Prélèvement abusif Norton anti-virus
banout
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour...
2/02/22 Depuis des années je suis inscrit chez Norton pour environ 55€ par an; cette fois ayant changé de carte Visa j'ai inscrit la plus récente et aussitôt j'ai été débité d'environ 110€ sans mon accord, sans savoir les sécurités supplémentaires (je suis déjà OneDrive) et pratiquement un mois avant l'échéance fin février. Je m'en suis rendu compte très vite et essayé de joindre Norton ; pas d'adresse de messagerie, pas d'adresse de siège social en France et ne réponds pas au téléphone; la messagerie intérieure ne marche pas. Pourtant plein de renvois trompeurs sur le site vous laissent l'espoir d'un contact aisé pour résoudre les problèmes. Le seul accord que j'ai eu a été l'annulation de la reconduction pour février 2023. Comment obtenir le remboursement de la moitié ou même de la totalité devant de tels procédés.
Pouvez-vous m'aider dans ce qui ressemble à une arnaque Norton? Merci.
2/02/22 Depuis des années je suis inscrit chez Norton pour environ 55€ par an; cette fois ayant changé de carte Visa j'ai inscrit la plus récente et aussitôt j'ai été débité d'environ 110€ sans mon accord, sans savoir les sécurités supplémentaires (je suis déjà OneDrive) et pratiquement un mois avant l'échéance fin février. Je m'en suis rendu compte très vite et essayé de joindre Norton ; pas d'adresse de messagerie, pas d'adresse de siège social en France et ne réponds pas au téléphone; la messagerie intérieure ne marche pas. Pourtant plein de renvois trompeurs sur le site vous laissent l'espoir d'un contact aisé pour résoudre les problèmes. Le seul accord que j'ai eu a été l'annulation de la reconduction pour février 2023. Comment obtenir le remboursement de la moitié ou même de la totalité devant de tels procédés.
Pouvez-vous m'aider dans ce qui ressemble à une arnaque Norton? Merci.
A voir également:
- Prélèvement abusif Norton anti-virus
- Prélèvement bancaire - Guide
- Norton anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Malwarebytes anti-malware - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
1 réponse
Bonjour.
Vu que Norton ne répond pas, voit ça avec le médiateur :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/mediation-de-la-consommation
Vu que Norton ne répond pas, voit ça avec le médiateur :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/mediation-de-la-consommation
