Pc probablement infecte

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 26 mars 2022 à 17:09

Bonjour,
j aurais besoin de votre aide.
mon pc que j utilise pour peu de chose rame enormement des le demarrage
de plus je voudrais complement supprimer mcafee, chose que je n arrive pas.
enfin pendant l installation des mises a jour j ai le code d erreur 80040216
je suis sur windows 8.1

merci de votre aide

Configuration: Windows / Chrome 99.0.4844.74

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162 réponses

Réponse 1 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

salut

fais ceci:

1) désinstalle Mcafee avec son outil de désinstallation --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la désinstallation

2) pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

Réponse 2 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

merci
ci joint les fichiers

https://www.cjoint.com/c/LCurWlDXJV3

https://www.cjoint.com/c/LCurW4mVs03

Réponse 3 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

ok, je vais lire les rapports

@+

Réponse 4 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

fais ceci dans l'ordre indiqué:

ATTENTION: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter les manipulations

1) clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape MSCONFIG et clique sur OK

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur --> Démarrage (4ème bouton), et Désactive Ccleaner au démarrage de Windows

en vidéo --> clique ici

exemple sous W11

2) désinstalle 7zip (pas à jour) via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration, tu pourras télécharger la dernière version par la suite --> clique ici

3) ouvre FRST

copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::)

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Shortcut: C:\Users\carvalho\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool\reset-settings.lnk -> C:\Program Files\wureset\wureset\bin\reset-settings.bat ()
7-Zip 9.20 (x64 edition) (HKLM\...\{23170F69-40C1-2702-0920-000001000000}) (Version: 9.20.00.0 - Igor Pavlov)
ContextMenuHandlers1: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files\7-Zip\7-zip.dll [2010-11-18] (Igor Pavlov) [Fichier non signé]
ContextMenuHandlers4: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Program Files\7-Zip\7-zip.dll [2010-11-18] (Igor Pavlov) [Fichier non signé]
2010-11-18 20:08 - 2010-11-18 20:08 - 000086016 _____ (Igor Pavlov) [Fichier non signé] C:\Program Files\7-Zip\7-zip.dll
(services.exe ->) (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) C:\Program Files\Common Files\mcafee\AMCore\mcshield.exe
(services.exe ->) (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe
(services.exe ->) (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) C:\Program Files\Common Files\mcafee\systemcore\mfefire.exe
(services.exe ->) (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) C:\Program Files\mcafee\msc\McAPExe.exe
(services.exe ->) (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) C:\Windows\System32\mfevtps.exe
HKLM\...\Run: [WindowsDefender] => "%ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCuiL.exe" (Pas de fichier)
HKLM-x32\...\Run: [mcpltui_exe] => C:\Program Files\McAfee.com\Agent\mcagent.exe [537512 2013-09-24] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
Task: {0481D527-2D0D-4A4E-AE1E-1D4212FBF9E8} - System32\Tasks\{9DD3722E-D279-483F-8199-A9983DEC5810} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\carvalho\Downloads\MCPR_2.0.155.1.exe -d C:\Users\carvalho\Downloads
Task: {51130126-0169-4071-98B2-BC11FF212962} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\Update Check => C:\ProgramData\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\Updater7\HPSFUpdater.exe /s /p 1 (Pas de fichier)
Task: {BB7E30E5-6D9D-41A8-8F6C-5B2860857A0D} - System32\Tasks\McAfee Cleanup => C:\Users\carvalho\AppData\Local\Temp\MCPR\mccleanup.exe [265048 2014-04-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.) <==== ATTENTION
Task: C:\Windows\Tasks\McAfee Cleanup.job => C:\Users\carvalho\AppData\Local\Temp\MCPR\mccleanup.exe
FF HKLM-x32\...\Thunderbird\Extensions: [msktbird@mcafee.com] - C:\Program Files\McAfee\MSK
FF Extension: (McAfee Anti-Spam Thunderbird Extension) - C:\Program Files\McAfee\MSK [2021-09-22] [] [non signé]
FF Plugin: @mcafee.com/MSC,version=10 -> c:\PROGRA~1\mcafee\msc\NPMCSN~1.DLL [2013-09-24] (McAfee, Inc. -> )
FF Plugin-x32: @mcafee.com/MSC,version=10 -> c:\PROGRA~2\mcafee\msc\NPMCSN~1.DLL [2013-09-24] (McAfee, Inc. -> )
R2 McAPExe; C:\Program Files\McAfee\MSC\McAPExe.exe [178048 2013-11-28] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S3 McAWFwk; c:\Program Files\Common Files\mcafee\ActWiz\McAWFwk.exe [334608 2013-07-29] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R2 mcbootdelaystartsvc; C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe [328928 2013-07-30] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
U2 McNaiAnn; C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe [328928 2013-07-30] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S3 McODS; C:\Program Files\mcafee\VirusScan\mcods.exe [602944 2013-08-14] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R2 mfecore; C:\Program Files\Common Files\McAfee\AMCore\mcshield.exe [1025232 2013-11-26] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R2 mfefire; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\\mfefire.exe [219272 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R2 mfevtp; C:\Windows\system32\mfevtps.exe [184800 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R2 MSK80Service; C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe [328928 2013-07-30] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S3 cfwids; C:\Windows\System32\drivers\cfwids.sys [70112 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S3 mfeapfk; C:\Windows\System32\drivers\mfeapfk.sys [179792 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R3 mfeavfk; C:\Windows\System32\drivers\mfeavfk.sys [311120 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S0 mfeelamk; C:\Windows\System32\drivers\mfeelamk.sys [69344 2013-12-05] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> McAfee, Inc.)
R3 mfefirek; C:\Windows\System32\drivers\mfefirek.sys [519576 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R0 mfehidk; C:\Windows\System32\drivers\mfehidk.sys [782616 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R3 mfencbdc; C:\Windows\system32\DRIVERS\mfencbdc.sys [411944 2013-11-26] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
S3 mfencrk; C:\Windows\system32\DRIVERS\mfencrk.sys [96112 2013-11-26] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
R0 mfewfpk; C:\Windows\System32\drivers\mfewfpk.sys [343696 2013-12-05] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
U2 mcpltsvc; pas de ImagePath
U2 McProxy; pas de ImagePath
2022-03-20 15:30 - 2022-03-20 15:30 - 000003154 _____ C:\Windows\system32\Tasks\{9DD3722E-D279-483F-8199-A9983DEC5810}
2022-03-20 14:59 - 2022-03-20 15:24 - 000002840 _____ C:\Windows\system32\Tasks\McAfee Cleanup
2022-03-20 14:58 - 2022-03-20 15:24 - 000000718 _____ C:\Windows\Tasks\McAfee Cleanup.job
2022-03-20 14:53 - 2022-03-20 14:55 - 003480040 _____ (McAfee, Inc.) C:\Users\carvalho\Downloads\MCPR.exe
2022-03-20 07:11 - 2022-03-20 07:11 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee
2022-03-19 15:34 - 2022-03-19 16:03 - 000000000 ____D C:\AdwCleaner
2022-03-19 15:18 - 2022-03-19 15:21 - 036174008 _____ (Piriform Software Ltd) C:\Users\carvalho\Downloads\ccsetup585.exe
2022-03-19 15:18 - 2022-03-19 15:21 - 008534696 _____ (Malwarebytes) C:\Users\carvalho\Downloads\adwcleaner_8.2.exe
2022-03-20 15:12 - 2014-11-23 06:28 - 000000000 ____D C:\Program Files\mcafee
2022-03-20 15:12 - 2014-11-23 06:28 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\mcafee
2022-03-20 15:11 - 2014-11-23 06:28 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
AV: McAfee Anti-Virus et Anti-Spyware (Disabled - Up to date) {ADA629C7-7F48-5689-624A-3B76997E0892}
AS: McAfee Anti-Virus et Anti-Spyware (Disabled - Up to date) {16C7C823-5972-5907-58FA-0004E2F9422F}
FW: Pare-feu McAfee  (Disabled) {959DA8E2-3527-57D1-4915-924367AD4FE9}
McAfee® Central for HP -> C:\Program Files\WindowsApps\2703103D.McAfeeCentral_5.0.177.1_x64__4ehj4w4frejdr [2021-09-23] (.-McAfee Inc-.)
ContextMenuHandlers1: [McCtxMenuFrmWrk] -> {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2} => c:\Program Files\mcafee\msc\McCtxMenuFrmWrk.dll [2013-09-24] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
ContextMenuHandlers6: [McCtxMenuFrmWrk] -> {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2} => c:\Program Files\mcafee\msc\McCtxMenuFrmWrk.dll [2013-09-24] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
SearchScopes: HKLM -> {0E5F7416-5825-4F26-A4B6-FCE7EAE88E51} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr2-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 -> {0E5F7416-5825-4F26-A4B6-FCE7EAE88E51} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr2-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-180858005-33543449-2485038297-1002 -> {0E5F7416-5825-4F26-A4B6-FCE7EAE88E51} URL = hxxp://www.amazon.fr/s/ref=azs_osd_ieafr?ie=UTF-8&tag=hp-fr2-vsb-21&link%5Fcode=qs&index=aps&field-keywords={searchTerms}
Filter: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - c:\Program Files\mcafee\msc\McSnIePl64.dll [2013-09-24] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
Filter-x32: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - c:\Program Files (x86)\McAfee\msc\McSnIePl.dll [2013-09-24] (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
FirewallRules: [{759BFE3F-82A7-426D-851D-22E41C8BA034}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
FirewallRules: [{A0C996BD-A4BF-4F67-B9CE-16F889B90E9A}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\mcafee\platform\McSvcHost\McSvHost.exe (McAfee, Inc. -> McAfee, Inc.)
CMD: sfc /scannow
EmptyTemp:
Reboot:
End::

quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST

laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse

4) ton pc n'a pas beaucoup de RAM 2GO --> Mémoire physique - RAM - totale: 1745.01 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 146.52 MB

sur le site de Crucial, il est renseigné ceci pour ta carte mère:

Carte mère: Hewlett-Packard 21F7 --> clique ici

About your HP 21F7 Motherboard

Your computer's memory capability:
Maximum memory:
8GB
Slots:
1 (1 bank of 1)
Standard memory:
4GB removable

si tu as des questions...

@+

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Réponse 5 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

ci joint le rapport

https://www.cjoint.com/c/LCvlGrla1p3

Réponse 6 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

pour le 4éme point , vous me conseillez de remplacer la ram ?

si oui pouvez vous me conseiller

Réponse 7 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

salut

pour le 4éme point , vous me conseillez de remplacer la ram ?

je te conseille d'en ajouter, donne le modèle de ton pc

dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

regarde la ligne --> modèle du système

le scan des fichiers système n'a pas été fait:

========= sfc /scannow =========

Fixing is terminated due to reaching maximum fixing time of 60 minutes. <==== ATTENTION

fais ceci:

1) branche le pc sur le secteur

2) quitte tous tes programmes en cours

3) dans recherche, CMD et clique sur "exécuter en tant qu'administrateur'

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/copie-colle cette commande --> sfc /scannow et clique sur Enter

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système

si tu as des questions...

@+

Réponse 8 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

le modele de mon pc est COMPAQ 15 NOTEBOOK PC

sfc /scannow n' a trouve aucune violation d integrite

Réponse 9 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

le modele de mon pc est COMPAQ 15 NOTEBOOK PC

tu dois avoir le modèle sur 1 étiquette sous le pc, ou dans l'emplacement de la batterie (si elle est amovible)

ok, pour le scan des fichiers système (sfc /scannow)

pour désinstaller FRST, fais ceci:

télécharge KPRM sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, coche les cases comme sur la capture d'écran, et laisse en Automatique

clique sur Exécuter, et laisse travailler l'outil jusqu'à la fin

tu auras 1 message quand l'outil a fini de bosser

le rapport kprm.txt va s'afficher sur le bureau, poste le via Cjoint --> clique ici

si tu as des questions...

@+

Réponse 10 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

le pc est un compaq-15-h051nf

quel type de carte ram dois je acheter et ceci accelerera vraiment mon pc ?

ci joint le rapport
https://www.cjoint.com/c/LCvtOVSEAN3

Réponse 11 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

ok, clique droit sur KPRM --> supprimer

quel type de carte ram dois je acheter et ceci accelerera vraiment mon pc ?

oui, car tu n'as que 2GO de RAM pour le moment

sur le site de Crucial, il est renseigné que le pc ne possède qu'un slot pour la mémoire, ce qui fait que tu devrais investir dans 1 barrette de 8GO --> https://www.crucial.fr/compatible-upgrade-for/hp---compaq/compaq-15-h051nf

PS: je vais regarder les caractéristiques de ton pc sur le site HP

si tu as des questions...

@+

Réponse 12 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

il faut directement une 8go ou une 4 suffirait ?

Réponse 13 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

il faut directement une 8go ou une 4 suffirait ?

perso, je prendrai une 8GO

PS: tu n'as qu'un slot (emplacement) pour la RAM sur ton pc, si tu prends une barrette de 4GO et que ça ne te convient pas, tu ne pourras plus t'en servir pour ton pc, et tu devras acheter une autre barrette de 8GO

@+

Réponse 14 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

ok je vais voir cela alors

Réponse 15 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

ok, dis-moi comment le pc fonctionne maintenant

@+

Réponse 16 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

il demarre beaucoup plus vite je l avoue.
lorsque je suis sur internet il est devenu beaucoup plus rapide aussi mais je trouve qu une certaine lenteur persiste.
j imagine que la nouvelle ram va regler ceci ?

Réponse 17 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

j imagine que la nouvelle ram va regler ceci ?

elle devrait fortement y contribuer :)

tu arriveras à trouver la barrette de RAM dont tu as besoin?

je vais regarder si je trouve 1 vidéo sur la toile pour le changement de RAM sur ton pc

@+

Réponse 18 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

pour ma ram c est quelle tension stp 1.35v ou 1,5 V

Réponse 19 / 162

charlyc597 Messages postés 161 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

car j vois qu en DDR3L-1600 il y a plusieurs tension

Réponse 20 / 162

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 046

re

laisse moi 1 peu de temps pour chercher, je m'occupe du pc d'1 pote pour le moment

@+

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