Résiliation contrat internet FREE

Noamia Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je ne sais pas si je suis dans le bon forum mais je tente ma chance.

J’ai souscrit à une offre pour une box internet pour un engagement d’1 an l’année dernière. Je déménage bientôt et je n’ai donc plus besoin de la box. Comme c’est une offre, il est plus rentable d’attendre la fin de l’engagement que de résilier avant.

Le problème c’est que je ne serais plus dans le logement lorsque l’engagement prendra fin. Cela pose-t-il problème notamment lors de la résiliation de la box internet ?

Ai-je le droit de laisser mon contrat se terminer ou bien le fournisseur d’accès à internet aura-t-il le droit de me demander des frais, on-t-il aussi le droit de résilier mon contrat sans mon accord ?

Merci beaucoup.
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3 réponses

bazfile Messages postés 58608 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 806
 
Bonjour.
https://assistance.free.fr/articles/301
Pour les autres questions tout est dans les CGV https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html
Pour plus de précisions contacte Free au 3244 ou via https://assistance-1.free.fr/facetofree/

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Noamia Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, je vais relire les CGV car des détails ont pu m'échapper.

Pour ce qui est du déménagement j'ai déjà une livebox (donc je ne pourrais sûrement pas ajouter ma freebox sauf si j'annule le contrat avec orange), c'est pour cela que ça pose problème.

Merci pour les liens !
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peuplecameleon Messages postés 1003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
 
bonjour

Vous ne nommez pas le fournisseur donc on reste à un niveau général.

Qui dit offre , dit contrat , dit CGV .... document opposable aux 2 parties qui doit spécifier le devenir du contrat en cas de déménagement .
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Noamia Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, j'ai la Freebox Révolution donc je suis chez free. J'ai cherché dans les conditions générales du contrat mais je suis un peu perdu.
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brupala Messages postés 112062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 184
 
Salut,
tu peux très bien débrancher ta box et la mettre dans son carton prête à être renvoyée, c'est ta liberté, du moment que tu continues à payer l'abonnement.
Pour Free, c'est comme si tu partais en voyage en coupant le courant chez toi.
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Noamia Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord merci ! Je souhaitais faire ça mais comme je me suis dis que ce n'allait plus être mon appartement, je devais peut-être être en obligation de résilier le contrat ou bien de leur mentionner que je n'allais plus être occupant du logement (donc potentiellement rupture du contrat). Du moment que je n'ai pas de frais supplémentaire cela me convient
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brupala Messages postés 112062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 184 > Noamia Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A un moment, il faudra bien résilier, tu ne veux pas le faire maintenant pour des raisons que je ne comprends pas vraiment et qui te sont propres, mais tu devras certainement le faire dans quelques mois.
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