Périphérique USB inconnu (code 43)

juliengo -  
Bonjour, j'ai un soucis avec un clavier branché en Usb qui n'est plus reconnu par Windows. Dans le gestionnaire des périphériques, il est noté comme périphérique usb inconnu avec en parenthèses : (échec de demande de descripteur de périphérique).
J'ai essayé le clavier sur 2 autres ordinateurs sur Windows 10 et il fonctionne et est bien reconnu. J'ai essayé de réinstaller les drivers, d'abord pour celui-ci mais aussi pour les hub Usb. J'ai aussi testé un par un mes ports usb avec d'autres périphériques et tout marche parfaitement.

J'avoue que j'ai un petit peu de mal à comprendre, si quelqu'un a une idée de ce qui peux causer cette erreur, bien que j'ai testé toutes les solutions que j'ai pu trouver sans succès. Merci d'avance.

(Je précise que Windows 10 et le Bios sont à jour)

Bonne journée à vous.

8 réponses

  1.  billmaxime Contributeur
    salut

    regade cette page pour ton souci --> clique ici

    @+
    1. juliengo
      Merci pour ta réponse, j'ai essayé toutes les manips présentées dans ton lien mais malheureusement ça n'a eu aucun effet.
      Étrange puisqu'il fonctionne parfaitement sur d'autres pc...
  2. billmaxime Contributeur
    re

    (Je précise que Windows 10 et le Bios sont à jour)

    dans recherche, tape Winver et clique sur Ouvrir

    donne la version de W10 qui est installée sur ton pc

    exemple



    @+
    1. juliengo
      La version c'est 21h2
      Merci,
  3. billmaxime Contributeur
    re

    ok, c'est la dernière version de W10

    tu as ton souci depuis combien de temps?

    @+
    1. juliengo
      Ça m'est arrivé quelques fois, mais j'avais reussi en débranchant-rebranchant simplement. Et depuis ce matin impossible !
  4. billmaxime Contributeur
    re

    clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques

    poste 1 capture d'écran de ton Gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

    @+
    1. juliengo
      https://www.cjoint.com/c/LBctVdclihN
      Voici la capture d'écran du gestionnaire de périphériques
  6. billmaxime Contributeur
    re

    dans le gestionnaire de périphériques, clique droit sur le périphérique en alerte --> Désinstaller

    puis, clique sur Action (dans la barre de menu) --> rechercher les modifications sur le matériel


    dis-moi ce que ça donne

    @+
    1. juliengo
      J'ai effectivement essayé cette méthode plusieurs fois, de même en redémarrant le pc. Rien n'y fait, j'ai effectué une réinstallation windows 10 et ça n'a rien changé.
      C'est peut-être un problème matériel
  7. billmaxime Contributeur
    re

    tu n'as qu'un port USB qui te pose souci?

    as-tu remarqué "du jeu" dans ce port USB quand tu branches 1 périphériques

    @+
    1. juliengo
      Non le problème se pose avec tout les ports.
      Mais je les ai tous testé avec d'autres périphériques sans soucis
      1. billmaxime Contributeur
        re

        Non le problème se pose avec tout les ports.
        Mais je les ai tous testé avec d'autres périphériques sans soucis

        tu as testé 1 autre clavier sur ce pc?

        @+

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