Écran noir et touches caps lock et f12 clignottent 5 fois

Résolu/Fermé
madjdp Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2022 - 5 mars 2022 à 02:21
MisteryBean Messages postés 8806 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 février 2025 - 6 mars 2022 à 00:29
Slt tout le monde j'ai gravement besoin d'aide j'ai un hp elitebook 840 G3 quand je l'allume les touches caps lock et F12 clignotent 5 fois et l'écran reste noir si quelqu'un peut m'aider je lui serai reconnaissant.

Merci d'avance
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4 réponses

MisteryBean Messages postés 8806 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 février 2025 1 240
Modifié le 5 mars 2022 à 04:59
Bonjour,

Voir ici => https://www.youtube.com/watch?v=M1oxDq5RfJM

Puis => https://support.hp.com/us-en/document/c01732674

PS: On t'avait donné la solution ici => https://openclassrooms.com/forum/sujet/ecran-noir-et-les-touches-caps-lock-et-f12-clignot#94428843

La solution est donc problème de carte mère => Réparation HP

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madjdp Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2022
5 mars 2022 à 05:08
Merci de m'avoir répondu oui on m'avait dit que c'est un problème de carte mère mais c'est quoi la solution pour régler le problème ?
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MisteryBean Messages postés 8806 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 février 2025 1 240
Modifié le 5 mars 2022 à 05:19
Tu as posé la même question sur l'autre sujet et la réponse est la même , il suffit de lire

La solution est donc problème de carte mère => ==Réparation HP==

=> https://support.hp.com/fr-fr?jumpid=re_r11839_fr%2Ffr%2Fextsearch%2Fsitehome&gclid=EAIaIQobChMI8ZeSzo6u9gIVWYxoCR2C0AmCEAAYASAAEgL7lPD_BwE&gclsrc=aw.ds

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madjdp Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2022
5 mars 2022 à 05:21
Ok merci mais le lien ne marche pas donc il faut changer la carte mère ?
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MisteryBean Messages postés 8806 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 février 2025 1 240
5 mars 2022 à 05:22
Quel lien ? chez moi , ils fonctionnent tous .

Oui , il faut changer la carte mère .

Contact HP => https://support.hp.com/fr-fr/contact-hp
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madjdp Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2022
5 mars 2022 à 05:24
D'accord merci beaucoup c'est gentil
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madjdp Messages postés 5 Date d'inscription samedi 5 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2022
5 mars 2022 à 22:52
J'ai oublié de mentionner que je l'ai donné a un technicien qui a réussi à l'allumer mais le lendemain le problème reviens le phénomène s'est répété pendant trois fois comme si l'ordinateur détester revenir à la maison ????
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MisteryBean Messages postés 8806 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 février 2025 1 240
6 mars 2022 à 00:29
RE_

Ce genre de problème vient souvent de soudures qui se sont dégradées ou qui ont étaient mal faite en usine.

Parfois , le simple fait de déplacer ou de démonter le PC permet de refaire les contacts , mais ça ne dure jamais.

C'est pour ça que comme dit précédemment , le mieux est de faire un diagnostic avec HP
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