Impossible d'accéder à une adresse mail avec pourtant toutes

sirioja3 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Redbart Messages postés 21586 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon épouse à un pc et accède à notre adresse gmail avec un mot de passe du genre AA11. J'ai aussi un pc et je me connectais aussi à cette messagerie. J'ai changé de fournisseur d'accès. J'avais Firefox, j'utilise chrome. Maintenant en connaissant bien entendu notre mot de passe, l'accès m'est refusé "mot de passe invalide". Et le plus fort c'est que si je reviens sur Firefox, alors il m'est aussi refusé !
Quelqu'un y comprend quelque chose ?
Merci pour un conseil. Je donne précision si besoin

Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.102
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3 réponses

Redbart Messages postés 21586 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 286
 
Bonjour

le changement de fournisseur internet, de navigateur, n'a aucun lien avec le webmail gmail

https://www.google.com/intl/fr/gmail/about/

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/creer-mot-passe-securise
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sirioja3 Messages postés 170 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   129
 
Je le pense aussi. Par contre je crois connaître la source du problème. Mon épouse avait donc un mot de passe pour gmail noté sur un carnet, par exemple AA22. Elle ne déconnecte jamais son PC portable, et l'accès à gmail est en favori (sur mon pc aussi). En juillet dernier nous avons changé de mot de passe, et nous avons oublié ce changement. Quand elle clique sur gmail en favori évidemment il s'ouvre sans problème puisqu'on ne lui demande pas le mot de passe. Par contre moi avec mon PC je dois passer par "connexion" et je tape l'ancien mot de passe"AA22", donc échec. C'est une explication possible ? Pas sûr...
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Redbart Messages postés 21586 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 286
 
sur quel navigateur ça marche?
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