Accès à mon site chez l'hébergeur
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crocroc
-
28 févr. 2022 à 17:33
Gad.adam Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 13 mai 2022 à 13:23
Gad.adam Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2022 - 13 mai 2022 à 13:23
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2 réponses
Bonjour,
non c'est la base vos identifiants de connexion ftp et aux autres serveurs.
En tout cas si l'hébergement est à votre nom.
Sinon en effet il n'a aucun droit de donner la moindre information et heureusement.
Si le site est en ligne c'est que les identifiants et adresses des serveurs ont été utilisés à un moment donné...
Quel est votre hébergeur? Bien sûr tout dépends de votre contrat mais ce que vous dites c'est comme si vous achetiez une voiture mais que l'on vous fournisse pas les clés pour démarrer...
Normalement les identifiants vous devez les avoir dans la boîte mail avec laquelle vous avez souscrit l'abonnement.
Comment faites vous votre site et de quels code d'accès parlez vous?
Accès à quel serveur je veut dire? Ou est ce les identifiants généraux de votre compte?
Avez vous été sur la page FAQ de votre hébergeur et suivit leur instructions pour récupérer vos identifiants perdus?
non c'est la base vos identifiants de connexion ftp et aux autres serveurs.
En tout cas si l'hébergement est à votre nom.
Sinon en effet il n'a aucun droit de donner la moindre information et heureusement.
Si le site est en ligne c'est que les identifiants et adresses des serveurs ont été utilisés à un moment donné...
Quel est votre hébergeur? Bien sûr tout dépends de votre contrat mais ce que vous dites c'est comme si vous achetiez une voiture mais que l'on vous fournisse pas les clés pour démarrer...
Normalement les identifiants vous devez les avoir dans la boîte mail avec laquelle vous avez souscrit l'abonnement.
Comment faites vous votre site et de quels code d'accès parlez vous?
Accès à quel serveur je veut dire? Ou est ce les identifiants généraux de votre compte?
Avez vous été sur la page FAQ de votre hébergeur et suivit leur instructions pour récupérer vos identifiants perdus?
Gad.adam
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13 mai 2022
13 mai 2022 à 13:23
13 mai 2022 à 13:23
Bonjour,
Normalement, les identifiants de connexion sont envoyés par email ( adresse que vous avez utilisé pour la souscription de votre service). Le comportement de votre hébergeur peut être justifié si vous n'avez pas accès à votre espace client ou vous n'arriver pas à vous identifier auprès d'eux puisque dans ce cas il n'a pas le droit de vous donner la moindre information.
Est-ce que vous avez passer la souscription auprès de votre hébergeur ? vous arriver à vous connecter à votre espace client ? Vous avez pu vous identifier auprès de votre hébergeur ?
Normalement, les identifiants de connexion sont envoyés par email ( adresse que vous avez utilisé pour la souscription de votre service). Le comportement de votre hébergeur peut être justifié si vous n'avez pas accès à votre espace client ou vous n'arriver pas à vous identifier auprès d'eux puisque dans ce cas il n'a pas le droit de vous donner la moindre information.
Est-ce que vous avez passer la souscription auprès de votre hébergeur ? vous arriver à vous connecter à votre espace client ? Vous avez pu vous identifier auprès de votre hébergeur ?