Téléphone bloqué à l'ouverture

Fermé
re01 Messages postés 50 Date d'inscription vendredi 29 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023 - 15 mars 2022 à 09:00
re01 Messages postés 50 Date d'inscription vendredi 29 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023 - 15 mars 2022 à 09:11
Bonjour, mon téléphone reste bloqué sur ColorOS à la mise en route et je ne peux pas l'éteindre. Je l'ai depuis 1 mois et je n'avais jamais vu ce nom, à l'ouverture je lisais Oppo mais peut être que je n'avais pas fait attention. Lorsque je le branche sur chargeur, j'entends le bip, l'appui long ne fonctionne pas non plus pour l'éteindre. Comment puis je procéder pour essayer de l'arrêter et remettre en route? je précise que je n'y connais rien du tout mais qu'avec l'aide du forum, je me suis dépannée avec mon ordinateur.(mamie hs) c'est un OPPO A54 5G.
merci de votre aide, j'en ai un besoin urgent

2 réponses

Panth33ra Messages postés 14877 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2023 1 632
Modifié le 15 mars 2022 à 09:07
Bonjour,
Ton smartphone est sous garantie (2 ans), retourne-le là ou tu l'as acheté pour un échange.

1
re01 Messages postés 50 Date d'inscription vendredi 29 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2023 1
15 mars 2022 à 09:11
merci, je vais le faire, mais j'espérais essayer de le remettre en route car j'attends un contact urgent
0