IMPRIMANTE CANON EN WIFI NON RECONNUE APRES MAJ WINDOWS 10

Résolu
fifon40 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fifon40 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour mon imprimante CANON PIXMA TR 4500 séries ne fonctionne plus après une mise à jour de Windows 10. Car avant elle marchait bien en WIFI.
J'ai tout lu, tout essayé - branchée aussi sur la Box. Elle ne fonctionne tjrs pas.
Sur l'imprimante, j'ai fait OK sur connexion en Wifi - traitement en cours - puis suivez les instructions sur le PC -
je ne demande que ça mais où exactement
merci de m'expliquer avec des termes simples (aller sur le PC en cliquant sur .....- sur l'imprimante faire ceci, cela)
On ne peut pas compter sur CANON
Merci à vous.
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2 réponses

fifon40 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour à tous
N'ayant pas résolu le problème car il ne s'agissait pas d'un problème de "pilote", je viens de téléphoner à CANON sur Paris. J'ai eu au téléphone un dépanneur tout de suite, il s'avère qu'il s'agissait d'un problème "réseau".
Après 3/4 heures de manipulation, l'imprimante remarche.
N'hésitez pas à tél à CANON (01 70 48 05 00)
bonne journée à tous
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bazfile Messages postés 58573 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 786
 
Bonjour.
Met à jour le pilote de ton imprimante voir cette page une mise à jour du 28/02/2022 est en ligne (Pilote et package logiciel complets pour TR4500 series), si besoin sur la page tu trouveras aussi le mode d'emploi de ton imprimante.

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