Téléphone bloqué à l'ouverture

Bonjour, mon téléphone reste bloqué sur ColorOS à la mise en route et je ne peux pas l'éteindre. Je l'ai depuis 1 mois et je n'avais jamais vu ce nom, à l'ouverture je lisais Oppo mais peut être que je n'avais pas fait attention. Lorsque je le branche sur chargeur, j'entends le bip, l'appui long ne fonctionne pas non plus pour l'éteindre. Comment puis je procéder pour essayer de l'arrêter et remettre en route? je précise que je n'y connais rien du tout mais qu'avec l'aide du forum, je me suis dépannée avec mon ordinateur.(mamie hs) c'est un OPPO A54 5G.
merci de votre aide, j'en ai un besoin urgent