur\Desktop\Driver Genius.lnk 2022-04-07 09:06 - 2020-09-13 08:28 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Driver Genius 2022-04-07 09:06 - 2020-09-08 12:32 - 000002594 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Driver Genius Scheduler 2022-04-07 09:06 - 2020-09-08 12:32 - 000002304 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\Driver Genius Skip UAC 2022-04-07 08:09 - 2020-09-03 18:47 - 000000951 _____ C:\WINDOWS\Tasks\EPSON XP-2100 Series Update {B4953572-5F67-4D0B-AB35-A3A1DA191BB4}.job 2019-05-04 12:45 - 2019-06-07 17:27 - 000130841 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\ars.cache 2019-06-07 17:27 - 2019-06-07 17:27 - 000460953 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\census.cache 2019-05-04 12:27 - 2019-05-04 12:27 - 000000036 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\housecall.guid.cache 2021-05-20 09:51 - 2021-05-23 19:21 - 000000410 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\oobelibMkey.log 2021-05-23 18:54 - 2021-05-23 18:54 - 000002513 _____ () C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\recently-used.xbel AV: Total AV (Disabled - Up to date) {B185458D-38B3-A010-10F7-3D378DAA6032} FW: Avast Antivirus (Enabled) {B693136B-F6EE-DD1C-A0EF-229B8B0B29C4} Apowersoft Watermark Remover V1.4.12 (HKLM-x32\...\{0d38a903-8356-442a-8e87-610cb0cd43e6}_is1) (Version: 1.4.12 - Apowersoft LIMITED) Application de bureau Autodesk (HKLM-x32\...\Autodesk Desktop App) (Version: 8.3.0.71 - Autodesk) Applications recommandÃ©es Autodesk 2020 (HKLM-x32\...\{D0194D24-57D6-4FC8-9B80-3B60BFEBA23A}) (Version: 3.0.0 - Autodesk) Autodesk Genuine Service (HKLM\...\{8AD048E5-9570-442E-A5A2-B12C2618977E}) (Version: 4.6.0.124 - Autodesk) Autodesk Material Library 2020 (HKLM-x32\...\{B9312A51-41B5-479D-9F72-E7448A2D89AF}) (Version: 18.11.1.0 - Autodesk) Autodesk Material Library Base Resolution Image Library 2020 (HKLM-x32\...\{0E976988-E753-4C81-BD96-434CE305B176}) (Version: 18.11.1.0 - Autodesk) Autodesk Single Sign On Component (HKLM\...\{E3807FC8-DD0A-4D6D-89E9-EAADE00C845C}) (Version: 10.22.00.1800 - Autodesk) Avanquest Message (HKU\S-1-5-21-3741537117-2514323648-1974065641-1001\...\{20573C69-4A68-4BEF-A23D-365CB66924CE}) (Version: 2.15.0 - Avanquest Software) Avanquest update (HKLM-x32\...\{76E41F43-59D2-4F30-BA42-9A762EE1E8DE}) (Version: 1.36 - Avanquest Software) Bing Bar (HKLM-x32\...\{3611CA6C-5FCA-4900-A329-6A118123CCFC}) (Version: 7.1.355.0 - Microsoft Corporation) Driver Genius (HKLM-x32\...\Driver Genius_is1) (Version: 19.0 - Driver-Soft Inc.) Enregistrement Autodesk sur le Web et au format mobile (HKLM\...\{26FB18F7-B553-430D-94F6-C2389A91235F}) (Version: 3.0.21 - Autodesk) WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.691 - McAfee, LLC) Wondershare MobileGo(Version 8.5.0) (HKLM-x32\...\{1E04C795-7359-4E05-8A0E-5644F777AA09}_is1) (Version: 8.5.0 - Wondershare) 2020-09-13 08:28 - 2013-11-20 20:08 - 001295360 _____ (Clever Components) [Fichier non signÃ©] [Fichier en cours d'utilisation] C:\Program Files (x86)\Driver-Soft\DriverGenius\clmultidx7.ocx AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Reprise:wupeogjxlctlfudivq`qsp`20hfm [0] BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2022-04-01] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2022-04-01] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank BHO-x32: Bing Bar Helper -> {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} -> C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.355.0\BingExt.dll [2012-01-25] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation.) Toolbar: HKLM-x32 - Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.355.0\BingExt.dll [2012-01-25] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation.) Toolbar: HKU\S-1-5-21-3741537117-2514323648-1974065641-1001 -> Pas de nom - {1DAC0C53-7D23-4AB3-856A-B04D98CD982A} - Pas de fichier HKLM\...\StartupApproved\Run: => "AvastUI.exe" HKLM\...\StartupApproved\StartupFolder: => "MobileGo Service.lnk" FirewallRules: [{F0B99297-F27C-4E1C-B16F-CAC5DF8A6F18}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\ApowerRecover\ApowerRecover.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{CA8918E0-F4FB-4384-B4AD-5BAFC62D270E}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\ApowerRecover\ApowerRecover.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{8B9F5DA3-B8C5-4932-98DC-56421D81529A}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\Apowersoft Watermark Remover\Apowersoft Watermark Remover.exe (Apowersoft Ltd -> Apowersoft) [Fichier non signÃ©] FirewallRules: [{89AAC70E-D9D3-472F-900F-F5A9793CF5BB}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\Apowersoft Watermark Remover\Apowersoft Watermark Remover.exe (Apowersoft Ltd -> Apowersoft) [Fichier non signÃ©] EmptyTemp: Reboot: End:: quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse @+

sylviane16 · Answer

Pourquoi je ne vois pas ma reponse ?

 https://cjoint.com/c/LDhkRFe4vrU

billmaxime · Answer

re

comment fonctionne le pc maintenant?

@+

billmaxime · Answer

re

Qu'est ce qui ne fonctionnait pas ?  

tu avais Avast qui est très "intrusif" et ralenti le pc

des logiciels "tiers" (Wondershare) par exemple, logiciel qui s'installe en même temps qu'un autre logiciel que tu as téléchargé, car tu n'as pas décoché la case

j'attends ton message demain pour te faire désinstaller FRST

@+

sylviane16 · Answer

Bonne soirée et merci encore

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

bonne soirée à toi aussi

@+

sylviane16 · Answer

Hello
Tout à l'air de bien fonctionner

Merci beaucoup pour ton aide , ta gentillesse et ton efficacité

Bonne journée et bonne continuation ;)

billmaxime · Answer

salut

fais encore ceci pour désinstaller FRST

télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

coche les cases comme sur ma capture d'écran, et clique sur Exécuter



laisse bosser l'outil jusqu'au final

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

sylviane16 · Answer

# Run at 08/04/2022 09:35:49
# KpRm (Kernel-panik) version 2.9.3
# Website https://kernel-panik.me/tool/kprm/
# Run by Utilisateur from C:\Users\Utilisateur\Downloads
# Computer Name: DESKTOP-OLRCGIC
# OS: Windows 10 X64 (19044) 
# Number of passes: 1

- Checked options -

    ~ Delete Tools
    ~ Delete Restore Points
    ~ Create Restore Point
    ~ Delete Quarantines after 7 days

- Delete Tools -


  ## FRST
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Downloads\Addition.txt deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Downloads\Fixlog.txt deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Downloads\FRST-OlderVersion deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Downloads\FRST.txt deleted
     [OK] C:\Users\Utilisateur\Downloads\FRST64-2.1 (1).exe deleted

  ## ZHP Tools
     [OK] C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\ZHP deleted
     [OK] HKCU\SOFTWARE\ZHP deleted

- Other Lines -


  ## Quarantines never deleted
    ~ C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP (ZHP)

  ## Quarantines that will be deleted in 7 days (2022/04/15)
    ~ C:\AdwCleaner (AdwCleaner)
    ~ C:\FRST (FRST)

- Clear Restore Points -

   ~ [OK] RP named Programme d’installation pour les modules Windows created at 04/06/2022 17:29:08 deleted
   ~ [OK] RP named Programme d’installation pour les modules Windows created at 04/06/2022 17:44:26 deleted
   ~ [OK] RP named Programme d’installation pour les modules Windows created at 04/06/2022 17:45:58 deleted
   ~ [OK] RP named Removed Java 8 Update 311 created at 04/07/2022 08:10:26 deleted
   ~ [OK] RP named Removed Autodesk App Manager 2020. created at 04/07/2022 08:13:07 deleted
     [OK] All system restore points have been successfully deleted

- Create Restore Point -

     [OK] System Restore Point created

- Display System Restore Point -

   ~ [I] RP named KpRm created at 04/08/2022 07:35:54

-- KPRM finished in 18.38s --

billmaxime · Answer

re

ok, tu peux supprimer KPRM (clic droit --> supprimer)

supprime aussi ceci (en gras) --> C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP (ZHP)

vérifie que tu n'as plus WebAdvisor de Mcafee dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration (supprime le si tu le vois)

@+

billmaxime · Answer

re

Par contre, je n'ai pas trouvé C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP (ZHP)  

regarde cette vidéo pour afficher les fichiers et lecteurs cachés --> clique ici

PS: après avoir supprimé le fichier, tu pourras cocher la case pour MASQUER les fichiers et lecteurs cachés si tu le désires

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

ca y est, je m'en suis débarrassée ;)  

tu peux MASQUER les fichiers et lecteurs cachés si tu le désires

voilà, pour ma part c'est terminé :)

pas de souci pour l'aide etc...

bonne continuation

@+

billmaxime · Answer

re

merci :)

encore 1 petite chose, pour mettre à jour tes logiciels/programmes "non Microsoft/Windows", il y a UCheck (de Adlice Software) --> clique ici

PS: prends la version gratuite

le tuto en vidéo --> clique ici

PS: pour télécharger la dernière version du logiciel, je vais sur le site du constructeur

@+