Drivers ne permettant plus de fonctionner correctement Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Après la mise à jour de Windows 10 en version 21H2, des drivers ont dû se mettre à jour puisque mon Bluetooth ne détecte plus rien et mon périphérique audio ne détecte de périphérique.
L'ordinateur incriminé est le XPS 14 L421X (j'avoue, il date un peu maintenant mais fonctionnait très bien avant cette mise à jour)
Je ne parviens à remettre les pilotes constructeur:
- Pilote audio Realtek haute définition V6.0.1.7525, A00
- Pilote de la carte Dell Wireless 1901 802.11 a/b/g/n, Bluetooth 4.0 + HS V10.0.0.0, A00

J'ai l'impression que le gestionnaire de périphérique utilise toujours de nouvelles versions qui ne permettent plus de fonctionner correctement.

Quelqu'un aurait-il une marche à suivre.
et ensuite des conseils pour nettoyer les drivers non nécessaires.

Merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

clique droit sur Démarrer --> gestionnaire de périphériques

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Vous pouvez essayez de revenir "avant" la mise à jour ou de faire une restauration sans perte de données mais perte des programmes installés :-(.
Dans les Paramètres, puis Mise à jour et Sécurité, puis Récupération, choisir soir "Rétrograder" pour revenir avant la mise à jour, soit "Réinitialiser ce PC"... Attention, cette dernière option efface tous vos programmes installés !! Vos données (Doc, Image, Etc..) sont sauvegardées, mais il est préférable de faire une sauvegarde avant, de votre coté !!
A+

billmaxime · Answer

re

donne l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour
Vous pouvez sans risque supprimer dans le Gestionnaires de Périphériques, le contenu de "Bluetooth" et de "Contrôleurs Audio, Vidéo et Jeu".
Puis redémarrer la machine.
A+

billmaxime · Answer

re

fais ceci:

1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer 

2) Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents. 

Fais clic droit sur --> Intel-FORCED-Audio-NTx64-280x_6.16.0.3208-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip 
Choisis --> extraire vers "Intel-FORCED-Audio-NTx64-280x_6.16.0.3208-drp\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique --> Périphérique High Definition
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ...... 
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir 
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel-FORCED-Audio-NTx64-280x_6.16.0.3208-drp
Dossier --> Intel
Dossier --> FORCED
Dossier --> Audio
Dossier --> NTx64
Dossier --> 280x_6.16.0.3208
Sélectionne le fichier --> intcdaud.inf et OK
Redémarre



dis-moi ce que ça donne après la manipulation

@+

billmaxime · Answer

re

teste avec ce pilote --> clique ici

PS: même procédure de dézippage avec 7zip etc...

sélectionne le fichier --> HDXHP880.INF

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans Windows Update --> MAJ facultatives, si tu as 1 MAJ pour tes périphériques:

- Pilote audio Realtek haute définition V6.0.1.7525, A00
- Pilote de la carte Dell Wireless 1901 802.11 a/b/g/n, Bluetooth 4.0 + HS V10.0.0.0, A00 

@+

billmaxime · Answer

salut

merci à toi pour le retour d'info qui pourra aider d'autres internautes

pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

Drivers ne permettant plus de fonctionner correctement

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