Impossible de renommer le fichier utilisateur dans W10

Bonjour,

Je tente de changer le nom du dossier, que W10 a écorné (il prend les 5 premières lettres de l'adresse mél).
- toutes applis arrêtées
- antivirus et pare-feu désactivés
- travail avec un autre compte utilisateur
- suivi d'une procédure décrite sur la toile

Quand je tente dans l'explorateur, W10 me répond invariablement que je ne peux pas changer le nom, car le fichier est utilisé par une application.

Merci pour vos lumières.