Installation de logiciels divers.

Centonze Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir à tous !
Pas très calé en informatique, sous Windows 11 à jour, depuis quelques jours, lorsque je veux installer Thunderbird (dernier exemple) le message suivant s'affiche :
Extraction : erreur lors de l'écriture du fichier
C:\Users\JP\AppData\Local\Temp\nsnCB20.tmp\ShellLink.dll

Pareil avec d'autres logiciels.
Merci beaucoup de vos réponses.
J. Pierre.
A voir également:

4 réponses

jee pee Messages postés 41562 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 729
 
Bonjour,

Dans l'explorateur en mettant ce chemin C:\Users\JP\AppData\Local\Temp\ tu devrais verifier si le répertoire existe, et si tu peux bien dedans créer un fichier et un répertoire.
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Centonze Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir jee pee !
Merci de ta réponse, vraiment.
J'ai suivi ton conseil et pu créer un dossier et mettre dedans un fichier.
Ce qui ne résout pas mon soucis...
Encore merci. Bonne soirée.
J. Pierre.
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brucine Messages postés 21893 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 473
 
Bonsoir,

Il n'y a aucune raison non pas que des fichiers temporaires soient créés, mais qu'un tel chemin le soit: ça sent furieusement le virus.
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Centonze Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir brucine !
Merci de ton intérêt pour mon problème.
J'ai fait mouliner Sécurité Windows, Malwarebytes et Spybot-Search and Destroy.
Rien trouvé de spécial !
Bonne soirée et encore merci.
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

J'ai fait mouliner Sécurité Windows, Malwarebytes et Spybot-Search and Destroy.

ok pour MBAM s'il est à jour pour la base de données, mais Spybot-Search and Destroy est obsolète, désinstalle le

pour le désinstaller "proprement", utilise Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

le tuto pour désinsller 1 programme/logiciel --> clique ici

dis-nous comment le pc fonctionne après la désinstallation de Spybot-Search and Destroy

PS: si tu ne vois pas d'amélioration, fais ceci:

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+
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