Écran bloquer ou planté après connexion internet

Fermé

Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2022 - 19 janv. 2022 à 14:38
Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2022 - 21 janv. 2022 à 22:03

Bonjour, tout le monde
Si quelqu'un pourra m'aider je serais très reconnaissant

Mon écran pc portable se bloque dès que je connecte mon pc à un réseau wifi, la souris ne bouge plus et le clavier ne fonctionne plus, écran reste allumé aucun message d'erreur ne s'affiche. Et je serais obligé d'éteindre mon ordinateur en appuyant sur power de manière prolongé
Je rallumer mon pc si je me connecte pas à un réseau wifi rien ne ce passe

Pour info j'ai un window 10

Merci à vous

Configuration: Android / Chrome 97.0.4692.87

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Panth33ra Messages postés 20606 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 Ambassadeur 1 847
19 janv. 2022 à 14:40

Bonjour,
Précise la marque et le modèle de ton PC portable ?

Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2022
19 janv. 2022 à 17:11

Merci pour votre réponse
La marque est Lenovo

Fabricant: Lenovo
Modele 81H7
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 180GH2 200 GFz
Mémoire installée (RAM) : 8,00 Go (7,8/ Go utilisable)
Type du systeme Systeme d'exoloitation 64 bits processeurX64

Panth33ra Messages postés 20606 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024 1 847 > Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2022
20 janv. 2022 à 08:55

Bonjour,
Quand tu es connecté en Wi-Fi, c'est chez toi sur ta Box où à l'extérieur ?

Sandaphal Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 19 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 janvier 2022 > Panth33ra Messages postés 20606 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2024
20 janv. 2022 à 10:27

Sur n'importe quel réseau wifi ça cause toujours le même problème

Vérifie les derniers drivers de ton PC... https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/100-series/130-15ikb/81h7/downloads/automatic-driver-update

J'ai suivi les étapes quand je me connecte pour mettre à jour ou installer les pilotes qui me manque écran se bloque encore une fois parce que mon pc est connecté à l'internet

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