Kaspersky CD endommagé

raja -  
MPMP10 Messages postés 45044 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai acheté une licence kaspersky, mais j'ai trouvé que le CD est endommagé, commet doit je faire?


Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour.
Tu aurais pu dire quelle version tu as acheté, sur le site de Kaspersky télécharge la version de Kaspersky que tu as acheté, installe-le et entre ta clé de licence.
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 45044 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 321
 
Bonjour,
En complément si l'achat est récent vous pourriez aussi vous faire rembourser ou faire un échange pour un autre coffret Kaspersky auprès du magasin ou du site ou l'achat à était effectué.
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