Disco duro externo que ya no enciende

Resuelto
perrineB Mensajes publicados 85 Estado Membre -  
jeannets Mensajes publicados 28329 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   -
Hola a la comunidad.

Mi disco duro externo ya no se enciende.
Mi alimentación funciona correctamente (luz azul que indica que está bien conectado a la corriente). Pero en el momento en que conecto el cable al disco duro externo, la luz azul se apaga. (y por lo tanto, mi disco duro no se enciende).

He investigado un poco y he leído sobre cambiar el PCB o abrir la carcasa y conectar el disco duro como esclavo a mi ordenador de sobremesa. Pero eso sigue siendo confuso para mí.

Me dirijo a su experiencia para saber qué puedo hacer para al menos recuperar mis datos.

Es un WD My Book Essential de 2To que ya tiene algunos años.

Gracias de antemano,

Perrine

12 réponses

txiki Mensajes publicados 6514 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   611
 
Buenas noches a todos,
"Mi alimentación funciona correctamente" ¿Hablas de la luz azul del disco externo, verdad?
"Pero en el momento en que conecto el cable al disco duro externo, la luz azul se apaga" Es la tarjeta del disco externo que gestiona el motor de los platos la que tiene un gran problema (cortocircuito).
Tienes suerte, es un disco de 3.5" por lo que tiene una alimentación separada.
Si tu PC es una torre o un desktop podrías montarlo en el PC PERO a tu costa, ya que podría destruir los puertos IDE o SATA o la placa base. La parte de "alimentación" funciona pero no la tarjeta que gestiona el motor de los platos del disco externo. ¿Me sigues?
Sería muy lamentable "estropear" tu PC por tan poco.
Así que llévalo a un reparador, él tendrá la posibilidad de verificar los componentes averiados en tu HDD externo (si es honesto...).
Buena suerte (yo tuve exactamente el mismo problema pero en mi caso fue la alimentación. Reparado pero volvió a fallar después.)
--
La felicidad es lo único que se puede dar sin tenerla.
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jeannets Mensajes publicados 28329 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   Ambassadeur 6 597
 
A menudo es el drama de este tipo... creo que comprar un nuevo disco duro sería la solución menos costosa...

¡Así es..! es difícil aplicar la política de reparar para consumir menos...

Aquí hay un ejemplo https://www.boulanger.com/c/disque-dur-externe/nouvelles_facettes_stockage_____capacite_de_stockage~220to

--Tu antiguo disco parece estar muerto, pero quizás no totalmente... Podrías abrirlo para extraer el disco duro interno que tiene dentro... que debe ser un disco "SATA normal" y encontrar un amigo que tenga una PC de tipo TORRE; conectar ese disco como secundario... ver si funciona así y al final recuperar los datos que hay dentro...

... de hecho... muchos discos externos, por USB, ya no funcionan debido al pequeño interfaz USB <--> SATA que está instalado dentro y que está fallando (pero no el disco en sí)
También ocurre que el disco consume más corriente al envejecer mientras que las conexiones USB de los portátiles, limitadas en corriente, no proporcionan suficiente para el disco... y la PC se bloquea...

En fin, quiero llamar la atención sobre el hecho de que quizás aún haya posibilidades... para alguien que no tenga miedo de sacar el destornillador...!!!
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jeannets Mensajes publicados 28329 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   Ambassadeur 6 597
 
Hola,

¿Hablas de luz azul...? ¿Es la del ordenador...?

La marca y el modelo de este ordenador serían útiles para la reflexión... ¿Marca y modelo...?

-- Si entendí bien la luz azul...? Tu disco es un cortocircuito que deja a tu fuente de alimentación en la lona...

-- A partir de estas primeras observaciones, tu disco parece culpable, sin conocer más sobre su estado...
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jfmimi Mensajes publicados 13734 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   1 961
 
Hola
desmontar el disco de la carcasa
¿tu PC es de sobremesa o portátil?

--
Si mi respuesta te ha ayudado, haz clic en el botón Gracias.
Marca como resuelto si tu problema está solucionado.
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perrineB Mensajes publicados 85 Estado Membre
 
Hola, gracias por tus respuestas.
La respuesta de Txiki parece la más cercana a mi problema.

Se trata de mi disco duro externo, no del pc. WD My Book Essential 2To

La alimentación del disco duro externo presenta una luz azul. Efectivamente, parece que está cortocircuitando su alimentación.
Solo queda encontrar un reparador 'honesto' en Lyon.

Pd, después de la primera búsqueda de reparadores en Lyon y estimaciones de precios, me pregunto si mi ordenador (que podría arruinarse) no vale menos que la reparación esperada... ¡argh! ¡dura elección!

¡Gracias!

Perrine
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txiki Mensajes publicados 6514 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   611
 
Hola a todos,


Si es ese, es un Western Digital, ¿no? Debe ser alimentado por un cable de alimentación con, seguramente, un transformador. Así que puedes desmontar la carcasa sin problema y también el disco.

Pero dices: "Pero en el momento en que conecto el enchufe al disco duro externo, la luz azul se apaga"

¿Cómo se alimenta tu disco externo? (USB o USB + alimentación eléctrica) y eso es desconcertante.
Si solo tienes un cable USB, Jeannets tiene razón al decir "Tu disco es un cortocircuito que está poniendo de rodillas tu alimentación".
A la espera de más precisiones sobre las conexiones... @+
--
La felicidad es lo único que se puede dar sin tenerlo.
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jeanbi Mensajes publicados 15399 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   2 383
 
hola
en primer lugar, hay que verificar la alimentación, una historia de luz no nos dice si la alimentación proporciona el amperaje necesario.
hasta luego

--
FC 25--- Debian 6.0-
Las mejores cosas necesitan paciencia. (JC ANGLADE)
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jeannets Mensajes publicados 28329 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   6 597
 
Sí, exactamente... ya he visto discos USB que funcionaban muy bien en una torre, mientras que eran inexistentes en la computadora portátil de mi amiga...

--- Estos discos consumen alrededor de 500 mA... los puertos USB están limitados en corriente, alrededor de 500 mA... es justo en el límite...
En la práctica, las computadoras portátiles están por debajo, más cerca de 450 mA, y las torres admiten hasta 550 mA

Los discos, al envejecer, aumentan su consumo, debido a la mecánica, por supuesto, pero sobre todo por la cantidad de archivos que hay en ellos y su fragmentación, que provoca llamadas de corriente aleatorias en el movimiento de las cabezas...

Cuanto más viejo es el disco, más difícil tiene leer los sectores débiles en nivel de señal... Por lo tanto, vuelve a intentar la lectura varias veces, hasta conseguirla... eso también aumenta las corrientes de las cabezas

Todo suma, lo que resulta en un disco que consume más que antes... CQFD
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perrineB Mensajes publicados 85 Estado Membre
 
El DD externo está equipado con un USB + alimentación eléctrica. Foto abajo.

La alimentación eléctrica (¿el transformador?) falla (mi pequeña luz azul que se apaga) incluso sin conectar el USB a la computadora,
En cuanto a la alimentación / amperaje, normalmente está todo bien. Lo probé en otro dispositivo equivalente.

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jeannets Mensajes publicados 28329 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   Ambassadeur 6 597
 
Este disco está hecho para USB-3... que es más potente en corriente... Entonces... (???)

La fuente externa es de 12 voltios que se conecta al conector DCIN, es este modelo.
https://mafianumerique.com/alimentations-electriques/12v/disque-dur-externe-western-digital-wdbacw0020hbk-01-chargeur-alimentation-12v-de-remplacement.html
¿Podrías probar con otra fuente de 12 voltios de corriente continua...?

Dices "mi pequeña luz azul que se apaga", así que estaba encendida antes, en el disco...? ¿alimentada por qué entonces...?
¿Quizás gracias al USB conectado...? ¿Oyes girar el disco...?
Si entiendo bien, disco solo ---> conectas la fuente... ¿la luz azul no se enciende en absoluto...?

Eso podría significar que esta fuente es la causa del cortocircuito...? ¿su cable, su enchufe...?
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txiki Mensajes publicados 6514 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   611
 
Bueno, en resumen:

La luz azul (testigo de alimentación) se apaga (incluso sin conectar USB): Tu tarjeta (interfaz) de alimentación del case está fallando (a la derecha en la imagen).
En algún momento ni siquiera se encenderá.

Lo que no quiere decir que tu disco esté muerto.

Para eso debes abrir tu case, desmontar tu disco duro. Te quedará solo tu case y la tarjeta de interfaz entre el HDD y los conectores del case.
https://www.futura-sciences.com/tech/comparatifs/meilleur-disque-dur-externe-comparatif/
Este disco puede ser montado en una computadora que no sea portátil.
ATENCIÓN sin embargo si es una cinta IDE (ancha) deberás mover el "puente" del disco a la posición "slave" (esclavo). Ver los detalles aquí Windows XP y siguientes es lo mismo.
https://www.filtrenet.com/2011/07/installation-dun-second-disque-dur-sous.html
Ahí lo tienes, a priori tu disco no está muerto, no lo creo.
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La felicidad es la única cosa que se puede dar sin tenerla.
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perrineB Mensajes publicados 85 Estado Membre
 
¡Genial por todos esos consejos, se ha resuelto una oscura historia de alimentación!

He encontrado una vieja alimentación de 12v (la del viejo tocadiscos!) cuya ficha era compatible con mi conector dcin.
El disco duro externo se encendió (¡yuhuu!) pero no fue reconocido por mi PC cuando conecté el cable USB 3.

Desconecté esta alimentación, luego volví a conectar mi alimentación original (la de la luz azul que fallaba). El indicador siguió siendo azul, el disco duro se encendió y arrancó, y fue reconocido por el PC.

Respaldo en curso :D

Gracias a todos por esta ayuda,

Perrine
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jeannets Mensajes publicados 28329 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   6 597
 
Muy curiosa esta alimentación con luz azul... vigílala, podría hacer de las suyas de nuevo...!

Pero bueno, ahora ya conoces el medicamento.

Buena continuación... Tus datos vienen de lejos... y nada mejor que las copias de seguridad.
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txiki Mensajes publicados 6514 Fecha de registro   Estado Contributeur Última intervención   611
 
Hola a todos,
perrineB ==> ¡Disfruta de tus copias de seguridad! ¡Es muy importante!
dices: "Entonces desconecté esta fuente de alimentación, y luego reconecté con mi fuente de alimentación original" eso me hace pensar que desde el principio este conector estaba "mal conectado" porque no veo por qué funcionaría ahora.
De todos modos ¡FELICIDADES!
Si el problema está resuelto no olviden:
1: señalarlo utilizando los
●●●
en la primera pregunta.
2: especificar eventualmente cómo se resolvió este problema, eso ayudará a los demás.
¡Gracias de antemano!
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La felicidad es lo único que se puede dar sin tenerla.
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