Laptop HP très lent
AzouBia
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j’ai acheté mon ordinateur portable hp en 2017, et depuis le début il est extrêmement lent, plus le temps passe plus ça empire.
Voici ses spécifications: Intel core i5 7200U 2.50hz 2.70hz, RAM 4 go système exploitation 64 bits, 930 go sur disque local. Est ce que par exemple ça pourrait être à cause sa mémoire RAM? Je précise que juste pour l’allumer, faire une recherche internet ou faire du traitement de texte il prend des plombes.
Merci
Voici ses spécifications: Intel core i5 7200U 2.50hz 2.70hz, RAM 4 go système exploitation 64 bits, 930 go sur disque local. Est ce que par exemple ça pourrait être à cause sa mémoire RAM? Je précise que juste pour l’allumer, faire une recherche internet ou faire du traitement de texte il prend des plombes.
Merci
1 réponse
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Bonjour
Pour faire un diagnostic du PC :
Téléchargez FRST 64
Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
lancez le programme FRST.exe
il faut le lancer par un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
Cliquez sur le bouton " Analyser ".
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
a la fin du scan , les rapports " FRST.txt " et "Addition.txt " sont créés.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que le logiciel " FRST 64 "
Le principe est simple, vous envoyez chacun des rapports: Ici
A chaque fois un lien menant à ces rapports vous sera donné.
en retour donnez les deux liens afin qu'ont puisse lire les rapports
Il suffit pour cela, de faire un clic droit sur le lien donné par pjjoint puis « Copier l’adresse du lien ».
Puis faite un clic droit et coller les liens dans votre prochain message.
