Clé USB non reconnue
Maya
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne parviens plus à accéder au contenu de ma clé USB. Elle n'est plus reconnue sur le poste de travail quand je la branche (idem sur d'autres ordinateurs).
J'ai ce message de Windows : Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.
Merci par avance si quelqu'un peut me dépanner!
Je ne parviens plus à accéder au contenu de ma clé USB. Elle n'est plus reconnue sur le poste de travail quand je la branche (idem sur d'autres ordinateurs).
J'ai ce message de Windows : Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.
Merci par avance si quelqu'un peut me dépanner!
Configuration: Windows / Chrome 96.0.4664.110
8 réponses
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re
Je n'ai pas encore fait la mise à jour du BIOS par contre (est-ce que ça ferait pareil sur d'autres ordinateurs si c'était lié à ça?).
je ne pense pas que la MAJ du Bios soit en cause, comme tu as testé la cle sur d'autres pc
elle n'est pas reconnue dans l'explorateur de fichiers (poste de travail), mais regarde dans la gestion des disques
poste 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici
@+
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Salut Maya, Salut Bill,
Je pense que ta clé a un problème matériel physique, ou elle est encrassée (Les contacts)
Tu peux toujours essayer de la détecter avec ChipGenius
Et crées un log avec clic droit dans la fenêtre de ChipGenius > Ok > Coller (ici)
https://www.softpedia.com/get/System/System-Info/ChipGenius.shtml
Si tu veux la dernière version télécharges ici , mais ton antivirus risque de le détecter (À tort)
ChipGenius v4.21.0701
https://www.usbdev.ru/files/chipgenius/ -
Salut Bill et Fabul,
@billmaxime : Ma clé n'apparait pas du tout dans la gestion des disques.
@fabul :
Voilà ce que ça donne (je ne sais pas s'il faut d'autres données) :
Description: Generic USB Hub
Device Type: Single-TT High Speed USB HUB
Protocal Version: USB 2.00
Current Speed: High Speed
The HUB has: 4 ports
USB Device ID: VID = 0438 PID = 7900
Device Revision: 0018
Controller Part-Number: Unknown
Merci à vous deux! -
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C'est la description d'un HUB USB
Peut être il ne voit pas non plus la clé sinon on l'aurait vue en priorité.
Tu peux essayer de nettoyer les contacts avec un bout de carton et de l'alcool, et bien la laisser sécher après.
Sinon c,est peut être une soudure interne cassés, plus compliqué. -
salut Maya,
@billmaxime : Ma clé n'apparait pas du tout dans la gestion des disques.
ok, suis les instructions de Fabul, que je salue au passage
@+
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Merci à vous 2 pour vos conseils mais malheureusement c'est sans succès...
Je crois que je vais me résigner et déclarer ma clé comme perdue! -
salut
Je crois que je vais me résigner et déclarer ma clé comme perdue!
je pense aussi :(
@+
