Mise à jour impossible ( pas de connexions )Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un windows 10 familial. Mon problème est qu'aucune mise a jour ne peut être effectuer et windows update me donne ce code erreur (0x8007042) windows n'arrive pas à accéder à internet.
Sauf que j'ai accès à internet par Ethernet puisse que je peux l'utiliser avec google, les jeux, vous poser mon problème sur ce site, ext... sauf les services et supports d'aides microsoft qui sont tous HS parce que je n'est (pas de connexion).

Ensuite, quand je clique dans la fenètre en bas a droite (réseau), il me dit que je suis brancher en Ethernet mais que je n'est pas d'internet. et quand je clique dessus, il lance la fenètre (Etat) dans les paramètre, sauf que cette page crash au bout de 30 secs. La résolution de problème ne trouve aucun problème et me conseil de réinitialisé mes paramètres de connexions. ça ne marche pas, de même que la remise a zéro complète, et la réinstallation de windows. J'ai tenter aussi de me connecter en wifi, mais il ne reconnait rien, même en notant la clé WPA.

Bref, il y'a un problème avec windows qui fait des connerie, et je vous demande de l'aide en dernier recourt, avant de réinstaller windows 7. (soit disant il est moins protéger et y'a plus de mises a jour. ok mais le 10 c'est pire vu que je n'est ni pare feu, ni mise a jour, même pas des pilotes de mes composants contrairement au 7 qui les détecte sans problèmes).

Merci par avance d'avoir pris le temps de me lire, et peut être avoir une piste de solution.

Configuration: Windows / Chrome 97.0.4692.71

billmaxime · Answer

salut

pour "la migration" de W7 vers W10, comment as-tu procédé?

dans W10, dans recherche, tape Winver et clique sur Ouvrir

donne la version de W10 qui s'affiche

exemple



@+

JackHartwood · Answer

Merci pour t'a réponse. j'ai installer windows10 par CD en suppriment tout avant. Et j'ai la version 21/H1

billmaxime · Answer

re

 j'ai installer windows10 par CD en suppriment tout avant. Et j'ai la version 21/H1  

de W7 à W10, tu aurais dû faire 1 MAJ, et pas 1 "clean install"

ta version de W10 est activée? (cle de licence)

@+

JackHartwood · Answer

oui mais c'était impossible. Je ne l'avait pas fait pendant la période ou c'était gratuit. Et j'avait perdu ma clé windows 7.
ma clé est bien activé par contre

billmaxime · Answer

re

oui mais c'était impossible. Je ne l'avait pas fait pendant la période ou c'était gratuit. Et j'avait perdu ma clé windows 7. 

c'est encore gratuit à l'heure actuelle...

fais ceci:

dans recherche, tape CMD et clique sur "exécuter en tant qu'administrateur" 

dans la fenêtre qui s'ouvre, copie/colle cette commande --> slmgr /dlv et clique sur Enter

poste 1 capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche --> clique ici

exemple

@+

JackHartwood · Answer

Voila.

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

JackHartwood · Answer

https://www.cjoint.com/c/LAjvplNNrPG
https://www.cjoint.com/c/LAjvr5EwMoG

billmaxime · Answer

re

ok, je vais lire les rapports

@+

billmaxime · Answer

re

fais ceci:

ATTENTION: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur 

1) désinstalle Mcafee avec son outil de désinstallation (MCPR) --> clique ici

Windows Defender prendra le relais et fait le même boulot

2) regarde cette vidéo, et exécute les manipulations --> clique ici

dis-moi ce que ça donne

@+

JackHartwood · Answer

J'ai déjà essayer de le désinstaller de cette façon mais ça n'a servit à rien. mais je re tente, ont ne sais jamais.

billmaxime · Answer

re

si ça ne fonctionne pas avec MCPR, redémarre le pc en mode sans échec et supprime le via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

je le mettrai dans le script de correction pour supprimer "les restes"

dis-moi ce que ça donne

@+

JackHartwood · Answer

Ok, je pense que je n'aurait pas le temps de tout faire ce soir. Je te redirais demain.
Merci en tout cas pour ton temps.

billmaxime · Answer

re

de rien

@ demain

billmaxime · Answer

salut

pour Mcafee:

regarde si tu n'as pas de documents dans --> C:\Users\dylan\Documents\Coffres-forts McAfee

tu as le pare feu avec Mcafee, regarde cette page pour le désactiver et le désinstaller via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration --> clique ici

tu me diras ce que ça donne pour la désinstallation de Mcafee

tu as ce programme --> (PC HELPSOFT LABS INC. -> PC HelpSoft) C:\Program Files (x86)\PC HelpSoft Driver Updater

c'est de la daube, et tu peux le désinstaller via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

dis-moi quand tu auras réalisé les manipulations, que je t'envoie le script de correction

@+

JackHartwood · Answer

La première manipulation de la vidéo a bien marcher. du coup j'ai pas tout compris, mais temps que ça marche, j'en profite.
J'ai mis un peut de temps pour répondre parce que j'attendait que tout ce mettent a jour (1 ans de mise a jour une par une c'est long)

Merci beaucoup pour t'es réponses, et pour m'avoir aider.

billmaxime · Answer

salut ce n'est pas terminé, il reste le script de correction à effectué... fait ceci: ouvre FRST copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: (McAfee, Inc. -> McAfee LLC.) C:\Program Files\Common Files\McAfee\AMCore\mcshield.exe (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) C:\Windows\System32\mfevtps.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\ChromiumContainer\delegate.exe <3> (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\4.1.106.0\McCSPServiceHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHOST.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe <3> (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ProtectedModuleHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\PEF\CORE\PEFService.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McUICnt.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\VSCore_20_12\mcapexe.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\CoreUI\Launch.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\MAT\McPvTray.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\MfeAV\MfeAVSvc.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\MQS\QcShm.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\servicehost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\uihost.exe Task: {A27BCA6F-AE95-42B8-99A7-860EB6EFABA9} - System32\Tasks\McAfeeLogon => C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McUICnt.exe [740760 2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) FF Plugin: @mcafee.com/MSC,version=10 -> C:\Program Files\McAfee\MSC pMcSnFFPl64.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> ) FF Plugin-x32: @mcafee.com/MSC,version=10 -> C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC pMcSnFFPl.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> ) CHR DefaultSearchURL: Profile 1 -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=E211FR1316G0&p={searchTerms} CHR DefaultSearchKeyword: Profile 1 -> mcafee CHR DefaultSuggestURL: Profile 1 -> hxxps://fr.search.yahoo.com/sugg/gossip/gossip-fr-partner?output=fxjson&appid=mca&source=yahoo_mcafee_searchassist&command={searchTerms} CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] R2 McAfee WebAdvisor; C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe [971504 2022-01-07] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) R2 McAPExe; C:\Program Files\Common Files\McAfee\VSCore_20_12\McApExe.exe [780032 2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) R2 mccspsvc; C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\4.1.106.0\McCSPServiceHost.exe [2787160 2021-03-29] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) S3 mfefire; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe [645736 2020-12-10] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R2 mfemms; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe [645736 2020-12-10] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R3 mfevtp; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe [645736 2020-12-10] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R2 ModuleCoreService; C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe [1631736 2021-03-29] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) R2 PEFService; C:\Program Files\Common Files\McAfee\PEF\CORE\PEFService.exe [4241112 2021-03-29] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) R3 cfwids; C:\WINDOWS\System32\drivers\cfwids.sys [75712 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) S3 HipShieldK; C:\WINDOWS\System32\drivers\HipShieldK.sys [218960 2020-05-26] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.) R2 McPvDrv; C:\WINDOWS\system32\drivers\McPvDrv.sys [89112 2021-01-18] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) R3 mfeaack; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys [544704 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R3 mfeavfk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeavfk.sys [385984 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) S0 mfeelamk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeelamk.sys [85944 2020-12-11] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> McAfee, LLC) R3 mfefirek; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfefirek.sys [522176 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R0 mfehidk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfehidk.sys [1027520 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R3 mfencbdc; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mfencbdc.sys [608192 2020-12-17] (McAfee, Inc. -> McAfee LLC.) S3 mfencrk; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mfencrk.sys [107968 2020-12-17] (McAfee, Inc. -> McAfee LLC.) R3 mfeplk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeplk.sys [116672 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) R0 mfewfpk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfewfpk.sys [252352 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) 2022-01-07 21:00 - 2022-01-07 21:00 - 000002059 _____ C:\Users\Public\Desktop\McAfee LiveSafe.lnk 2022-01-07 21:00 - 2020-05-26 00:11 - 000218960 _____ (McAfee, Inc.) C:\WINDOWS\system32\Drivers\HipShieldK.sys 2022-01-07 20:59 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee 2022-01-07 20:59 - 2021-01-18 02:58 - 000089112 _____ (McAfee, LLC) C:\WINDOWS\system32\Drivers\McPvDrv.sys 2022-01-07 20:58 - 2022-01-07 20:58 - 000003370 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\McAfeeLogon 2022-01-07 20:56 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\Program Files\McAfee 2022-01-07 20:56 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\McAfee 2022-01-07 20:56 - 2022-01-07 20:58 - 000000000 ____D C:\Program Files\McAfee.com 2022-01-07 20:55 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\McAfee 2022-01-07 20:55 - 2020-12-10 20:36 - 000583720 _____ (McAfee, LLC) C:\WINDOWS\system32\mfevtps.exe 2022-01-07 20:54 - 2022-01-09 19:11 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee 2022-01-07 20:27 - 2022-01-09 19:09 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\McAfee 2022-01-09 19:41 - 2021-07-06 19:38 - 000000000 __RSD C:\Users\dylan\Documents\Coffres-forts McAfee 2021-07-06 19:31 - 2021-07-06 19:31 - 000000000 _____ () C:\Users\dylan\AppData\Roaming\MCVi2UserDetail.ini 2021-07-06 17:29 - 2021-07-06 17:29 - 000000017 _____ () C:\Users\dylan\AppData\Local esmon.resmoncfg AV: McAfee VirusScan (Enabled - Up to date) {9D4501E6-72F6-2877-C789-89AF6F535B2C} FW: Pare-feu McAfee (Enabled) {A57E80C3-3899-292F-ECD6-209A91801C57} McAfee LiveSafe (HKLM-x32\...\MSC) (Version: 16.0 R31 - McAfee, LLC) WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.659 - McAfee, LLC) CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1965353177-2226173617-915037672-1001_Classes\CLSID\{1BF42E4C-4AF4-4CFD-A1A0-CF2960B8F63E}\InprocServer32 -> C:\Users\dylan\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.043.0304.0013\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1965353177-2226173617-915037672-1001_Classes\CLSID\{7AFDFDDB-F914-11E4-8377-6C3BE50D980C}\InprocServer32 -> C:\Users\dylan\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.043.0304.0013\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1965353177-2226173617-915037672-1001_Classes\CLSID\{82CA8DE3-01AD-4CEA-9D75-BE4C51810A9E}\InprocServer32 -> C:\Users\dylan\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.043.0304.0013\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier ContextMenuHandlers1: [McCtxMenuFrmWrk] -> {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2} => C:\Program Files\McAfee\MSC\McCtxMenuFrmWrk.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) ContextMenuHandlers6: [McCtxMenuFrmWrk] -> {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2} => C:\Program Files\McAfee\MSC\McCtxMenuFrmWrk.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2022-01-07] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2022-01-07] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) Filter: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - C:\Program Files\McAfee\MSC\McSnIePl64.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) Filter-x32: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\McSnIePl.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) MSCONFIG\Services: McAfee WebAdvisor => 2 MSCONFIG\Services: McAWFwk => 3 MSCONFIG\Services: mccspsvc => 2 FirewallRules: [{24C3076F-F3C7-474D-B21C-838E848A38D0}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) FirewallRules: [{5AA4A54E-22D4-4807-8D2E-DA8CA6638B8B}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) FirewallRules: [{B040486E-3ABA-4880-A8E5-2E29C743230B}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC) FirewallRules: [{5B7A6E40-CDD2-412F-B4DA-4E406399CE2F}] => (Allow) D:\Users\Dylan\Steam\steamapps\common\Splitgate\PortalWars\Binaries\Win64\PortalWars-Win64-Shipping.exe => Pas de fichier FirewallRules: [{9B9430AE-0C2C-4AEB-B839-3D1E8D842A21}] => (Allow) D:\Users\Dylan\Steam\steamapps\common\Splitgate\PortalWars\Binaries\Win64\PortalWars-Win64-Shipping.exe => Pas de fichier EmptyTemp: Reboot: End:: quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse @+

JackHartwood · Answer

J'ai lancer FRST comme tu ma dit, et redémarrer. Mais pas de fichier FIXLOG sur le bureau

https://www.cjoint.com/c/LAlwS3dBpNG

billmaxime · Answer

re

le fixlog est OK

fais ceci:

dans recherche, tape Winver et clique sur Ouvrir

donne la version de W10 qui est installée sur ton pc

exemple:

 

@+

JackHartwood · Answer

c'est la version 21H2

billmaxime · Answer

re

ok, c'est la dernière et le pc fonctionne comment maintenant?

@+

JackHartwood · Answer

Je n'est plus de problème de connexion à internet et surtout j'ai pu enfin installer les mises a jour. donc il va super.

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci pour désinstaller FRST

clique droit sur FRST --> renommer, et renomme le en uninstall.exe 

clique droit sur uninstall.exe, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

la procédure néccesite 1 redémarrage du pc pour finaliser la désinstallation

quand c'est fait, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

JackHartwood · Answer

c'est tout bon, et encore merci pour tout.

billmaxime · Answer

re

de rien :)

bonne continuation

@+

Mise à jour impossible ( pas de connexions )

25 réponses

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