Aucun port usb ne fonctionne et je suis bloqué au démarrage.Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
après un déménagement et un ordinateur éteint depuis 5-6mois, je décide de le rallumer.
Je rebranche tout comme il ce doit ( tout accessoires fonctionne ( souris, clavier.. )).
Je me retrouve bloqué au démarrage de l’ordinateur. 
Plus aucun port ne fonctionne, donc impossible d’accéder au bios. 
Cela m’affiche: 

« AMIBIOS(C) American Megatrends, Inc.

ASUS P8B75-M LX ACPI BIOS revision 0803
CPU: Intel(R) core(TM). i3-3220 CPU @ 3.30GHz
Speed: 3300MHz

Total memory: 8192MB (DDR3-1333)

Detected ATA/ATAPI Devices…
SATA3G_3: Optiarc DVD RW AD-5280S
Press (CTRL + P) to enter MEBX setup menu

Please enter setup to recover BIOS setting.
NO Keyboard detected !
Press F1 to Run SETUP »

Que dois-je faire pour pouvoir réutiliser mon ordinateur svp..?

macbernic · Answer

Bonjour,

Vous pourriez tout d'abord changez la pile du bios qui de trouve sur votre carte mère.


@+

macbernic · Answer

une mise à jour du bios  pourrait peut être résoudre le problème, d'autant plus que la dernière version est la 1207 et que tu as la 0803 d'installée.
https://www.asus.com/fr/SupportOnly/P8B75-M%20LX-TW/HelpDesk_BIOS/

@+

georges97 · Answer

Bonjour,

Mon message a disparu. Je le remets donc à tout hasard.

Question: comment  faire une mise à jour alors que le clavier n'est pas activé et que le bios n'est pas accessible?

Le fait de ne pas utiliser un PC pendant des mois ou même des années ne peut pas l'empêcher de redémarrer avec le bios d'origine, une fois la pile changée.

A mon avis, la vérité est ailleurs??? carte-mère ou mémoire RAM en panne, mais dans ce cas on a des bips (différents) pour identifier le problème.

J'enregistre le fil au cas où mon post disparaîtrait à nouveau.

txiki · Answer

Salut georges,
"NO Keyboard detected ! "  Comme tu le dis, le clavier n'est pas détecté ("comment faire une mise à jour alors que le clavier n'est pas activé").
Mais dans ta question tu parle de : " ( tout accessoires fonctionne ( souris, clavier.. )". 
Comment sait-tu que ces périph fonctionnent ? 
Tu les a testé sur un autre ordi ?
"Le fait de ne pas utiliser un PC pendant des mois ou même des années ne peut pas l'empêcher de redémarrer avec le bios d'origine, une fois la pile changée" Exact ! 
"carte-mère ou mémoire RAM en panne, mais dans ce cas on a des bips" Exact !
Perso je pense a un problème (physique) de clavier. Tu peux te faire prêter un clavier pour tester ?
PS: Faire très attention quand on tiens une pile bouton (plate) avec les doigts. Il ne faut surtout pas la prendre à plat mais sur la tranche sinon risque de court-circuit sans qu'on s'en rende compte.

macbernic · Answer

Pour répondre à cette question : "NO Keyboard detected ! " Comme tu le dis, le clavier n'est pas détecté ("comment faire une mise à jour alors que le clavier n'est pas activé")



extrait du manuel de ta carte mère...
Tu peux tenter aussi d'utiliser si tu en disposes les anciens claviers avec des connecteurs PS/2.

@+

macbernic · Answer

La cle utilisé doit au format FAT32.

@+

georges97 · Answer

Bonjour macbernic,

Merci d'apporter cet éclairage et crois bien que je ne veux pas ergoter, surtout que je reconnais volontiers la plus grande expertise de nombre d'intervenants.

Ceci dit, un certain nombre de réponses manquent:

1) le clavier fonctionne t-il ou pas sur un autre PC?

2) il me semble indispensable que le clavier soit reconnu dans le bios, avant le lancement de Windows, car je ne vois pas autrement comment pourra être effectué la mise à jour du bios à partir d'un DVD ou d'un support amovible, donc USB, si le bios d'origine est inopérant.

3) le message Press F1 to Run SETUP » apparaît en principe quand la pile du bios est vide, mais n'empêche pas l'accès au bios,, notamment pour changer la date-système et les paramètres des périphériques de stockage ainsi que l'ordre de démarrage pour lancer le fameux utilitaire Asus, à sans quoi il y aurait un message de type "missing operating system"

4) comme je le suggérais, si la CM est en panne ou un banc de mémoire est défectueuse, le démarrage st bloqué et on ne peut donc pas appliquer le remède (possible seulement si la CM et le processeur bien sûr fonctionnent). Aucune réponse sur des tests de mémoire RAM.

Pour moi, Plus aucun port ne fonctionne, donc impossible d’accéder au bios. veut dire que les périphériques sont inaccessibles.

5) pour que l'utilitaire de réparation proposé fonctionne, il faut que la configuration soit opérationnelle et que seule une mise à jour du bios soit requise. Je ne vois d'ailleurs pas pourquoi cette mise à jour serait indispensable puisque le PC fonctionnait avant sa remise.

Maintenant, il se peut que ce soient seulement un problème de connecteur (processeur, banc de mémoire, disque dur) mais en l'état actuel des choses, il apparaît qu'il est attendu une solution presse-bouton alors que les différents composants doivent être testés pour trouver la panne. En tout état de cause, je ne vois pas comment mettre en œuvre la réparation logicielle sans clavier et périphs opérationnels.

Il se peut que j'aie faux sur toute la ligne, mais ce n'est mon expérience de remise en état de quelques dizaines de PCs, sans doute toujours à compléter, mais qui serait facilitée (si souhaitée) par des réponses aux questionnements de txiki et moi-même.


edit supprimé: an temps pour moi.

txiki · Answer

Salut georges97,
"mais ce n'est mon expérience de remise en état de quelques dizaines de PCs" :  Tu a fait de la maintenance informatique ?
Moi aussi mais il y a longtemps (2010). Je suis largué aujourd'hui avec les nouvelles config....
Je continue de penser, sauf preuve contraire, qu'il s'agit d'un problème physique du clavier (la aussi j'en ai réparé quelques uns...). 
Attendons lundi. Bon courage à tous !

greenkrystal · Answer

Bonjour, j’ai donc récupérer le clavier ps/2 hier. A mon plus grand bonheur cela fonctionne. 
J’accède donc au bios. 
( j’ai lu, qu’un simple changement de date/heure peut suffir ) je change donc ceci, je sauvegarde/exit. 
Le pc se relance et là.. un message d’erreur s’affiche. 

« reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key »

Je regarde sur internet qu’est ce qu’il en est dit. 
Je passe ma soirée à ctrl+alt+suppr pour relancer le pc pour accéder au bios, en faisant les quelques manip que j’ai pu voir sur internet. 

-mettre le disque dur en 1er option au démarrage ( je n’ai sois pas réussi ou cela n’a rien changé.. )
-re mettre par défaut et relancer 
Et d’autre choses que je n’ai plus en tête, mais que j’ai suivis sur des « vidéos explicatives »
 
A 23h je décide d’aller me coucher avant de casser ( je suis légèrement sanguin ^^’ ) quelque chose.. 

Merci de nouveau pour votre lecture.. 
bonne journée

georges97 · Answer

Bonjour,

En l'état actuel de votre rapport, cela semble être soit une panne de de disque dur (électronique) soit une  détérioration du fichier de démarrage (boot sector).

« reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key » veut dire que le système ne peut démarrer sur le support choisi (disque dur).

Il y a une possibilité de réparer le secteur de démarrage à partir d'un CD ou DVDROM  étudié pour, mais pour cela il faudrait que les périphériques de stockage fonctionnent. Cela permettrait de réparer Windows ou de le réinstaller.

voir:

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

georges97 · Answer

Bonsoir,

En plus du site de malekal, qui propose tous les outils nécessaires à la réparation d'un PC, vous avez l'outil crystaldiskinfo, qui permet de tester l'état du disque dur. S'il est opérationnel, vous pourrez récupérer le contenu en le montant dans un boîtier USB externe ou même un cordon (actif) de liaison pour disque dur..

macbernic · Answer

Ton disk dur est t il reconnu par ton bios ?
si non : test la connectique de ton disk changement de câble et de prise SATA, si il n'est toujours pas reconnu par le bios : HS.
Si oui : répare ton Windows et son boot avec une clé d'installation.

@+

txiki · Answer

Salut à tous,
"test la connectique de ton disk changement de câble et de prise SATA" : le câble est très rarement en cause (bien que cela puisse arriver mais c'est très très rare). 
 Je pense plutôt à la carte qui gère les disque; mais au tout début, dans la liste, on ne voit pas le disque. Il faudrait donc le tester sur une autre machine comme le dit georges97 "en le montant dans un boîtier USB externe".
Il se peut que ce soit le "secteur de boot" qui ait un problème.
Cdlt !

Greenkrystal · Answer

Bonjour, 
J’ai réglé le problème.. cela venait d’un connecteur data défectueux qui, a cramé mon disque dur.. j’ai donc changé disque dur, rajouté un ssd et c’est reparti.. 
merci encore pour votre attention et vos réponse !
Bonne journée et continuation 

Cordialement Green

Aucun port usb ne fonctionne et je suis bloqué au démarrage.

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