Recovery Mode : Impossible de valider son choix

Bonjour,
me voici confronté à un problème:
mon wiko highway reste figé au démarage et après quelques recherches je décide de le rénitialiser grace au hard reset (seule solution) dans le recovery mode
sauf que arrivé au moment de valider mon choix(avec le bouton alimentation) ,rien ne se passe, le choix ne se valide donc pas et c'est comme ca pour toutes les autres options pourtant le bouton d'alimentation fonctionne ( pour l'allumer)
auriez vous une solution svp (autre moyen pour valider le choix par ex) ou une raison pour laquelle ca ne marche pas
merci d'avance