Honor 7a photos disparu

Fermé
melmoip Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2022 - 19 mars 2022 à 22:25
madmyke Messages postés 52969 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 - 23 mars 2022 à 12:19
Bonjour,
j'ai un honor7a et je me suis aperçue en regardant ma galerie qu'il me rester plus "que" 300 photos des photos du début du tel (juin 2019) mais toutes les autres ne sont plus la et plus de vidéos non plus
J'ai bien sur vérifié la corbeille elles ni sont pas, pas sauvegarder dans google photo (aucune n'était enregistrer car paramètre désactivé donc pas non plus dans la corbeille google photo) pas dans le drive (il ni en a aucune) aidé moi svp il avait des photos super importante, merci d'avance de vos réponses
Ps j'ai essayer de le brancher sur l'ordi il ni a "que" les 300 visibles dans la galerie .


Configuration: Windows / Chrome 99.0.4844.51
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4 réponses

madmyke Messages postés 52969 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 12 106
20 mars 2022 à 10:06
Bonjour
Donc aucune sauvegarde nulle part... La conclusion est "c"est perdu".
La "leçon" à retenir est: toujours dupliquer au minimum ce qui est important.
Un petite espoir, connecter le mobile à un ordinateur et utiliser un logiciel de type Recuva pour tenter de récupérer quelque chose SI c'est encore possible. Ou cliquez ICI.
Bàv
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melmoip Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2022
21 mars 2022 à 15:31
Bonjour,
merci pour votre réponse, ne connaissant pas l'option google photo avec sauvegarde je ne pouvait pas l'activé, oui j'aurai du faire une sauvegarde avant j'en suis consciente et c'est justement quand j'ai voulu faire la sauvegarde que je me suis rendu compte que des photos avait disparu alors que quelques jours avant elles y étaient......
j'ai essayer Recuva mais lorsque je veux choisir mon portal dans la liste la seule chose qui apparait c'est le disque c et rien dans le sous menu de ce disque, sauriez vous m'aider svp ? votre lien j'ai essayer également mais lorsque je connecte le téléphone je fait ce qu'il me demande pour débeuger le tel mais ensuite ca reste sur la même page alors que j'ai fait tout ce qui était demandé je ne comprend pas, merci
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madmyke Messages postés 52969 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 12 106
22 mars 2022 à 06:54
Vous ne dites pas comment vous connectez l’appareil au pc.
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melmoip Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2022
22 mars 2022 à 10:18
Bonjour, je le connecte via le cable usb dans tous les cas, que ce soit avec les logiciels recuva ou le second ou bien quand j'enregistre les photos sur mon pc
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madmyke Messages postés 52969 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 12 106
22 mars 2022 à 11:36
Donc la bonne question est: quand le téléphone est connecté (et allumé) est-ce que l'ordinateur le détecte ? Lui attribue-t’il une lettre de lecteur (D, E, F: etc)
Parce que si il ne le fait pas normal que Recuva ou autre ne le trouve pas.

(PS: Ma seconde approche était via des appli SUR téléphone.)
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melmoip Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2022
23 mars 2022 à 09:34
Bonjour, oui oui l'ordi le détecte quand je le branche, ensuite sur le tel je dois choisir soit transfert photos soit transfert fichiers ou charge uniquement, ou récepteur midi (je ne sais pas ce que c'est) je met transfert fichier.
Quand je regarde sur l'ordi il le met dans la catégorie "ce pc" il ni a pas de lettre.....
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melmoip Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2022
23 mars 2022 à 09:40
Je lis sur internet de vidé le cache de la galerie, pensez vous que cela puisse être utile, j'ai peur que au contraire cela écrase les données non ?
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madmyke Messages postés 52969 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 21 juin 2024 12 106 > melmoip Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2022
23 mars 2022 à 12:19
Vider un cache ne fait pas revenir les photos en effet. MAIS si le cache est corrompu, on peut imaginer que Gallerie affiche erronément, même si je n'ai encore jamais eu ce problème ailleurs.
Mais le revers est que SI il y a quelque chose à récupérer, oui ça va probablement faire pire que mieux.
C'est Kafkaïen donc :-)

Et pour le connexion/détection, c'est bizarre qu'il ne mappe aucune lettre, le soucis est que sans ça il va être compliqué de confirmer l'une ou l'autre hypothèse. De plus si vous utilisez ce téléphone quotidiennement, de toute façon ça réduit les chances, parce que la simple utilisation peut écraser les données.

Sauf a essayer sur un autre pc pour voir si ça pourrait mieux fonctionner, je ne vois pas d'autre solution, sinon tester les appli pour le téléphone. Mais aucun conseil en ce domaine car je n'en ai jamais utilisée (tout est sauvegardé chez nous).
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