Installation imprimante CANON TS 5050 ne va pas à son terme.

Résolu
yannick1483 Messages postés 523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, je demande votre aide pour une installation d'une imprimante CANON TS5050.

Pour info je fais l'installation depuis les pilotes en ligne, je suis les directives pour une connexion filaire par USB, lors du message me demandant de connecter l'imprimante via son câble le message comme quoi l'imprimante a été détectée apparait et m'indique que l'installation va se poursuivre et terminer.

Quelques minutes après je reçois un nouveau message me disant que l'imprimante n'a pas été détectée!!!

J'ai tenté en wifi et le résuktat est le même.

Mon pc est sous Windows 11 famille.

Merci pour vos infos si possible.

Mon câble usb n'est pas de toute dernière génération, il a une bonne quinzaine d'années, est ce que cela pourrait venir de là?

Yannick14

5 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+
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yannick1483 Messages postés 523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
Salut, non uniquement windows defender.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, et tu as bien pris les pilotes pour W11 sur cette page? --> clique ici

@+
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yannick1483 Messages postés 523 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
Je vais me cacher, j'utilisais les pilotes de Windows 10 donc.....patatra.

Installation faite sans problème............

Un grand merci et à l'avenir je demanderai à mon mononeurone de s'activer un peu.

Merci encore.

Yannick1483
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

pas de souci pour l'aide :)

pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

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