Dossier Commercial

Jdagc -  
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai mes adresses de messagerie sous Free et peut les consulter sur Zimbra.
Sous Zimbra existe un dossier commercial pour les messages publicitaires.
Cependant il arrive que certains messages passent pour commercial alors qu'ils n'en sont pas.
D'autre part j'utilise Thunderbird comme messagerie sur mon Pc. Or sous Thunderbird je n'arrive pas à voir ces messages commerciaux.
Pouvez vous me dire comment procéder pour pouvoir voir ces messages sous Thunderbird.
Merci.



Configuration: Windows / Chrome 99.0.4844.88
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2 réponses

brucine Messages postés 21727 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 433
 
Bonjour,

Le spam intervient à 3 niveaux indépendants:

-le serveur de mail de Free: on n'y peut rien sauf protester auprès de l'opérateur, je ne suis pas sûr que cela soit très efficace.
-le webmail Zimbra lui-même: éditer les règles de spam si elles existent
-le logiciel de mail lui-même, ici Thunderbird, qui applique ses propres filtres

On a aussi bien sûr l'option de supprimer l'existence du dossier "commercial", les mails se trouvant alors réceptionnés parmi les autres, en spam ou pas.
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Jdagc
 
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais elle ne règle pas mon problème.
D'ailleurs le message m'avertissant qu'une réponse avait été postée se trouvait dans mon dossier commercial sous Zimbra et n'apparait nulle part sous Thunderbird.
C'est justement à ce genre de problème que je cherche une solution.
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dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
hello
le serveur est en POP ou en IMAP ?
en POP, Thunderbird ne peut pas voir le fichier
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Jdagc
 
Bonjour
Il est en POP.
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dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637 > Jdagc
 
désactiver tous les filtes sur Zimbra et laisser Thunderbird filtrer ou convertir le compte en IMAP
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brucine Messages postés 21727 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 433
 
Bonjour,

Ce n'est de toute façon pas IMAP en tant que tel, mais le fait que le serveur de mail y supporte un protocole particulier et de sorte que le dossier en question puisse être synchronisé sous Thunderbird en tant que dossier spécial.

Je ne sais pas si Free utilise ce protocole dans Zimbra.

https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap
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