Image Incorrecte empêchant d'ouvrir des logiciels sur mon PC

_Ice_Star_ Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MisteryBean Messages postés 8876 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines un message d'erreur m'empêchant d'ouvrir certains logiciels de mon pc comme Firefox en donnant une erreur d'image Incorrecte car un fichier du Système32 (le fichier du système32 dans le message d'erreur n'est pas le même selon le logiciel que j'essaye d'ouvrir) en me disant qu' il ne peut pas être utilisé sur ma version de windows (ma version de windows est windows 10) ou qu'il a été corrompu. J'ai déjà essayé des commandes pour rétablir les fichiers du pc mais cela ne fonctionnait pas.
J'ai aussi remarqué qu'un fichier texte que j'ai écrit dans le logiciel bloc-notes avait été modifié : tout le texte que j'y avais écrit avait été transformé en lignes incompréhensible de symboles aléatoires, comme si le fichier avait corrompu, j'ai donc pensé que cela devait avoir un rapport avec le problème de mon ordinateur.
De plus, je pense que cela peut venir d'un logiciel malveillant que j'ai installé par inadvertance nommé "zBot". Sur le moment je n'avait même pas remarqué que je l'avais installé. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai essayé de le placer dans la corbeille mais je ne pouvais pas car je n'avais pas les permissions de le faire. Après ça le fichier a disparu de lui même (peut-être que l'antivirus de base de windows l'a mis en quarantaine mais je n'en suis absolument pas sûr).
Voilà, j'ai dit tout ce que je voulais dire, merci beaucoup de votre aide.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
MisteryBean Messages postés 8876 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 262
 
Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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