Bug PC après activation Windows 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai utilisé une clé USB bootable pour mettre windows 10 à la place de windows 7 (qui affichait un écran noir après le démarrage).
Windows 10 s'est installé et j'ai remis tous mes logiciels et fichiers.
Tout fonctionnait rapidement mais windows n'était pas pleinement activé. Une activation windows était requise pour faire certaines actions.
J'ai donc voulu activer Windows. 
Malheureusement, l'étiquette avec ma clé de produit est effacée.
Donc j'ai utilisé la technique slmgr -rearm avec l'invité de commande en administrateur vue dans une vidéo Youtube.

Mais maintenant le PC est très très lent et redémarre sans mon autorisation au bout d'une minute environ.

Je peux accéder au mode sans échec sans problème.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Et en ayant windows activé si possible ?

bazfile · Answer

Bonjour.
Pour activer Windows 10 il faut ce type de clé.

bazfile · Answer

Oui mais apparemment ce n'est pas ton cas, de toute façon vu le prix des clés ce n'est pas bien grave.
Officiellement Microsoft avait bien dit que c'était terminé https://www.zdnet.fr/pratique/oui-vous-pouvez-encore-obtenir-windows-10-gratuitement-voici-comment-39936305.htm

Leg2027 · Answer

Bonsoir,

J'ai acheté une clé de produit Windows 10. Malheureusement le problème reste le même.

Quand je viens d'installer Windows, tout fonctionne très bien (vidéos, logiciels...), il n'y a aucun problème, je peux rentrer la clé...
Mais une fois que j'éteins le PC pour la première fois, toutes les utilisations suivantes ont un problème: très très lent puis extinction automatique au bout de peu de temps.
J'ai essayé plusieurs fois en faisant l'opération avec la clé usb bootable mais rien y fait.
Impossible de mettre à jour windows via le mode sans échec.

Je ne vois absolument pas d'où peut venir le problème. Avez-vous une solution ?

MisteryBean · Answer

Salut,

Tu as vérifié l'état du HDD ?
Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

MisteryBean · Answer

RE_

Tu as quelle version de Windows 10 ?

=> Touches Windows + r
=> Tapes winver et valides
=> Donnes la deuxième ligne

MisteryBean · Answer

OK ,

C'est la dernière version . Fais ceci :

=> Touches Windows + R
=> Tapes msinfo32 et valides par OK
=> Mets la fenêtre plein écran
=> Écarte au maximum la colonne Valeur et fais une capture

MisteryBean · Answer

RE_

1 - Le mode BIOS est en hérité . Tu n'as pas le mode UEFI dans ton BIOS ?
Regardes ICI au niveau de Comment vérifier l'UEFI ou le BIOS 

2 - Vérifie si tu ne peux pas mettre à jour ton BIOS depuis le support HP

3 - Chose étrange , ton Windows n'est toujours pas activé alors que tu dis plus haut que tu as saisie la clé ?
Je ne sais pas comment tu t'y prends , mais même en réinstallant , il devrait s'activer seul au premier démarrage

MisteryBean · Answer

RE_

Mais vu que ça ne changeait rien pour mon problème, je ne l'ai pas remise quand j'ai réinstallé encore une fois Windows 10 avec une clé usb bootable.  

C'est ce que je t'explique au dessus . Une fois activé , c'est définitif , tu peux réinstaller 20 fois Windows 10 en supprimant les partitions , il sera automatiquement réactiver à la première connexion internet car la clé est inscrite dans le BIOS (pour schématiser) à condition bien sur de réinstaller la même version (famille / pro/etc...) .

Donc , si tu l"as activé une fois , tu ne devrais plus à avoir à te préoccuper de l'activer à chaque nouvelle installation .

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C'est bizarre qu'il n'y est aucun pilote chez HP , essaie chez Driverscloud
 
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Vérifie si ton HDD est en GPT ou MBR :

=> Clic droit sur démarrer
=> Cliques sur Gestion des disques 
=> Dans la fenêtre du bas clic droit sur disque 0 ou 1 (celui qui correspond à Windows)
=> Propriétés => Volume => Type de partition

MisteryBean · Answer

RE_

 La procédure pour mettre la clé de produit est un peu louche, et le prix anormalement bas, donc peut-être qu'il y a un problème à ce niveau là. Pensez-vous que je dois redemander une clé 100% valide au vendeur ?  

J'en ai déjà acheté plusieurs , je n'ai jamais eu de problème . Tu l'as acheté où ? tu peux demander au vendeur de t'en donner une autre si celle ci ne fonctionne pas .

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Je ne peux pas installer l'application drivers cloud, c'est écrit que windows installer ne fonctionne pas car je suis en mode sans échec. 

Pourquoi en mode sans echec ????

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------------------------------------------

Le type de partition est écrit "de base": 

Non , c'est Secteur de démarrage principal donc MBR . C'est OK pour de l'hérité .

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------------------------------------------

Concernant tes problèmes , je pense que ton PC est trop limite pour Windows 10 surtout si même HP ne propose pas de pilotes même pour Windows 7 . Tu es sur qu'il n'était pas sous ChromeOS ?

MisteryBean · Answer

RE_

Pour voir :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

MisteryBean · Answer

RE_

Oups , ton message était passé au travers .

Tu dis que tu as une étiquette sous le PC , tu as la clé noté avec ? 

Comment tu as installé Windows 10 ? par dessus Windows 7 ? car tu as une partition Recovery qui permet normalement de revenir à l'état usine => https://support.hp.com/fr-fr/document/c01904670 (F11 au démarrage du PC)

MisteryBean · Answer

RE_

Ce que je ferais , vu qu'il y a des restes de Windows 7 , c'est réinstaller Windows 10 en supprimant toutes les partitions , en coupant internet jusqu'à la fin de l'installation en disant que tu n'as pas de clé de licence lors de l'install.

Une fois arrivé sur le bureau avec une install propre, remettre internet et voir si l'activation se fait seule .

https://lecrabeinfo.net/desinstaller-supprimer-windows-de-son-ordinateur.html

Tu dois supprimer toutes les partitions pour qu'il n'en reste qu'une non allouée , ensuite , il te suffit de cliquer sur suivant et l'installeur créeras les partitions dont il a besoin

MisteryBean · Answer

RE_

Savez-vous si je peux sauvegarder les partitions sur un disque dur (au cas où il y en aurait besoin plus tard) ?  

Besoin pour quoi ? Pour réinstaller Windows 7 ? tu n'en as pas besoin , tu pourrais le réinstaller de la même façon

MisteryBean · Answer

RE_

Ton wifi n'est pas terrible , d'ailleurs l'icone chanps d'interet ne s'active pas (icone journal) .
Essaie de te brancher en Ethernet pour être sur que la connection soit bonne

MisteryBean · Answer

RE_

OK , essaie ta clé (c'est bien une clé famille ?)  : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/activer-windows-c39005d4-95ee-b91e-b399-2820fda32227

Leg2027 · Answer

Bonsoir,

En fait, il semble que ce soit les mises à jour qui sont responsables du problème, d'où le fait que le pc marche avant le premier redémarrage.
L'activation Windows semble ne pas résoudre le problème.
Avec la suppressions des partitions, j'observe des différences infimes, mais qui ne résolvent pas le problème.

Pourquoi les mises à jour causent-elles ce dysfonctionnement ?
Peut-on y faire quelque chose ?

MisteryBean · Answer

RE_

Pourquoi les mises à jour causent-elles ce dysfonctionnement ?Peut-on y faire quelque chose ? 

C'est bizarre , essaie de mettre à jour tout ton matériel soit depuis le site du constructeur soit depuis driverscloud, tu dois pouvoir l'installer en mode normal maintenant ?

MisteryBean · Answer

Oui , lances les si elles ont une pertinence 4 ou 5 (les ronds verts)

Ce PC est bizarre , on ne trouve rien qui lui corresponde  :-(

MisteryBean · Answer

Il n'y a pas de ronds verts pour moi 

Je parle de driverscloud. Pour Windows Update , il faut faire les mises à jour

MisteryBean · Answer

Fais une capture

MisteryBean · Answer

RE_

T'as pas une extension qui bloque l'affichage sur ton navigateur ?

Mets à jour ta carte graphique depuis AMD => https://www.amd.com/fr/support 

ça donne quoi ensuite le gestionnaire de périphériques ?

MisteryBean · Answer

Ta capture c'est windows Update , il te faut faire clic droit sur le bouton démarrer puis gestionnaire des périphériques

MisteryBean · Answer

RE_

Cliques droit sur  controleur pci de communications simplifiées => Propriétés => Détails => Numéro d’identification du matériel => Copie/colle la valeur

MisteryBean · Answer

RE_

Télécharges ceci , tu le décompresses et tu lances setup.exe en tant qu'admin.

Vois ensuite ce que ça donne dans le gestionnaire de périphériques

MisteryBean · Answer

OK , 

A voir comment se comporte le PC maintenant ?

Leg2027 · Answer

J'ai une très bonne nouvelle !
Le PC fonctionne parfaitement maintenant, toutes les mises à jour ont été effectuées et cette fois après l'avoir redémarré, le PC est rapide.
Je suis vraiment heureux d'avoir pu résoudre ce problème.

Je te remercie grandement pour ton aide ! Sans toi, je n'aurais jamais pu réparer mon ordinateur. Vraiment merci.

Je ne sais pas laquelle des dernières actions a résolu la panne, as-tu une idée là-dessus ?

Je vous tiens au courant de l'état de mon PC ces prochains jours.

MisteryBean · Answer

RE_

Je ne sais pas laquelle des dernières actions a résolu la panne, as-tu une idée là-dessus ?  

Difficile de savoir , mais la suppression des partitions et la réinstall au propre a du aider 

Après , si ça se dégrade à nouveau , je suis à cours d'idée :-\

Leg2027 · Answer

Il fonctionne toujours très bien après plus de 2 semaines d'essai. Je suis vraiment content que le problème soit résolu même si ça n'a pas été simple.

MisteryBean · Answer

Salut,

OK , merci du retour ;-)

Bonne continuation

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets