IMPRIMANTE CANON EN WIFI NON RECONNUE APRES MAJ WINDOWS 10 Résolu/Fermé

Question

bonjour mon imprimante CANON PIXMA TR 4500 séries ne fonctionne plus après une mise à jour de Windows 10. Car avant elle marchait bien en WIFI.
J'ai tout lu, tout essayé - branchée aussi sur la Box. Elle ne fonctionne tjrs pas. 
Sur l'imprimante, j'ai fait OK sur connexion en Wifi - traitement en cours - puis suivez les instructions sur le PC - 
je ne demande que ça mais où exactement 
merci de m'expliquer avec des termes simples (aller sur le PC en cliquant sur .....- sur l'imprimante faire ceci, cela)
On ne peut pas compter sur CANON
Merci à vous.

bazfile · Answer

Bonjour.
Met à jour le pilote de ton imprimante voir cette page une mise à jour du 28/02/2022 est en ligne (Pilote et package logiciel complets pour TR4500 series), si besoin sur la page tu trouveras aussi le mode d'emploi de ton imprimante.

fifon40 · Answer

bonjour à tous 
N'ayant pas résolu le problème car il ne s'agissait pas d'un problème de "pilote", je viens de téléphoner à CANON sur Paris. J'ai eu au téléphone un dépanneur tout de suite, il s'avère qu'il s'agissait d'un problème "réseau".
Après 3/4 heures de manipulation, l'imprimante remarche.
N'hésitez pas à tél à CANON (01 70 48 05 00)
bonne journée à tous