Windows explorer crash et se relance frequemment

xFokko -  
SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelques jours windows explorer se quitte et se réouvre sans arrêt,
à chaque clique droit également j'ai réinstallé windows mais en conservant mes fichiers ce qui n'a pas résolu le problème une idée de comment régler le problème ?
le rapport m'annonce entre autres :

Windows ne peut pas accéder au fichier C:\WINDOWS\System32\wlidprov.dll pour une des raisons suivantes : un problème s’est produit avec la connexion réseau, le disque sur lequel le fichier est enregistré, ou les pilotes de stockage installés sur cet ordinateur, ou le disque est manquant

merci.

Configuration: Windows 10 / Chrome 97.0.4692.99

5 réponses

  1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
     
    Bonjour.

    Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
    https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
    Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.

    Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
    CHKDSK /F /X
    Répondre "o" et redémarrer le PC.

    Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
    Pour cette commande, il faut être connecté à internet.

    Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
    SFC /SCANNOW puis valider

    Donner le résultat de ces deux commandes.

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    1. xFokko Messages postés 4 Statut Membre
       
      Salut ! merci pour la rapidité, voici les résultats que j'ai obtenu.
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  2. xFokko Messages postés 4 Statut Membre
     
    ouch ca marche je vais essayer; comment ça se fait qu'il soit dans cette état ?
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    1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
       
      Difficile à dire. Une erreur d'écriture, un arrêt brutal, une mise à jour foireuse...
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  3. xFokko Messages postés 4 Statut Membre
     
    dac je commence à faire tout ça,
    comment ça se fait qu'il soit dans cet état ?
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  5. xFokko Messages postés 4 Statut Membre
     
    Salut, mon problème persiste malheureusement :/ la dernière solution est de tout réinstaller en supprimant mes fichiers ?
    merci pour ton aide en tout cas
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    1. SATS_fr Messages postés 4849 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   785
       
      Oui, en formatant pour être certain. Fait une sauvegarde avant bien entendu.
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