Écran bloquer ou planté après connexion internet

Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, tout le monde
Si quelqu'un pourra m'aider je serais très reconnaissant

Mon écran pc portable se bloque dès que je connecte mon pc à un réseau wifi, la souris ne bouge plus et le clavier ne fonctionne plus, écran reste allumé aucun message d'erreur ne s'affiche. Et je serais obligé d'éteindre mon ordinateur en appuyant sur power de manière prolongé
Je rallumer mon pc si je me connecte pas à un réseau wifi rien ne ce passe

Pour info j'ai un window 10

Merci à vous

Configuration: Android / Chrome 97.0.4692.87

1 réponse

  1. Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 360
     
    Bonjour,
    Précise la marque et le modèle de ton PC portable ?
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    1. Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour votre réponse
      La marque est Lenovo

      Fabricant: Lenovo
      Modele 81H7
      Processeur Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 180GH2 200 GFz
      Mémoire installée (RAM) : 8,00 Go (7,8/ Go utilisable)
      Type du systeme Systeme d'exoloitation 64 bits processeurX64
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      1. Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 360 > Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour,
        Quand tu es connecté en Wi-Fi, c'est chez toi sur ta Box où à l'extérieur ?
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      2. Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Sur n'importe quel réseau wifi ça cause toujours le même problème
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      3. Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        J'ai suivi les étapes quand je me connecte pour mettre à jour ou installer les pilotes qui me manque écran se bloque encore une fois parce que mon pc est connecté à l'internet
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