Perte du rôle d'administrateur de ma page

jeremybdr -  
 jeremybdr -
Bonjour,

J'ai depuis plus d'un an perdu accès à l'administration de la page Facebook de mon entreprise portant mon nom propre.

J'ai moi-même créé cette page en 2013, ai été le seul administrateur et voilà que du jour au lendemain, j'ai perdu le rôle d'administrateur de ma page. Je ne suis désormais que spectateur.
J'ai déjà perdu plusieurs milliers d'euros de CA à cause de cela.

J'ai tenté de signaler la page, contacté le support Facebook mais rien n'y fait, aucune réponse.
Est-ce possible qu'il n'y ait aucun administrateur aujourd'hui ? Si j'ai été piraté, puis-je voir un historique, exemple, une personne s'invitant en administrateur ?

Pour information, la page Facebook est encore connectée à mon compte Instagram professionnel, je peux donc uniquement partager des photos via mon Instagram vers cette page Facebook.

Merci par avance pour votre temps et vos conseils.

1 réponse

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour.
Si tu n'es plus administrateur de la page c'est qu'un autre administrateur l'a décidé, vu que tu dis avoir toujours été le seul administrateur, ta page a probablement été piratée et quelqu'un d'autre se fait passer pour toi, dans tous les cas de figure seul Facebook peut résoudre ton problème, il n'y a pas de solution miracle il faut obligatoirement passer par un formulaire en ligne :
https://fr-fr.facebook.com/hacked

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/169486816475808

Voir aussi :


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jeremybdr
 
Merci pour votre réponse.

Malheureusement, il s'agit de formulaires pour un souci sur un compte et non une page.
J'ai déjà rempli plusieurs formulaires il y a plus d'un an, je n'ai jamais eu de réponse.

Merci tout de même.
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