Crash a répétition d'application

Bonjour à toutes et à tous,

Je suis sous windows 10.
Hier matin, je lance mon pc je fais deux trois choses via mon navigateur (BRAVE), je joue également un peu (Escape from Tarkov).
Je m'arrête éteint mon PC et part faire deux trois courses.
Lorsque je reviens, je relance le PC et là je lance Brave qui s'ouvre puis se ferme instantanément.
Idem avec mon fameux jeu Escape From Tarkov, idem avec Malware Bytes... mais Discord, Google Chrome où encore Mozzila aucun soucis. L'explorateur windows lui marche sans soucis.

Je lance donc les opérations suivantes :
- Scan antivirus (rien à signaler)
- Redémarrage en mode sans échec et scan avec Malware Bytes qui pour le coup de lance très bien (rien à signaler après scan)
- J'en profite pour lancer un sfc /scannow
- Je lance également un contrôle réparation des éventuelles erreurs de registre

Une fois tout ça fait, je vais faire un tour et quand je reviens tout remarche. Fine.

Ce matin je relance mon pc et rebelotte.
Brave crash instantanément, pareil l'observateur d'évènement crash également ainsi que l'outil de capture windows, dès que je le lance, le jeu en question aussi, Malware Bytes aussi mais le reste qui marchait bien hier continu de bien marcher.

Côté température et usage de la mémoire rien d'anormal.

Est ce que vous auriez une idée de choses à tenter avant de partie sur un formatage et réinstallation de l'ensemble ?

Merci d'avance pour votre aide et belle journée.
Psyko

27 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit des crashs persistants de Brave, d'un jeu et de Malwarebytes après une remise sous tension, alors que d'autres applications comme Chrome ou Firefox fonctionnent normalement. Plusieurs essais ont été réalisés: scans antivirus et en mode sans échec, sfc /scannow et vérification/réparation du registre, mais le problème réapparaît au redémarrage et affecte des composants système. Les réponses évoquent des problèmes de démarrage et d'accès au BIOS ou à l'invite de commande, avec des suggestions de réparation via Windows Update, pilotes, et même une installation USB pour Windows 10. D'autres éléments évoquent des difficultés d'accès au mot de passe lors des procédures de récupération et l'absence de clé de licence après migration depuis Windows 7, complexifiant une éventuelle réinstallation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. re

    En fait je n'arrive pas à cette vue ca crache avant avec le message "innaccessible boot service"

    regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

    PS: tu dois pouvoir accéder au Bios même si Windows ne démarre pas

    regarde cette page pour l'accès au Bios suivant la marque de ton pc --> clique ici

    @+
    1
    1. re

      ok, tiens moi au courant

      @+
      1
      1. re

        sais tu comment je peux accéder a l'invite de commande au demarrage ?

        à ma connaisssance, ce n'est pas possible si tu n'arrives pas sur les options avanacées

        il te faut 1 support de W10 sur cle USB pour réaliser la manipulation

        @+
        1
        1. salut

          teste ton HDD/SSD avec CrystalDiskInfo --> clique ici

          donne l'état de santé et la T°

          @+
          0
          1. re

            ok, les disques ne sont pas en cause

            dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

            donne la version de W10

            exemple



            @+
            0
            1. Version 20H2 chez moi
              0
              1. Un exemple des messages d'erreurs du journal sur les applications qui crash hors mode sans échec :

                Nom de l’application défaillante DiskInfo64S.exe, version : 8.12.8.0, horodatage : 0x614e3b47
                Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.19041.1288, horodatage : 0xa280d1d6
                Code d’exception : 0xc0000005
                Décalage d’erreur : 0x000000000002faf6
                ID du processus défaillant : 0x3268
                Heure de début de l’application défaillante : 0x01d8053d2ef35634
                Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\CrystalDiskInfo\DiskInfo64S.exe
                Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
                ID de rapport : 92287a41-94ca-4bca-9b33-881568c5fc58
                Nom complet du package défaillant :
                ID de l’application relative au package défaillant :

                Nom de l’application défaillante SnippingTool.exe, version : 10.0.19041.746, horodatage : 0xeb13aef9
                Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.19041.1288, horodatage : 0xa280d1d6
                Code d’exception : 0xc0000005
                Décalage d’erreur : 0x00000000000a1fe7
                ID du processus défaillant : 0x24f4
                Heure de début de l’application défaillante : 0x01d8053bde08f66d
                Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe
                Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
                ID de rapport : 468423e0-5277-4073-93ec-1d00fa3c9b86
                Nom complet du package défaillant :
                ID de l’application relative au package défaillant :
                0
                1. re

                  Version 20H2 chez moi

                  tu as 2 versions de retard, on est à la 21H2 pour W10

                  fais ceci:

                  PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

                  quitte tous tes programmes en cours

                  télécharge cet outil sur ton bureau --> clique ici

                  exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

                  quand tu arriveras sur cette page, coche la case "mettre à niveau ce pc maintenant"



                  @+
                  0
                  1. Merci pour ton aide je fais ca de suite et je te tiens au courant.
                    Je pensais que cela se faisait en auto les mises à niveau.... my bad
                    0
                    1. L'étape 3sur 3 se lance puis j'ai un "Code erreur 0xc0020036.
                      A savoir ma migration vers windows 10 était une migration proposée par Microsoft gratuitement. Je ne sais pas si cela peut jouer.
                      0
                      1. re

                        Je pensais que cela se faisait en auto les mises à niveau.... my bad

                        en théorie :)

                        @+
                        0
                        1. MAJ faite.
                          Je suis bien en 21h2.

                          Par contre j'ai toujours les même soucis...
                          0
                          1. re

                            regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives pour les pilotes)

                            @+
                            0
                            1. Alors quelques maj faites....
                              Mais depuis ecran de chargement de session qui crash :
                              https://www.zupimages.net/up/22/01/wrdp.jpg

                              Et lorsque windows va pour une récupération il ne veut pas de mon mot de passe alors qu'il marche tres bien sur le site de microsot :
                              https://www.zupimages.net/up/22/01/sv6v.jpg

                              N'ayant pas de clé vu que j'ai été migré de windows 7 ... je vois mal comment je vais reformater.
                              Je pense que c'est la dernière solution.
                              0
                              1. re

                                quand tu veux entrer le mot de passe, tu es sûr que le clavier est en AZERTY?

                                @+
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                                1. Yes quand je defloute les caractères on est bien en azerty oui
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                                  1. re

                                    Yes quand je defloute les caractères on est bien en azerty oui


                                    bizarre que le pc n'accepte plus ton MDP

                                    N'ayant pas de clé vu que j'ai été migré de windows 7 ... je vois mal comment je vais reformater.
                                    Je pense que c'est la dernière solution.


                                    tu n'as pas besoin de cle de licence, elle est enregistrée dans la carte mère et sur les serveurs de Microsoft

                                    tu as 1 support de W10 sur cle USB?

                                    tu as 1 autre pc sous la main?

                                    @+
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                                    1. Je vais télécharger un support W10 via mon pc de boulot :)
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                                      1. re

                                        ok, il te faut 1 cle USB de 8GO

                                        @+
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