Problème de confirmation compte instagram
anh38000
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Aurelie -
Aurelie -
Bonsoir,
Je rencontre actuellement un problème avec la confirmation de mon compte. En voulant accéder à mon compte Instagram, cette dernière me demande de confirmer que le compte est bien le mien.
Mon compte étant lié à Facebook, instagram me propose de m'envoyer un code de sécurité à mon e-mail ou à mon numéro de téléphone or j'ai changé de mail et de numéro de téléphone. Par conséquent, je ne peux pas du tout confirmer que c'est bien mon compte. J'ai essayé de voir sur la pages d'aides d'insta mais je ne trouve rien.
Dès lors, je voudrais savoir s'il existe une solution ?
Merci par avance pour votre aide :)
Je rencontre actuellement un problème avec la confirmation de mon compte. En voulant accéder à mon compte Instagram, cette dernière me demande de confirmer que le compte est bien le mien.
Mon compte étant lié à Facebook, instagram me propose de m'envoyer un code de sécurité à mon e-mail ou à mon numéro de téléphone or j'ai changé de mail et de numéro de téléphone. Par conséquent, je ne peux pas du tout confirmer que c'est bien mon compte. J'ai essayé de voir sur la pages d'aides d'insta mais je ne trouve rien.
Dès lors, je voudrais savoir s'il existe une solution ?
Merci par avance pour votre aide :)
2 réponses
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Bonsoir,
Dans ce cas généralement c'est cuit...
Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone utilisés lors de votre inscription sur Instagram, vous pouvez soit tenter de recouvrer l’accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone, soit mettre à jour votre profil avec de nouvelles informations de compte.
Malheureusement, si vous ne pouvez pas avoir accès au compte de messagerie avec lequel vous vous êtes inscrit(e) et que vous n’avez pas lié votre compte Instagram à votre compte Facebook, nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à ce compte.
https://help.instagram.com/374546259294234
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Bonjour jai exactement le même soucis que toi, j'ai tout essayé je sui désespérée, as tu trouvé une solution ?
