HP Webcam intégrée ne marche plus Fermé

Question

Bonjour il s'emblerait que la webcam intégré de mon ordinateur ne marche plus j'ai essayer toute les Méthode
-Désinstaller le périphérique sur le gestionnaire 
-Mettre à jour les pilotes 
Mais rien y fait la seul chose que j'ai remarqué c'est lorsque je lance l'application caméra pour Windows 10  on m'affiche ça:

jeannets · Answer

Bonjour,

Tu oublie de donner le modèle de ton HP..??

Et de dire dans quelle application tu utilise cette webcam...? qui donne ces messages..?? car le message dit que ce n'est pas une application valide...

Ceci dit, il est possible que ta caméra ait été rejetée lors d'une mise à jour de windows.. Car il se peut que cette caméra ne soit pas validée par Microsoft..??

Essaie de voir quel est le modèle de cette webcam dans le "Périphérique d'acquisition d'image"  du gestionnaire de périphérique...

NathanNkombe · Answer

dans gestionnaire des périphérique il écrive juste HP Webcam 
le message d'erreur apparait sur l'application "caméra" de Windows 10 
je n'ai pas 3Périphérique d'acquisition d'image3 sur le gestionnaire de périphérique donc je ne peux pas t'indiquer le modèle exacte désolé. 
quelque indication : la batterie de mon pc portable ne marche plus donc je suis obligé de l'utiliser sous secteur je ne sais pas si sa à un rapport avec mon problème. 
la webcam ne fonctionne pas dans d'autre logiciel comme discord, zoom, Messenger etc.  
dans gestionnaire des périphérique la section "Appareil photo" est présente avec HP Webcam marqué lorsqu'on déroule la section.

jeannets · Answer

Quel est le modèle de ton HP...???

NathanNkombe · Answer

Nom de l'appareil	(personnel)
Processeur	Intel(R) Celeron(R) CPU  N3060  @ 1.60GHz   1.60 GHz
Mémoire RAM installée	4,00 Go
ID de périphérique	D7A9AD61-C222-47F2-92CE-2047A3BA6337
ID de produit	00332-00090-00000-AA465
Type du système	Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile	La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
j'ai juste ça

jeannets · Answer

Avec ça, je ne suis même pas capable de dire si c'est une tour ou un portable..?

voici un exemple: HP Stream 14-ax002ng

Tous les appareils ont  une facture et une plaque d'identité collée au dos de l'appareil ou dedans.. les frigo, les TV, les perceuse et les ordinateurs, ça peut etre écrit en tout petit..
Il y a la marque, le modèle, le N° de série au minimum...

Tu peux aller ici: https://www.driverscloud.com/fr/demarrer  et lancer la détection de ton PC tu saura ainsi son nom et de quoi il est fait; tu pourras aussi y trouver les bons pilotes pour ta webcam..après détection.

ici aussi il y a de quoi fixer tes pilotes en générale, et pour ta webcam en particulier.
https://www.driverfix.com/land/hgd/index.php?tracking=HW

NathanNkombe · Answer

HP Laptop 15-ra0xx 
voilà le modèle

jeannets · Answer

Voici un lien pour le pilote de ta webcam sur ce PC

https://dl.driverpack.io/driverpacks/repack/WebCam/Realtek/6Xx64/6.2.9200.10296/Realtek-6Xx64-6.2.9200.10296-drp.zip

voici le guide de maintenance http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493257

Tu peux utiliser ça pour tester ta camera https://mycam.fr.malavida.com/download
et l'installer sur le PC  pour vérifier.