Résiliation contrat internet FREE
Noamia
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brupala Messages postés 112062 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 112062 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je ne sais pas si je suis dans le bon forum mais je tente ma chance.
J’ai souscrit à une offre pour une box internet pour un engagement d’1 an l’année dernière. Je déménage bientôt et je n’ai donc plus besoin de la box. Comme c’est une offre, il est plus rentable d’attendre la fin de l’engagement que de résilier avant.
Le problème c’est que je ne serais plus dans le logement lorsque l’engagement prendra fin. Cela pose-t-il problème notamment lors de la résiliation de la box internet ?
Ai-je le droit de laisser mon contrat se terminer ou bien le fournisseur d’accès à internet aura-t-il le droit de me demander des frais, on-t-il aussi le droit de résilier mon contrat sans mon accord ?
Merci beaucoup.
J’ai souscrit à une offre pour une box internet pour un engagement d’1 an l’année dernière. Je déménage bientôt et je n’ai donc plus besoin de la box. Comme c’est une offre, il est plus rentable d’attendre la fin de l’engagement que de résilier avant.
Le problème c’est que je ne serais plus dans le logement lorsque l’engagement prendra fin. Cela pose-t-il problème notamment lors de la résiliation de la box internet ?
Ai-je le droit de laisser mon contrat se terminer ou bien le fournisseur d’accès à internet aura-t-il le droit de me demander des frais, on-t-il aussi le droit de résilier mon contrat sans mon accord ?
Merci beaucoup.
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3 réponses
Bonjour.
https://assistance.free.fr/articles/301
Pour les autres questions tout est dans les CGV https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html
Pour plus de précisions contacte Free au 3244 ou via https://assistance-1.free.fr/facetofree/
https://assistance.free.fr/articles/301
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Pour plus de précisions contacte Free au 3244 ou via https://assistance-1.free.fr/facetofree/
bonjour
Vous ne nommez pas le fournisseur donc on reste à un niveau général.
Qui dit offre , dit contrat , dit CGV .... document opposable aux 2 parties qui doit spécifier le devenir du contrat en cas de déménagement .
Vous ne nommez pas le fournisseur donc on reste à un niveau général.
Qui dit offre , dit contrat , dit CGV .... document opposable aux 2 parties qui doit spécifier le devenir du contrat en cas de déménagement .
Salut,
tu peux très bien débrancher ta box et la mettre dans son carton prête à être renvoyée, c'est ta liberté, du moment que tu continues à payer l'abonnement.
Pour Free, c'est comme si tu partais en voyage en coupant le courant chez toi.
tu peux très bien débrancher ta box et la mettre dans son carton prête à être renvoyée, c'est ta liberté, du moment que tu continues à payer l'abonnement.
Pour Free, c'est comme si tu partais en voyage en coupant le courant chez toi.
D'accord merci ! Je souhaitais faire ça mais comme je me suis dis que ce n'allait plus être mon appartement, je devais peut-être être en obligation de résilier le contrat ou bien de leur mentionner que je n'allais plus être occupant du logement (donc potentiellement rupture du contrat). Du moment que je n'ai pas de frais supplémentaire cela me convient
Pour ce qui est du déménagement j'ai déjà une livebox (donc je ne pourrais sûrement pas ajouter ma freebox sauf si j'annule le contrat avec orange), c'est pour cela que ça pose problème.
Merci pour les liens !