Mise à jour impossible ( pas de connexions )

Résolu
JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un windows 10 familial. Mon problème est qu'aucune mise a jour ne peut être effectuer et windows update me donne ce code erreur (0x8007042) windows n'arrive pas à accéder à internet.
Sauf que j'ai accès à internet par Ethernet puisse que je peux l'utiliser avec google, les jeux, vous poser mon problème sur ce site, ext... sauf les services et supports d'aides microsoft qui sont tous HS parce que je n'est (pas de connexion).

Ensuite, quand je clique dans la fenètre en bas a droite (réseau), il me dit que je suis brancher en Ethernet mais que je n'est pas d'internet. et quand je clique dessus, il lance la fenètre (Etat) dans les paramètre, sauf que cette page crash au bout de 30 secs. La résolution de problème ne trouve aucun problème et me conseil de réinitialisé mes paramètres de connexions. ça ne marche pas, de même que la remise a zéro complète, et la réinstallation de windows. J'ai tenter aussi de me connecter en wifi, mais il ne reconnait rien, même en notant la clé WPA.

Bref, il y'a un problème avec windows qui fait des connerie, et je vous demande de l'aide en dernier recourt, avant de réinstaller windows 7. (soit disant il est moins protéger et y'a plus de mises a jour. ok mais le 10 c'est pire vu que je n'est ni pare feu, ni mise a jour, même pas des pilotes de mes composants contrairement au 7 qui les détecte sans problèmes).

Merci par avance d'avoir pris le temps de me lire, et peut être avoir une piste de solution.

Configuration: Windows / Chrome 97.0.4692.71

25 réponses

  • 1
  • 2
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fais ceci:

    ATTENTION: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

    1) désinstalle Mcafee avec son outil de désinstallation (MCPR) --> clique ici

    Windows Defender prendra le relais et fait le même boulot

    2) regarde cette vidéo, et exécute les manipulations --> clique ici

    dis-moi ce que ça donne

    @+
    1
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    pour "la migration" de W7 vers W10, comment as-tu procédé?

    dans W10, dans recherche, tape Winver et clique sur Ouvrir

    donne la version de W10 qui s'affiche

    exemple



    @+
    0
  3. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci pour t'a réponse. j'ai installer windows10 par CD en suppriment tout avant. Et j'ai la version 21/H1
    0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    j'ai installer windows10 par CD en suppriment tout avant. Et j'ai la version 21/H1

    de W7 à W10, tu aurais dû faire 1 MAJ, et pas 1 "clean install"

    ta version de W10 est activée? (cle de licence)

    @+
    0

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  6. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    oui mais c'était impossible. Je ne l'avait pas fait pendant la période ou c'était gratuit. Et j'avait perdu ma clé windows 7.
    ma clé est bien activé par contre
    0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oui mais c'était impossible. Je ne l'avait pas fait pendant la période ou c'était gratuit. Et j'avait perdu ma clé windows 7.

    c'est encore gratuit à l'heure actuelle...

    fais ceci:

    dans recherche, tape CMD et clique sur "exécuter en tant qu'administrateur"

    dans la fenêtre qui s'ouvre, copie/colle cette commande --> slmgr /dlv et clique sur Enter

    poste 1 capture d'écran de la fenêtre qui s'affiche --> clique ici

    exemple


    @+
    0
  8. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Voila.

    0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, fais ceci:

    pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

    PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les rapports via cjoint --> clique ici

    @+
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, je vais lire les rapports

    @+
    0
  12. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai déjà essayer de le désinstaller de cette façon mais ça n'a servit à rien. mais je re tente, ont ne sais jamais.
    0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    si ça ne fonctionne pas avec MCPR, redémarre le pc en mode sans échec et supprime le via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

    je le mettrai dans le script de correction pour supprimer "les restes"

    dis-moi ce que ça donne

    @+
    0
  14. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Ok, je pense que je n'aurait pas le temps de tout faire ce soir. Je te redirais demain.
    Merci en tout cas pour ton temps.
    0
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    de rien

    @ demain
    0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    pour Mcafee:

    regarde si tu n'as pas de documents dans --> C:\Users\dylan\Documents\Coffres-forts McAfee

    tu as le pare feu avec Mcafee, regarde cette page pour le désactiver et le désinstaller via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration --> clique ici

    tu me diras ce que ça donne pour la désinstallation de Mcafee

    tu as ce programme --> (PC HELPSOFT LABS INC. -> PC HelpSoft) C:\Program Files (x86)\PC HelpSoft Driver Updater

    c'est de la daube, et tu peux le désinstaller via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

    dis-moi quand tu auras réalisé les manipulations, que je t'envoie le script de correction

    @+

    0
  17. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    La première manipulation de la vidéo a bien marcher. du coup j'ai pas tout compris, mais temps que ça marche, j'en profite.
    J'ai mis un peut de temps pour répondre parce que j'attendait que tout ce mettent a jour (1 ans de mise a jour une par une c'est long)

    Merci beaucoup pour t'es réponses, et pour m'avoir aider.
    0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    ce n'est pas terminé, il reste le script de correction à effectué...

    fait ceci:

    ouvre FRST

    copie tout le texte ci-dessous: (de Start:: à End::) 

    Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(McAfee, Inc. -> McAfee LLC.) C:\Program Files\Common Files\McAfee\AMCore\mcshield.exe
(McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe
(McAfee, Inc. -> McAfee, LLC) C:\Windows\System32\mfevtps.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\ChromiumContainer\delegate.exe <3>
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\4.1.106.0\McCSPServiceHost.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHOST.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe <3>
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ProtectedModuleHost.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\PEF\CORE\PEFService.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McUICnt.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\Common Files\McAfee\VSCore_20_12\mcapexe.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\CoreUI\Launch.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\MAT\McPvTray.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\MfeAV\MfeAVSvc.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\MQS\QcShm.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\servicehost.exe
(McAfee, LLC -> McAfee, LLC) C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\uihost.exe
Task: {A27BCA6F-AE95-42B8-99A7-860EB6EFABA9} - System32\Tasks\McAfeeLogon => C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McUICnt.exe [740760 2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
FF Plugin: @mcafee.com/MSC,version=10 -> C:\Program Files\McAfee\MSC\npMcSnFFPl64.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> )
FF Plugin-x32: @mcafee.com/MSC,version=10 -> C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\npMcSnFFPl.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> )
CHR DefaultSearchURL: Profile 1 -> hxxps://fr.search.yahoo.com/search?fr=mcafee&type=E211FR1316G0&p={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Profile 1 -> mcafee
CHR DefaultSuggestURL: Profile 1 -> hxxps://fr.search.yahoo.com/sugg/gossip/gossip-fr-partner?output=fxjson&appid=mca&source=yahoo_mcafee_searchassist&command={searchTerms}
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho]
R2 McAfee WebAdvisor; C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\ServiceHost.exe [971504 2022-01-07] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
R2 McAPExe; C:\Program Files\Common Files\McAfee\VSCore_20_12\McApExe.exe [780032 2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
R2 mccspsvc; C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\4.1.106.0\\McCSPServiceHost.exe [2787160 2021-03-29] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
S3 mfefire; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe [645736 2020-12-10] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R2 mfemms; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe [645736 2020-12-10] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R3 mfevtp; C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe [645736 2020-12-10] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R2 ModuleCoreService; C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe [1631736 2021-03-29] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
R2 PEFService; C:\Program Files\Common Files\McAfee\PEF\CORE\PEFService.exe [4241112 2021-03-29] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
R3 cfwids; C:\WINDOWS\System32\drivers\cfwids.sys [75712 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
S3 HipShieldK; C:\WINDOWS\System32\drivers\HipShieldK.sys [218960 2020-05-26] (McAfee, LLC -> McAfee, Inc.)
R2 McPvDrv; C:\WINDOWS\system32\drivers\McPvDrv.sys [89112 2021-01-18] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
R3 mfeaack; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys [544704 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R3 mfeavfk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeavfk.sys [385984 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
S0 mfeelamk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeelamk.sys [85944 2020-12-11] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> McAfee, LLC)
R3 mfefirek; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfefirek.sys [522176 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R0 mfehidk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfehidk.sys [1027520 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R3 mfencbdc; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mfencbdc.sys [608192 2020-12-17] (McAfee, Inc. -> McAfee LLC.)
S3 mfencrk; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\mfencrk.sys [107968 2020-12-17] (McAfee, Inc. -> McAfee LLC.)
R3 mfeplk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeplk.sys [116672 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
R0 mfewfpk; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfewfpk.sys [252352 2020-12-11] (McAfee, Inc. -> McAfee, LLC)
2022-01-07 21:00 - 2022-01-07 21:00 - 000002059 _____ C:\Users\Public\Desktop\McAfee LiveSafe.lnk
2022-01-07 21:00 - 2020-05-26 00:11 - 000218960 _____ (McAfee, Inc.) C:\WINDOWS\system32\Drivers\HipShieldK.sys
2022-01-07 20:59 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee
2022-01-07 20:59 - 2021-01-18 02:58 - 000089112 _____ (McAfee, LLC) C:\WINDOWS\system32\Drivers\McPvDrv.sys
2022-01-07 20:58 - 2022-01-07 20:58 - 000003370 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\McAfeeLogon
2022-01-07 20:56 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\Program Files\McAfee
2022-01-07 20:56 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\McAfee
2022-01-07 20:56 - 2022-01-07 20:58 - 000000000 ____D C:\Program Files\McAfee.com
2022-01-07 20:55 - 2022-01-07 21:00 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\McAfee
2022-01-07 20:55 - 2020-12-10 20:36 - 000583720 _____ (McAfee, LLC) C:\WINDOWS\system32\mfevtps.exe
2022-01-07 20:54 - 2022-01-09 19:11 - 000000000 ____D C:\ProgramData\McAfee
2022-01-07 20:27 - 2022-01-09 19:09 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\McAfee
2022-01-09 19:41 - 2021-07-06 19:38 - 000000000 __RSD C:\Users\dylan\Documents\Coffres-forts McAfee
2021-07-06 19:31 - 2021-07-06 19:31 - 000000000 _____ () C:\Users\dylan\AppData\Roaming\MCVi2UserDetail.ini
2021-07-06 17:29 - 2021-07-06 17:29 - 000000017 _____ () C:\Users\dylan\AppData\Local\resmon.resmoncfg
AV: McAfee VirusScan (Enabled - Up to date) {9D4501E6-72F6-2877-C789-89AF6F535B2C}
FW: Pare-feu McAfee  (Enabled) {A57E80C3-3899-292F-ECD6-209A91801C57}
McAfee LiveSafe (HKLM-x32\...\MSC) (Version: 16.0 R31 - McAfee, LLC)
WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.659 - McAfee, LLC)
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1965353177-2226173617-915037672-1001_Classes\CLSID\{1BF42E4C-4AF4-4CFD-A1A0-CF2960B8F63E}\InprocServer32 -> C:\Users\dylan\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.043.0304.0013\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1965353177-2226173617-915037672-1001_Classes\CLSID\{7AFDFDDB-F914-11E4-8377-6C3BE50D980C}\InprocServer32 -> C:\Users\dylan\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.043.0304.0013\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-1965353177-2226173617-915037672-1001_Classes\CLSID\{82CA8DE3-01AD-4CEA-9D75-BE4C51810A9E}\InprocServer32 -> C:\Users\dylan\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\19.043.0304.0013\amd64\FileSyncShell64.dll => Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [McCtxMenuFrmWrk] -> {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2} => C:\Program Files\McAfee\MSC\McCtxMenuFrmWrk.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
ContextMenuHandlers6: [McCtxMenuFrmWrk] -> {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2} => C:\Program Files\McAfee\MSC\McCtxMenuFrmWrk.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
BHO: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\x64\IEPlugin.dll [2022-01-07] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
BHO-x32: McAfee WebAdvisor -> {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} -> C:\Program Files\McAfee\WebAdvisor\win32\IEPlugin.dll [2022-01-07] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
Filter: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - C:\Program Files\McAfee\MSC\McSnIePl64.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
Filter-x32: application/x-mfe-ipt - {3EF5086B-5478-4598-A054-786C45D75692} - C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\McSnIePl.dll [2021-03-31] (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
MSCONFIG\Services: McAfee WebAdvisor => 2
MSCONFIG\Services: McAWFwk => 3
MSCONFIG\Services: mccspsvc => 2
FirewallRules: [{24C3076F-F3C7-474D-B21C-838E848A38D0}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
FirewallRules: [{5AA4A54E-22D4-4807-8D2E-DA8CA6638B8B}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\McAfee\MMSSHost\MMSSHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
FirewallRules: [{B040486E-3ABA-4880-A8E5-2E29C743230B}] => (Allow) C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe (McAfee, LLC -> McAfee, LLC)
FirewallRules: [{5B7A6E40-CDD2-412F-B4DA-4E406399CE2F}] => (Allow) D:\Users\Dylan\Steam\steamapps\common\Splitgate\PortalWars\Binaries\Win64\PortalWars-Win64-Shipping.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{9B9430AE-0C2C-4AEB-B839-3D1E8D842A21}] => (Allow) D:\Users\Dylan\Steam\steamapps\common\Splitgate\PortalWars\Binaries\Win64\PortalWars-Win64-Shipping.exe => Pas de fichier
EmptyTemp:
Reboot:
End::


    quand le script est copié, clique sur corriger dans FRST

    laisse la correction se faire avec FRST et redémarre le pc quand il te le sera demandé

    quand le pc aura redémarré, tu auras 1 fichier FIXLOG sur le bureau, poste le via 1 copier dans ta réponse

    @+

    0
  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    le fixlog est OK

    fais ceci:

    dans recherche, tape Winver et clique sur Ouvrir

    donne la version de W10 qui est installée sur ton pc

    exemple:



    @+
    0
  21. JackHartwood Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    c'est la version 21H2
    0
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