Crash a répétition d'application

Fermé
Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022 - Modifié le 9 janv. 2022 à 10:35
billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 - 9 janv. 2022 à 16:52
Bonjour à toutes et à tous,

Je suis sous windows 10.
Hier matin, je lance mon pc je fais deux trois choses via mon navigateur (BRAVE), je joue également un peu (Escape from Tarkov).
Je m'arrête éteint mon PC et part faire deux trois courses.
Lorsque je reviens, je relance le PC et là je lance Brave qui s'ouvre puis se ferme instantanément.
Idem avec mon fameux jeu Escape From Tarkov, idem avec Malware Bytes... mais Discord, Google Chrome où encore Mozzila aucun soucis. L'explorateur windows lui marche sans soucis.

Je lance donc les opérations suivantes :
- Scan antivirus (rien à signaler)
- Redémarrage en mode sans échec et scan avec Malware Bytes qui pour le coup de lance très bien (rien à signaler après scan)
- J'en profite pour lancer un sfc /scannow
- Je lance également un contrôle réparation des éventuelles erreurs de registre

Une fois tout ça fait, je vais faire un tour et quand je reviens tout remarche. Fine.

Ce matin je relance mon pc et rebelotte.
Brave crash instantanément, pareil l'observateur d'évènement crash également ainsi que l'outil de capture windows, dès que je le lance, le jeu en question aussi, Malware Bytes aussi mais le reste qui marchait bien hier continu de bien marcher.

Côté température et usage de la mémoire rien d'anormal.

Est ce que vous auriez une idée de choses à tenter avant de partie sur un formatage et réinstallation de l'ensemble ?

Merci d'avance pour votre aide et belle journée.
Psyko
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27 réponses

billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 13:56
re

En fait je n'arrive pas à cette vue ca crache avant avec le message "innaccessible boot service"

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

PS: tu dois pouvoir accéder au Bios même si Windows ne démarre pas

regarde cette page pour l'accès au Bios suivant la marque de ton pc --> clique ici

@+
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 14:24
re

ok, tiens moi au courant

@+
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 16:52
re

sais tu comment je peux accéder a l'invite de commande au demarrage ?

à ma connaisssance, ce n'est pas possible si tu n'arrives pas sur les options avanacées

il te faut 1 support de W10 sur cle USB pour réaliser la manipulation

@+
1
billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 10:41
salut

teste ton HDD/SSD avec CrystalDiskInfo --> clique ici

donne l'état de santé et la T°

@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 10:49
Voici les deux disques intéressants.
Premier "E" disque système > Bon état, 27 degrés
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=22%2F01%2F0iwc.png

Second le "G" pour les jeux : Bon état, 26 degrés
https://www.zupimages.net/viewer.php?id=22%2F01%2Fktlv.png
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 10:53
re

ok, les disques ne sont pas en cause

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W10

exemple



@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 10:54
Version 20H2 chez moi
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 11:01
Un exemple des messages d'erreurs du journal sur les applications qui crash hors mode sans échec :

Nom de l’application défaillante DiskInfo64S.exe, version : 8.12.8.0, horodatage : 0x614e3b47
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.19041.1288, horodatage : 0xa280d1d6
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000002faf6
ID du processus défaillant : 0x3268
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d8053d2ef35634
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\CrystalDiskInfo\DiskInfo64S.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 92287a41-94ca-4bca-9b33-881568c5fc58
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :


Nom de l’application défaillante SnippingTool.exe, version : 10.0.19041.746, horodatage : 0xeb13aef9
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.19041.1288, horodatage : 0xa280d1d6
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000000a1fe7
ID du processus défaillant : 0x24f4
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d8053bde08f66d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\WINDOWS\system32\SnippingTool.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 468423e0-5277-4073-93ec-1d00fa3c9b86
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 11:03
re

Version 20H2 chez moi

tu as 2 versions de retard, on est à la 21H2 pour W10

fais ceci:

PS: si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

télécharge cet outil sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

quand tu arriveras sur cette page, coche la case "mettre à niveau ce pc maintenant"



@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 11:05
Merci pour ton aide je fais ca de suite et je te tiens au courant.
Je pensais que cela se faisait en auto les mises à niveau.... my bad
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 11:10
L'étape 3sur 3 se lance puis j'ai un "Code erreur 0xc0020036.
A savoir ma migration vers windows 10 était une migration proposée par Microsoft gratuitement. Je ne sais pas si cela peut jouer.
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 11:11
re

Je pensais que cela se faisait en auto les mises à niveau.... my bad

en théorie :)

@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 11:56
MAJ faite.
Je suis bien en 21h2.

Par contre j'ai toujours les même soucis...
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 11:59
re

regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives pour les pilotes)

@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 12:33
Alors quelques maj faites....
Mais depuis ecran de chargement de session qui crash :
https://www.zupimages.net/up/22/01/wrdp.jpg

Et lorsque windows va pour une récupération il ne veut pas de mon mot de passe alors qu'il marche tres bien sur le site de microsot :
https://www.zupimages.net/up/22/01/sv6v.jpg

N'ayant pas de clé vu que j'ai été migré de windows 7 ... je vois mal comment je vais reformater.
Je pense que c'est la dernière solution.
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 12:37
re

quand tu veux entrer le mot de passe, tu es sûr que le clavier est en AZERTY?

@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 12:39
Yes quand je defloute les caractères on est bien en azerty oui
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 12:43
re

Yes quand je defloute les caractères on est bien en azerty oui


bizarre que le pc n'accepte plus ton MDP

N'ayant pas de clé vu que j'ai été migré de windows 7 ... je vois mal comment je vais reformater.
Je pense que c'est la dernière solution.


tu n'as pas besoin de cle de licence, elle est enregistrée dans la carte mère et sur les serveurs de Microsoft

tu as 1 support de W10 sur cle USB?

tu as 1 autre pc sous la main?

@+
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Psykoflasheurfou Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 9 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2022
9 janv. 2022 à 12:44
Je vais télécharger un support W10 via mon pc de boulot :)
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billmaxime Messages postés 50360 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 6 000
9 janv. 2022 à 12:46
re

ok, il te faut 1 cle USB de 8GO

@+
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