Clé USB non reconnue Fermé

Question

Bonjour, 
Je ne parviens plus à accéder au contenu de ma  clé USB. Elle n'est plus reconnue sur le poste de travail quand je la branche (idem sur d'autres ordinateurs). 
J'ai ce message de Windows : Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.
Merci par avance si quelqu'un peut me dépanner!

Configuration: Windows / Chrome 96.0.4664.110

billmaxime · Answer

salut

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

Je n'ai pas encore fait la mise à jour du BIOS par contre (est-ce que ça ferait pareil sur d'autres ordinateurs si c'était lié à ça?). 

je ne pense pas que la MAJ du Bios soit en cause, comme tu as testé la cle sur d'autres pc

elle n'est pas reconnue dans l'explorateur de fichiers (poste de travail), mais regarde dans la gestion des disques

poste 1 capture d'écran via Cjoint --> clique ici

@+

fabul · Answer

Salut Maya, Salut Bill,

Je pense que ta clé a un problème matériel physique, ou elle est encrassée (Les contacts)

Tu peux toujours essayer de la détecter avec ChipGenius

Et crées un log avec clic droit dans la fenêtre de ChipGenius > Ok > Coller (ici)

https://www.softpedia.com/get/System/System-Info/ChipGenius.shtml

Si tu veux la dernière version télécharges ici , mais ton antivirus risque de le détecter (À tort)

ChipGenius v4.21.0701

https://www.usbdev.ru/files/chipgenius/

Maya · Answer

Salut Bill et Fabul,
@billmaxime : Ma clé n'apparait pas du tout dans la gestion des disques.

@fabul :
Voilà ce que ça donne (je ne sais pas s'il faut d'autres données) :
Description: Generic USB Hub
Device Type: Single-TT High Speed USB HUB

Protocal Version: USB 2.00
Current Speed: High Speed

The HUB has: 4 ports

USB Device ID: VID = 0438 PID = 7900

Device Revision: 0018

Controller Part-Number: Unknown
Merci à vous deux!

fabul · Answer

C'est la description d'un HUB USB

Peut être il ne voit pas non plus la clé sinon on l'aurait vue en priorité.

Tu peux essayer de nettoyer les contacts avec un bout de carton et de l'alcool, et bien la laisser sécher après.

Sinon c,est peut être une soudure interne cassés, plus compliqué.

billmaxime · Answer

salut Maya,

@billmaxime : Ma clé n'apparait pas du tout dans la gestion des disques.

ok, suis les instructions de Fabul, que je salue au passage
 
@+

Maya · Answer

Merci à vous 2 pour vos conseils mais malheureusement c'est sans succès...
Je crois que je vais me résigner et déclarer ma clé comme perdue!

billmaxime · Answer

salut

Je crois que je vais me résigner et déclarer ma clé comme perdue!  

je pense aussi :(

@+

Clé USB non reconnue

8 réponses

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