Problème Scanner

Question

Bonjour,
J'ai un ordinateur ACER et une imprimante HP Office 6950, depuis un petit moment je n'arrive plus à scanner mes documents et photos alors qu'avant ça fonctionnait très bien, ça me marque ( une erreur est survenue avec le pilote d'acquisition), je ne sais pas ce qui se passe.
Si quelqu'un peut m'aider.
Merci beaucoup

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Voir en installant les pilotes sur ce lien :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193

Sinon voir ici aussi :
https://support.hp.com/fr-fr/help/printscandoctor-printing-problems
 
( une erreur est survenue avec le pilote d'acquisition)
Voir aussi en ouvrant le gestionnaire de périphériques et ensuite voire si vous avez une erreur sur un pilote (l'erreur est signalée par une pancarte jaune...) sur le pilote.
Ensuite clic droit sur le pilote en question et ensuite désinstaller le pilote et redémarrer Windows et après reconnecter l'imprimante sur l'ordinateur, suite à sa Windows devrait normalement réinstaller le pilote en question correctement. 

https://www.malekal.com/comment-ouvrir-le-gestionnaire-de-peripheriques-sur-windows-10-11/#Par_la_commande_devmgmtmsc

cristali · Answer

bonjour, 
bonjour, tu peux essayer ceci
cliquer sur C
programme files (x86)
HP
digital imaging
bin
tu clique sur l'icone du scan

autre solution
importer le fichier a scanner dans Paint et le scanner a partir de là.

claretain 34 · Answer

Merci beaucoup, je vais essayer

Problème Scanner

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