Windows 11 dispositivo jack no reconocido

PresidentZ Mensajes publicados 3 Estado Miembro -  
 Benito -
Hola,

La toma jack de mi DELL Inspiron 5593, que tiene Windows 11, no detecta los periféricos.

- Primero, verifiqué que mi dispositivo funcionaba correctamente en otro aparato.

- Luego, desinstalé e instalé los controladores de audio (realtek) varias veces, sin éxito.

- También intenté solucionar problemas de dispositivos. Fui a Sistema > solución de problemas > Audio. Con el dispositivo conectado, elijo el dispositivo a solucionar, auriculares o casco. Me indica que el casco o los auriculares están desconectados.



- Por último, fui al administrador de dispositivos y también se observa que los dispositivos están desconectados.


¿Tienes alguna solución para hacer funcionar mi toma jack?

Gracias,

5 respuestas

fabul Mensajes publicados 42073 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 054
 
Hola,

¿Tienes Realtek en el panel de control?
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PresidentZ Mensajes publicados 3 Estado Miembro
 
Hola,

Obtengo esto en el Panel de control > Sonido


En los dispositivos, tengo estos elementos:


Así que sí, Realtek está en los dispositivos.
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T3chN0g3n Mensajes publicados 69 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   1 217
 
Hola,

Lo que está activo en el panel de control son sus altavoces integrados, se puede ver que los auriculares no lo están. ¿Ha comenzado por verificar el buen estado del conector? (Corrosión, polvo, desgaste...)

Atentamente.
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PresidentZ Mensajes publicados 3 Estado Miembro
 
No he notado ningún problema con el conector.
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Benito
 

Hola, tengo el mismo problema. ¿Han encontrado una solución?

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