Erreur critique WordPress

Fermé
Ccilweb Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2022 - 7 févr. 2022 à 12:40
Krahuk84 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 28 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2022 - 28 févr. 2022 à 12:52
Bonjour,

Mon site rencontre une erreur critique....et je ne sais pas d'où ça vient
Je ne sais pas faire de sauvegarde du site et aurais besoin d'aide en ce sens, pour mettre à jour ma version de wp notamment.
L'erreur critique m'empêche d'accéder aux modèles, et maintenant ne me permet plus d'accéder à la personnalisation du site.
Merci de votre soutien !

Configuration: Android / Chrome 98.0.4758.87
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Kivin2003 Messages postés 535 Date d'inscription dimanche 26 août 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2023 189
22 févr. 2022 à 23:26
Hello Ccilweb,

As-tu accès au FTP de ton site ?
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Réponse 2 / 4
Ccilweb
22 févr. 2022 à 23:30
Bonsoir,
Merci énormément pour votre réponse ! Non, j'ai essayé de passer par cette option....mais soit je n'y arrive pas soit je n'y ai pas accès. Démarche que je n'avais jamais réalisée, et lorsque j'ouvre avec l'explorateur de fichiers, je ne sais plus quoi faire. Vous me partagez vos compétences ?
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Kivin2003 Messages postés 535 Date d'inscription dimanche 26 août 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2023 189
Modifié le 23 févr. 2022 à 09:58
Oui l'explorateur de fichiers c'est le "FTP", alors deux choses :
-1) La méthode "restauration", la plupart des hébergeurs permettent de restaurer le site tel qu'il était à une date donnée, cela s'appelle un "snapshot", sur quel hébergeur es-tu ?
-2) En attendant le snapshot, pour comprendre ton erreur, via le FTP, édite le fichier wp-config.php et trouve la ligne (généralement en bas) 
define( 'WP_DEBUG', false );
et remplace le false en true 
define( 'WP_DEBUG', true );


Cette manipulation permettra de connaître l'erreur de ton site qui sera affichée lorsque tu taperas l'url.

Tu peux aussi laisser l'url de ton site en commentaire après avoir changé false en true dans wp-config, j'irai jeter un coup d'oeil !
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Réponse 3 / 4
Infomaniak Messages postés 12 Date d'inscription mardi 22 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 24 mars 2022
22 févr. 2022 à 23:57
Hello, que te dis exactement le message d'erreur critique ?
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Réponse 4 / 4
Krahuk84 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 28 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2022
28 févr. 2022 à 12:52
Bonjour,

Concernant la mise en place de sauvegarde, tu peux rajouter une couche au backup fait avec ton hébergeur en ajoutant l'extension UpDraftPlus.

Tu pourras y ajouter les infos de ton FRP pour créer une passerelle et, si tu n'es pas à l'aise avec la manipulation du FTP, faire des backups sur un compte GOOGLE DRIVE (bof niveau sécu).

Bon courage à toi !
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