Pb BSOD + demarrage qui revient toujours au même état

Fermé
djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022 - 12 mars 2022 à 17:30
djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022 - 17 mars 2022 à 04:06
Bonjour,

me voilà avec deux problèmes sur mon pc ;

Acheté en Allemagne il y a 2 ou 3 ans
Processeur : AMD Ryzen 3 3200G with Radeon Vega Graphics 3.60 GHz
RAM : 16 Go (2 x 8 Go)
type du Système : 64 bits / processeur x64
Edition Win 10 Pro
SSD : 1
Antivirus : Kaspersky (free version)

Problème 1 → (qui m'empêche surement de trouver le problème de Problème 2 efficacement)
Depuis plusieurs jours maintenant, mon PC n'enregistre aucune modification faite, ) à chaque redémarrage il revient au même état qu'il y a une semaine. Que ce soit si j'installe ou supprime un programme, ou si j'ajoute un fichier, ou change mes fichiers sur le bureau de place. Qu'importe ce que j'installe, supprime ou modifie, cela n'existera plus au prochain redémarrage.

Problème 2 → BSOD avec erreur MEMORY_MANAGEMENT
  • J'ai testé une barrette RAM après l'autre, aucun changement, BSOD quand même, qu'importe le slot où la barrette se trouve.
  • J'ai testé le GPU de la CG à l'aide de FurMark → pas de blue screen pendant l'utilisation, ne monte pas au delà de 50 C° même si j'utilise mon pc à coté (transfert de fichiers)
  • J'ai fait un /sfc scannow qui me trouve des fichiers corrompus mais réparables → à chaque redémarrage (problème 1 je présume..)
  • J'ai fais aussi un CrystalDiskInfo → https://www.cjoint.com/c/LCmqpsxQkBA Etat bon avec 98%
  • J'ai voulu effectué un scan Mawarebytes : Mais me demande de redémarrer après l'installation (Problème 1)


Je ne sais plus quoi faire, quoi tester ni même quoi vérifier.Si vous avez des idées, svp aidez moi.

J'ai également ceci qui apparaît dans windows Update : Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants → je ne sais pas si cela a un rapport

Merci beaucoup d'avance
Cordialement
djess

(Ps je ne suis pas sure d'avoir mis mon probleme dans la bonne catégorie, désolée si ce n'est pas le cas)
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5 réponses

fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301
12 mars 2022 à 17:34
Salut,

Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
12 mars 2022 à 19:31
Bonsoir et merci de ta réponse rapide.

Dans les paramètres il me dit que Windows 11 n'est pas compatible. Mais ne me donne aucune raison ni explication à cela.

J'aimerai éviter de réinstaller windows si possible.

J'ai un fichier windows iso dans mon pc que j'ai vu hier (4 Go et quelques) mais je ne sais pas d'où il sort.. puis je l'utiliser quand même ?
Pour ce qui est de rufus je ne connais pas ce programme. Me faut il une clé USB vierge ?

Si je comprend bien windows 10 je créer la clé en GTP ?

Le boot menu du pc correspond à quoi exactement stp ?

Merci encore
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fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301 > djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
12 mars 2022 à 19:33
Le fichier ISO du site de Microsoft est récent, l'autre on sait pas ?

Rufus formate une clé et met l'installeur (le setup) de Windows dessus

le Boot Menu permet de démarrer sur la clé pour installer Windows.

Il peut la créer en MBR si le PC est ancien, ou GPT pour un PC récent en UEFI
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022 > fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024
12 mars 2022 à 19:43
Merci de la réponse rapide encore une fois.

Non je ne sais pas s'il est ou non récent. Je vais essayer de trouver ça via le site de Microsoft.

D'accord donc ya pas de manipulation a faire. Le logiciel le fait seul. (Le iso va il être utilisé directement ? Où dois je le mettre dans un fichier spécial ? Sur le bureau ou autre ?)

Le boot menu c'est l'ordre de démarrage donc ? Hard disk ou USB etc ? Je met donc USB en premier ?

Comment savoir s'il est trop ancien pour l'un ?
Ça veut dire quoi ancien ? En informatique un pc dernier cris devient vite obsolète.

Vraiment désolée pour toutes ces questions.

Aucun autre moyen de régler les problèmes sans réinstaller Windows ?
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fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301 > djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
Modifié le 12 mars 2022 à 19:54
Non le Boot menu n'est pas l'ordre de démarrage, c'est un menu que tu peux ouvrir sans entrer dans le BIOS et décider Je veux démarrer sur ça >

Windows 7 est ancien, il venait avec des PC avec BIOS "Legacy" et Windows 8 a commencé à sortir avec des UEFI (Qu'on peut mettre en mode legacy (CSM) mais que c'est mieux d'utiliser en UEFI Natif

Essaies Rufus, c'est simple, tu lui indique ce qu'il faut (Sélection > Fichier ISO) puis il fait le reste.

Si elle marche pas crée en mode GPT regardes si ton BIOS est bien en mode NON CSM ou NON Legacy, ou essaies la en MBR pour ancien PC
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022 > fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024
12 mars 2022 à 20:13
Merci de ta réponse.

Ah d'accord je vais regarder ça.

D'accord. J'ai win 10. Donc récent. Dans le bios il ya 3 options j'ai déjà vu. UEFI. Legacy ou les deux. Le miens est sur '' les deux '' dois je sélectionner UEFI ?

Je vais télécharger rufus et essayer. Je reviendrai vers toi une fois fait.

Pour le mode csm je vais essayer de regarder le bios .
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
13 mars 2022 à 22:15
Je relance donc un appel a l'aide, si quelqu'un est capable de m'aider svp.
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
14 mars 2022 à 14:52
Up svp
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fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301
14 mars 2022 à 17:05
Regardes ce que dit WhoCrashed Free Home Edition
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
15 mars 2022 à 20:28
Bonjour. J'avais déjà essayé. Faut reboot le pc pour finaliser l'installation du programme... Si je reboot ... Problème 1... Je n'ai plus le programme...
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fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301 > djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
Modifié le 15 mars 2022 à 21:02
...la prochaine fois que tu as un BSOD avec un Windows qui marche.

Tu n'as pas testé l'ISO que tu avais de côté dont on ne connais pas la provenance mais bien celui de Microioft ?

Obtenu en le téléchargeant avec l'outil Microsoft du lien ?
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022 > fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024
16 mars 2022 à 16:55
Et oui je sais. C'est pour ça que la je suis bloquée...

Non j'ai écouté tes conseils et sur un autre pc j'ai téléchargé un iso via Microsoft. Puis utilisé rufus pour le mettre sur clef USB.
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fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301 > djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
16 mars 2022 à 17:08
J'ai jamais vu un problème tel.
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022 > fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024
17 mars 2022 à 04:03
Moi non plus
Je suis pas une pro mais je touche un peu quand même.
Mais sur ce coup là... Je sèche totalement...
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fabul Messages postés 38555 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 5 301
Modifié le 16 mars 2022 à 17:41
Si tu pouvais avoir un programme de partitionnement bootable pour effacer ton SSD sans écrire des 0 partout dessus comme avec Active@ KillDisk qui use le SSD.

Mais je ne suis pas sur que le Giveaway de AOMEI Partition Assistant Pro soit encore valide, à moins que tu lui bloque l'accès à Internet durant l'activation peut être ?

Tapes AOMEI Partition Assistant Giveaway sur Google, tu trouvera le setup et une clé et pourra faire une clé USB bootable avec la version Pro.

Sinon ils le donneront encore gratuitement dans le futur, comme ils le font souvent, juste à surveiller les sites de Giveaway.

Celui ci semble encore valide https://giveaway.tickcoupon.com/aomei-partition-assistant-professional-key/
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djess304 Messages postés 16 Date d'inscription samedi 12 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2022
17 mars 2022 à 04:06
Je regarde ça tout a l'heure.
Merci beaucoup.

Si rien ne marche je pense qu'il va finir chez un réparateur parce que là du coup ... Je ne comprend vraiment pas...
Je te tiens au courant.
Merci encore
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