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Recuperer mon Compte Google

Fermé
Dallel - Modifié le 12 janv. 2022 à 21:14
 Jess - 21 juil. 2022 à 17:44
Bonjour,

J'ai changé de numéro de téléphone et je n'arrive pas à effectuer la validation en deux étapes

Configuration: Android / Chrome 96.0.4664.45
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2 réponses

Réponse 1 / 2
georges97 Messages postés 13102 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 2 490
13 janv. 2022 à 06:54
Bonjour,

Google propose plusieurs modes de récupération.

voir:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/465-recuperer-un-compte-gmail/
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Dallel
13 janv. 2022 à 09:43
Merci aucune des methodes n'a marché car j'ai changé de numéro de téléphone et je ne l'ai pas fait dans les paramètres et j'ai pas mis une autre adresse de récupération je suis vraiment triste j'ai ce compte depuis presque 20 ans
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Jess > Dallel
21 juil. 2022 à 17:44

J'ai exactement le même problème. J'ai fait les mêmes erreurs que vous quand j'ai créé mon adresse mail, il y a des années (je n'ai pas pensé à changer le n° de téléphone ni ajouter une autre adresse mail de récupération).

Avez-vous réussi à avoir de nouveau accès à votre boîte mail ? Si oui, auriez-vous la gentillesse de me dire comment vous avez fait ?

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Réponse 2 / 2
georges97 Messages postés 13102 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2025 2 490
13 janv. 2022 à 09:54
Il est spécifiquement indiqué par Google que seules leurs procédures permettent de vérifier votre identité, autrement n'importe qui pourrait demander l'accès à un compte protégé.

Par ailleurs, vous ne trouverez pas sur CCM de méthode secrète (pour ne pas dire interdite) de contournement des règles d'un site tiers.
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