Ordinateur non reconnu par l'imprimante

marie -  
Bonjour,

mon imprimante ne reconnait pas mon ordinateur, j'essaie d'installer le logiciel mais échec, que faire ? Je peux rien faire à part des photocopies.
Merci pour votre aide

Configuration: Windows / Edge 96.0.1054.62

4 réponses

  1.  fermiparadoxx
    Bonjour,

    C'est le contraire. Votre imprimante n'est pas reconnue par votre pc.
    Quel logiciel essayez-vous d'installer ?
    Allez sur le site du constructeur et téléchargez le pilote qui correspond à votre système d'exploitation.
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    1. marie
      oui, désolée. J'ai téléchargé le logiciel sur le site HP mais ça échoue
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    2. fermiparadoxx
      @marieQuelle est la marque et le modèle de l'imprimante ?
      Quel est votre système d'exploitation ? Windows 10 ?
      Quel est le modèle de l'imprimante ?
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  2. marie
    hp deskjet 3070 a
    windows 11
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    1. fermiparadoxx
      Le pilote est ici
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  3. marie
    merci c'est gentil, j'essaie de ce pas
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    1. marie
      echec
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    2. marie
      @marieje l'avais déjà téléchargé celui là, l'installation échoue malheureusement
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    3. fermiparadoxx
      @marieWindows est-il à jour ?
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  4. marie
    je pense oui,
    Je vous remercie pour votre aide mais j'ai appelé le réparateur. Merci encore, bonne journée
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