PC très lent surement un virus,

Résolu
Zouzou02 -  
bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon PC est très lent et je pense a un virus, j'ai lancé un scan avec MalwareBytes et celui-ci bloque.

Merci de m'aider

Configuration: Windows / Chrome 99.0.4844.82

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
     
    Bonjour,
    Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

    Si le disque est OK.

    Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

    Clique sur Analyser

    Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent



    À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition


    Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
    0
  2. Zouzou02
     
    Bonjour,

    Le disque est bleu donc il n'y a aucun problème.

    Voici le lien Addition : https://cjoint.com/c/LCylIKdPOQq

    Voici le lien FRST : https://cjoint.com/c/LCylI64dyaq

    Merci de votre aide
    0
    1. Zouzou02
       
      P.S : Opéra ne fonctionne plus également, c'est mon principal navigateur
      0
      1. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270 > Zouzou02
         
        C'est toi qui a installé diskOptimizer ?
        Ton pc est lent depuis quand ?
        0
      2. Zouzou02 > bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Non je ne l'ai pas installé, j'utilise le logiciel fourni par le pc, j'ai dû installé un virus à un moment donné.

        Mon pc est lent depuis quelques mois mais aujourd'hui, c'est pire, Opéra ne démarre plus, Microsoft Office ne charge pas et j'ai des fenêtres noirs qui s'ouvrent de temps en temps.

        Merci pour ton aide
        0
      3. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270 > Zouzou02
         
        En dehors de DiskOptimizer qui me semble être un adware il n'y a pas d'infection sur ton pc, les fenêtres noires viennent des tâches planifiées du logiciels HP Diagnostics rien d'anormal.

        Ton problème de ralentissement remonte-t-il de puis l'installation de Norton 360 ?

        Il y a aussi le logiciel Fmw Drive Recovery qui a provoqué pas mal de problèmes exemple : 
        Error: (03/24/2022 11:50:37 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
        Description: Faulting application name: frecover.exe, version: 1.5.3.4, time stamp: 0x623c495f
        Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000
        Exception code: 0xc0000005
        Fault offset: 0xdce2e8c3
        Faulting process id: 0x4640
        Faulting application start time: 0x01d83f6bf6b3c793
        Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Fmw Drive Recovery\frecover.exe
        Faulting module path: unknown
        Report Id: b91af0b6-0610-4591-9693-51f747c4705f
        Faulting package full name:

        En conclusion ton problème ne vient pas d'une infection.

        ============================================================================================

        Pour supprimer DiskOptimizer et des processus orphelins obsolètes :
        Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

        1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
        2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
        Start::
        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction 
        GroupPolicy: Restriction ? 
        Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction
        R2 DiskOptimizer; C:\ProgramData\DiskOptimizer\DiskOptimizer.exe [2653840 2022-03-24] () [File not signed] 
        C:\ProgramData\DiskOptimizer
        Edge Extension: (No Name) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [not found]
        Edge Extension: (Norton Safe Web) -> EdgeExtension_SymantecCorporationNortonSafeWeb_v68kp9n051hdp => C:\Program Files\WindowsApps\SymantecCorporation.NortonSafeWeb_3.11.5.0_neutral__v68kp9n051hdp [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [not found]
        Edge Extension: (Norton Safe Web) -> EdgeExtension_SymantecCorporationNortonSafeWeb_v68kp9n051hdp => C:\Program Files\WindowsApps\SymantecCorporation.NortonSafeWeb_3.11.5.0_neutral__v68kp9n051hdp [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [not found]
        Edge Extension: (No Name) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [not found]
        CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3988885400-2553140970-2159400239-1001_Classes\CLSID\{D4D9F946-C9B4-F179-E91B-8B71462BE687}\InprocServer32 -> no filepath
        ShellIconOverlayIdentifiers: [  OverlayExcluded] -> {4433A54A-1AC8-432F-90FC-85F045CF383C} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ShellIconOverlayIdentifiers: [  OverlayPending] -> {F17C0B1E-EF8E-4AD4-8E1B-7D7E8CB23225} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ShellIconOverlayIdentifiers: [  OverlayProtected] -> {476D0EA3-80F9-48B5-B70B-05E677C9C148} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [  OverlayExcluded] -> {4433A54A-1AC8-432F-90FC-85F045CF383C} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [  OverlayPending] -> {F17C0B1E-EF8E-4AD4-8E1B-7D7E8CB23225} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [  OverlayProtected] -> {476D0EA3-80F9-48B5-B70B-05E677C9C148} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ContextMenuHandlers1: [BUContextMenu] -> {F7CAA2A1-67A2-44BB-B20F-202FD8EB1DAB} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ContextMenuHandlers1: [NortonLifeLock.Norton.Antivirus.IEContextMenu] -> {FAD61B3D-699D-49B2-BE16-7F82CB4C59CA} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\NavShExt.dll -> No File
        ContextMenuHandlers2: [NortonLifeLock.Norton.Antivirus.IEContextMenu] -> {FAD61B3D-699D-49B2-BE16-7F82CB4C59CA} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\NavShExt.dll -> No File
        ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> No File
        ContextMenuHandlers6: [BUContextMenu] -> {F7CAA2A1-67A2-44BB-B20F-202FD8EB1DAB} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\buShell.dll -> No File
        ContextMenuHandlers6: [NortonLifeLock.Norton.Antivirus.IEContextMenu] -> {FAD61B3D-699D-49B2-BE16-7F82CB4C59CA} => C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\NavShExt.dll -> No File
        BHO: Norton Password Manager -> {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} -> C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\coIEPlg.dll => No File
        BHO-x32: Norton Password Manager -> {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} -> C:\Program Files\Norton Security\Engine32\22.22.2.10\coIEPlg.dll => No File
        Toolbar: HKLM - Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.22.2.10\coIEPlg.dll No File
        Toolbar: HKLM-x32 - Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Norton Security\Engine32\22.22.2.10\coIEPlg.dll No File
        FirewallRules: [{49B626EA-47CF-47BC-8BE8-5C08416AD938}] => (Allow) D:\_Oceanofgames.com_Rise_Of_The_Tomb_Raider\Rise_Of_The_Tomb_Raider\Steam\bin\steamwebhelper.exe => No File
        FirewallRules: [{74A06999-30B9-4EE7-BA0D-71DC6A6DE8D8}] => (Allow) D:\_Oceanofgames.com_Rise_Of_The_Tomb_Raider\Rise_Of_The_Tomb_Raider\Steam\bin\steamwebhelper.exe => No File
        FirewallRules: [{933E5AC1-DDB1-4974-BECD-F172755128A2}] => (Allow) D:\_Oceanofgames.com_Rise_Of_The_Tomb_Raider\Rise_Of_The_Tomb_Raider\Steam\Steam.exe => No File
        FirewallRules: [{AF6C1E0F-CCA7-4797-B225-ABE1AC5B3282}] => (Allow) D:\_Oceanofgames.com_Rise_Of_The_Tomb_Raider\Rise_Of_The_Tomb_Raider\Steam\Steam.exe => No File
        FirewallRules: [UDP Query User{8C48AD82-07C7-4DE6-BD63-DC553613DABB}C:\users\zineb\appdata\local\programs\opera\70.0.3728.178\opera.exe] => (Block) C:\users\zineb\appdata\local\programs\opera\70.0.3728.178\opera.exe => No File
        FirewallRules: [TCP Query User{C51EFA55-F6A9-421D-AF83-52564244A173}C:\users\zineb\appdata\local\programs\opera\70.0.3728.178\opera.exe] => (Block) C:\users\zineb\appdata\local\programs\opera\70.0.3728.178\opera.exe => No File
        FirewallRules: [{1BD6A1A8-08E0-4C3B-88A8-85594F71D75D}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_1101.2110.7.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\StreamerV2\omen.exe => No File
        FirewallRules: [{B808B2A2-500C-4482-B62E-34160C5A30D8}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_1101.2110.7.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\StreamerV2\omen.exe => No File
        FirewallRules: [{F6D84AD1-9D2E-4AF1-8A3B-3DF4F61F2CF7}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_1101.2110.7.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\StreamerV2\omen.exe => No File
        FirewallRules: [{1290B7EF-0425-4F7B-BC9C-E54898D6FC98}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\AD2F1837.OMENCommandCenter_1101.2110.7.0_x64__v10z8vjag6ke6\win32\StreamerV2\omen.exe => No File
        FirewallRules: [{25D82EB8-9A8C-4D01-A29E-219C70908527}] => (Allow) 㩃啜敳獲穜湩扥䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯ぜ㍖买攮數 => No File
        FirewallRules: [{E3DBCC40-0BB7-4651-9D23-B944D737DD45}] => (Allow) 㩃啜敳獲穜湩扥䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯捜牨浯摥楲敶⹲硥e => No File
        FirewallRules: [{3681C16F-8CAF-4415-8E19-66644F7806D5}] => (Allow) 㩃啜敳獲穜湩扥䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯䍜牨浯履灁汰捩瑡潩屮桃潲敭攮數 => No File
        FirewallRules: [{2DD8FC00-CD72-4C5D-AAEA-C02860C87D75}] => (Allow) 㩃啜敳獲穜湩扥䅜灰慄慴剜慯業杮瑜捯奜啴⹬硥e => No File
        EmptyTemp:
        End::

        3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



        Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

        Puis une fois ton ordinateur redémarré :
        4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.
        0
  3. Zouzou02
     
    Bonjour,

    Voici lien Cjoint : https://www.cjoint.com/c/LCynFuB3FXq

    Je ne vois plus Norton en bas à droite dans les notifications, word et opéra ne fonctionnent toujours pas.

    Merci pour votre aide.
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    1. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       
      Pour Norton il y avait en effet pas mal de processus obsolètes qui ne pointaient sur aucun fichiers tu devrais le réinstaller par dessus le Norton actuel afin que tout se remette en place, va aussi voir dans sécurité Windows s'il est bien activé,.
      Pour Word et Opéra je ne sais pas à quoi c'est dû en tout cas ce n'est pas dû à une infection.
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      1. Zouzou02 > bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        ça marche, merci beaucoup, il y a toujours le problème d'Opéra et de Word mais je vais essayer de trouver une solution
        0
      2. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270 > Zouzou02
         
        Pour Opéra réinitialise/répare le https://www.malekal.com/reinitialiser-reparer-opera/

        Pour Word répare Office :
        Va le panneau de configuration==> Désinstaller un programme==>sélectionne Microsoft Office==>clique sur Modifier==>une fenêtre apparaît coche Réparer puis Continuer cela réparera Microsoft Office, voir ci-dessous en image: 
        Clique sur les images pour les agrandir


        Tu peux désinstaller FRST, renomme le fichier FRST que tu as téléchargé, renomme-le en uninstall, puis une fois le fichier renommé ouvre-le, la désinstallation se fera automatiquement via un redémarrage du pc.
        0