"cette application ne peut pas s'exécuter sur votre pc" Fermé

Question

Bonjour Bonsoir,
enfaite j'ai un problème, j'ai récemment récupérer mon ordinateur chez le technicien car il ne s'allumais plus maintenant il s'allume et tout mais maintenant je veux installer Genshin Impact et sa me mets "cette application ne peut pas s'exécuter sur votre pc" j'ai regarder des vidéos mais je n'ai compris aucune d'entre elle donc je suis venue ici pour demander si vous savez comment régler se problème 
Ps: je suis pas très forte en informatique donc prenez le temps de m'expliquer s'il-vous-plait  
je mets les informations du pc au cas ou 


merci d'avance

mofudatta · Answer

Sérieusement :'( mais avant de l'emmener cher le technicien je pouvais télécharger le jeu sans problème, je suis déjà arriver jusqu'au launcher pourtant alors pourquoi tout d'un coup je peux pas le télécharger

merci quand même pour la réponse déjà que mon téléphone n'est pas compatible avec le jeu et que mon ordi l'est aussi me rends assez triste 

y'a t'il un moyens de changer son pc 64 bit ?

SATS_fr · Answer

Bonjour. Tu sembles avoir reçu une réponse, mais elle n'apparait pas.
Il est probable que ce jeu nécessite un W10 en 64bit (je n'ai rien trouvé de précis). Le tiens est en 32Bit. 
Si tu avais réussi à l'installer avant l'intervention du technicien, c'est que probablement, à cette époque, ton W10 était en 64bit. Ce technicien, au vu des faibles capacités de ton PC, a préféré installer une version 32bit (tout ceci n'est qu'une supposition).
Maintenant, la seule solution est de réinstaller ton W10 en 64bit. Mais est-ce que ton PC est assez puissant pour faire tourner le jeu, mystère.